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【导读】面对当前的市场竞争，有多少家电企业高管、经营团队会阶段性倾听来自市场一线经销商的心声呢?今天家电圈特别推送一组来自全国各地商家对于当前家电市场、家电企业的一些看法，希望可以为接下来家电企业的市场经营决策提供参考和帮助。 嘉君||编辑 商家A：这种环境厂家更要一碗水端平 本人认为，造成今天这种市场局面，除市场外部的大气候外，主要责任还在于家电厂家，我们经销商既然经营你们的品牌，就像养了一个自己孩子一样，从小到大都付出多少心血，盼望以后成名、大有出息!同样做父母的会名利双得!何谈不与你们共甘苦，可以说把毕生精力都都入了! 可是很多厂家为了自己的快速增长，不择手段双重价格投放市场(指线上线下不同价)，不考虑多少年来为你们同甘共苦去维护这个品牌的经销商利益和感受。 最近几年来，厂家区域经理和分公司经理们，你们都干了些什么，经常到过经销商那里吗?知道经销商苦衷和需求吗!不接地气的一些营销动作，怎么能把你工作做好!一些家电企业的分公司经理不是有能力又敬业人就能当上!不是认人为贤而是为钱而亲!这种情况是家电厂家的高层值得深思的! 市场经济都是这样的，有高潮就有低谷，作为经销商我们可以能理解，但是厂家怎么与经销商同甘苦共患难，我认为是厂家掌握着主动权，做到在市场经营中一碗水端平，共同去努力维护好品牌与市场是第一要务!不要相互指责伤了感情、丢了市场，最终鱼死网破。以上只是个人观点，有不妥之处敬请谅解! 商家B：一些厂家不能捡了芝麻丢西瓜 这是一个浮躁的社会!家电厂家有难处，其实经销商的难处更大!我认为，产品的消费一定是满足一种现实需要和心理需要而产生的!所以，体验消费在当前还是主流的消费!大多数厂家进入电商平台也无可非议，但电商只能是有益的补充，而不是市场的主导。否则这有违产业发展的规律。 家电厂家为了你们的业绩，不顾实体店经销商利益近几年来，促销活动一场接一场促使经销商在搞!这种杀鸡取卵、拖网捕鱼方法是造成今天市场惨淡主要原因!吞下这颗苦果不只是经销商，很多家电厂家也跑不了! 当前对于家电厂家来说，关键是要把握好线上、线下两个平台的关系。不能捡了芝麻丢西瓜!很多家电厂家急功近利。最后受伤的一定是厂家自己! 商家C：任何家电变革都不能忽视服务 一些家电厂家，那里会顾经销商的死活，缷磨即杀驴。现在还有一点最突破，就是售后服务最不得民心，售后服务人员没有责任心，不去维护品牌和经销商的利益，都是为利试图乱收费、坑蒙拐骗消费者。 这种现象今年以来的家电市场上很突出。如果家电厂商不审视自身的问题，不及时改变过时的营销模式和服务体系，明年的生存会更加艰难。很简单，家电厂家凭什么，让累死累活的经销商们，陪你去赌看不到的明天呢? 商家D：实体店的关键是选对品牌和人 有人的地方就有江湖，家电行业亦不例外。当厂家的业务人员只为一己之利而与经销商夺利的时候，当代理商盘剥分销商利益的时候，当厂家制定的游戏规则形同虚设的时候，尤其是厂家或代理商既是裁判员又是运动员的时候，这个企业离走下巅峰绝对不会太久。 当前要想做好家电实体店，第一要选择一线品牌，只有他们才有大把资源来支持我们发展，现在很多中小厂家自身的日子都不好过，属于泥菩萨过河自身难保; 第二实体店要有真正独立策划并且有效执行的员工和营销团队，哪家实体店有执行力强的员工，谁就有很强的区域市场竞争力，所以需要培养这种员工; 第三一定要做好家电的售后服务，让顾客一说起买家电会想起你的店来。现在很多老百姓都开始富有起来，不在乎花多少钱，真正在乎的就是售后服务和产品体验! 商家E：厂家的未来就是维护实体店利益 我是一个在家电行业15年，永远拼搏的人，送货员、业务、个体户、品牌代理，一路走来，有成功、有惊喜、有低迷、有迷茫。感受很深的就是，选择一个好的家电品牌很重要，同时做好家电服务也重要。其实，当前家电市场的不平衡都有工厂的责任，价格的不平衡导致网店与实体店的竞争，如果价格一样?你试试谁卖的好! 网店缺少服务体验，给一些家电实体店两个点利润，你就卖了身，成为他的一公里服务商?需要家电经销商们共同呼吁，家电工厂给予公平，我们挣我们合理的利润，做我们最好的服务。 我想各大家电品牌希望看到的就是，实体店与电商并存的场面。如果只剩电商的话，那么电商完全有能力决定一个一线品牌的生存与消亡。所以作为一线家电品牌，还是会维护实体店的存在，利润的话就需要自己去努力了。 客户如果买高端产品的话，首选还是实体店，形象好的店，因为真正买高端的人不太在乎那点差价，在乎的是服务和体验，所以努力做好服务，努力的去了解自己所做的产品才是我们最应该做的! 结语：商场如战场，家电人要学会充电 商场如战场。古语有云，天下大势，分久必合，合久必分。凡事张弛有度，切勿走极端。市场走到今天的地步，当由市场自行调节，所谓优胜劣汰。家电圈的人们，能做的，也许可以借此机会以平和的心态给自己充充电，增加自己的产品知识，销售技巧，管理水平，择机而战，并适可而止…… 眼下，不求利润，但求生存。胜者，终将是诚信为本，以礼待人。 ==== |
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