文/李阳阳(微创新研究中心 编辑) 最近,青米科技创始人,也是小米插线板操盘人林海峰在微创新总裁营《爆品战略》上做了一个主题分享:爆品裸奔术。 要想打造爆品,首先一个拷问就是:你的产品够饥渴吗? 以下为林海峰在微创新总裁营上的分享摘要(未经本人审阅): 何谓“裸奔”?我们在做产品的时候,可能都需要一个创新点或者说爆点。“裸奔术”,这个“裸奔术”其实不应该叫术,应该叫裸奔的一种方法。 “裸”这个概念其实是坦诚相待的一种方式。之所以说不叫术,所以是我们产品与客户之间,或者是我们做公司与每一个消费者之间产生的一种利害关系,或者产生了一种互动的方式,所以我们用“裸”,或者“裸奔”这个词。“奔”实就是奔跑的意思,是创业过程中,你跑得比竞争对手或与你的这种合作伙伴跑得更快的一种方式。 裸,就是与整个行业分享成果,提升所有这个行业的人的品质,提高每个人的使用氛围,其实是一种爆品推广的方法。把产品内部结构都摆在明面上让大家看到,这也是裸奔术的一种方式。因为过去做产品,很少有人这样做。 奔的概念是什么呢?其实就是你在向前奔跑,这个过程很辛苦。在做产品的时候,就像是在沙漠重奔跑,关键在于你能不能坚持。你的产品能不能长期地存在,能不能更新换代,你能不能在每天都颠覆自己的产品,这需要每个人去考虑。小米内部最常说的一个词叫孤注一掷。做硬件没有别的招数,只能靠时间和金钱来堆砌。 如何把产品做到爆?小米插线板得到了日本的一个设计大奖G-mark。这个奖项大概是1957年设立的,叫东方设计奥斯卡奖。这个奖项的内容就是优良设计,不仅是重视产品的造型语言,更是一种综合素质的体现——有魅力的设计和高贵的品质。只有在这种综合了设计和质量、美观、性能、安全、独特、使用方便性、人体工学,性价比的产品,才有可能获得这种奖项。最后一条叫性价比,其实性价比是非常需要大家来讨论的,为什么呢?因为我刚才说的,裸奔术其实就是关于产品品质有保证之后,价格如何与当今这个社会存在的价值相匹配。 1、大众化思维,减少非必要功能,让产品适合更多人 爆品裸奔术,什么是爆品,如何做爆品?小米的方法叫“简约但并不简单”,这个词在现在的设计当中是非常流行的一种设计理念。以小米插线板为例,小米插线板最初的版本其实也是一款智能产品,经过3个多月的深思熟虑,还是将智能控制这个点砍掉了。因为那个时候还没有达到所有人都希望使用智能控制这个概念,所以说少一个功能比多一个功能可能更重要,因为这样可能会增加更多人的使用性,所以你必须用大众化的思考方式。所以说,首先要适合现在所有人的使用场景,然后才能去设计产品线。所以我说,更少的情况下它有几种,一种是功能性的少,一种是使用的方便性,还有一种少是在表面上的,就是让你看不出正在使用的被隐藏起来的所有设计。 那么,我们所有设计产品时候的一些要点,这个要点包括创新点,包括是不是真的实用或者更加实用,有没有可能更美一点,能不能更容易让人一目了然知道这是什么,或者说更容易地清楚读懂设计者内心深处的感悟。 我们还要注意环境和简洁,这个环境其实按照我自己来讲,是一种关怀,当这个产品放在你的桌子上或者放在你面前的时候,它是不是能融入你的家庭,或者融入你所处的环境,就像你拿到手机或者拿到其它产品的时候,你会发现自己有一种爱不释手的感觉,那么这个产品就有可能成为爆品。 2、多方位产品定义,增加用户体验 设计难点在于:一是怎么隐藏不需要客户看到的部分,如何低调地突出希望用户看到的部分。我们在做产品定义的时候,你要把它定义到什么程度,是功能型的,还是艺术型的。例如小米插线板最初进行了三种定义,一,像做艺术一样去做这个产品,二是希望这支产品能够放在桌子上,放在你的身边,最后一点就是能够当成礼品送给大家。它怎么能当礼品呢?把它包装得更像一个礼品。我们先把它放在一个盒子里头,让大家感觉到不知道这是什么,但实际里边装的是一个功能性的产品,同时又很有艺术性,或者说能够给大家带来兴趣或者乐趣。 爆品两大关键:市场份额+用户饥渴爆品有一大关键,第一条可能是你的市场份额,就是产品定义。对于一个产品定义,市场份够不够大。当市场份额够大,也就意味着更高程度的大众化水平,这个时候,爆品就做成了。 第二是饥渴性。每个人都有一种饥渴性,一种刚需。当所有同类公司在技术上已经达到同样的水平,你凭什么抓住市场份额?答案就是微创新,而不是技术上的领先。例如光纤在50年前已经被发明出来,但人们现在才用上光纤,或者把光纤技术延伸到其他产品线上,其实这就是一种微创新的概念。 小米插线板的产品定义其实就是非常非常非常简单:把所有多余的成本、空间、不好的体验全部去掉。小米内部对产品要求达到美伦美奂,其他的都不需要。达到美伦美奂之后,就是库存。长期存在库存,性价比就上不去。所以说在供应链管理和库存管理时,不仅仅是对产品的高要求,其实是对供应链、对所有的库房管理提出高要求。 爆品四大行动点爆品要具备四个基本点: 第一点,是产品的通路,无论是线上还是线下,都要做好通路,都要分析这个通路当中所有的需求,这个需求能不能达到你的爆点,这个爆点是不是跟你的性价比是有直接关系。 第二点,就是简约而不简单。 第三点其实就是供应链,供应商其实是很难调和的,我相信有很多的公司其实最后都牺牲在供应链上,为什么?他们可能会是对某一个产品线的理解或对资金链的控制不到位,所以有可能会产生出不良的后果。 第四点是性价比,因为你拥有了前三个,其实性价比就能体现出来,因为你最大价值的体现了你的产品线。提高效率,在把所有的你的原材料变成了一支产品,产生出附加值,这样才有性价比。 其实创新并不是单纯的产品创新,而是一种思维方式的创新。关于爆,互联网思维并不意味着一定要拥有互联网,而是你能不能快速地接触到所有的信息来源,所以不管“互联网+”还是“+互联网”,其实是一种行动,是一种思维方式发生变化,而不是说与互联网公司合作,我们就是“互联网+”了,或者说我有一个APP了,我就叫“+互联网”了,关键在于你的思维方式有没有发生这种变化。这个思维方式其实有3个法则,可能是痛点、尖叫点、爆点,爆点通过什么来实现?可能会通过某一个工具去完成,这个工具其实就是互联网这个时代的工具,所有的线上和线下都开始结合了。库存管理、供应链管理,其实回归本质,这些东西并没有因为互联网存在,而是你通过互联网把这些能力提高了,使信息更对称了。这也是我刚才说的裸奔的一种方式,其实是一种信息对称的方式。现在很多互联网公司使用的一种裸奔方法,就是共享信息,共享大脑中的知识。 |
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