销售是强杀，营销是诱杀

销售与营销

　　销售不是营销吗?大多数初涉职场的人会提出这一问题，实际上，销售与营销本质上的不同在于境界，把营销搞懂了，还愁销售吗?

营销与销售的区别

　　1.销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住;

　　2.销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客!

营销队伍中的“兵、将、帅”

　　1.兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅，是销售;上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销;

　　2.将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销；

　　3.帅：与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。

销售顶尖人员的7个小习惯

　　1.不要说尖酸刻薄的话;

　　2.牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

　　3.尝试着跟你讨厌的人交往;

　　4.一定要尊重顾客的隐私;

　　5.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;

　　6.勇于认错，诚信待人;

　　7.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

顶级销售人员的6个人格特质

　　1.主动积极，永不放弃，提高成功机率;

　　2.同理心，察觉客户没说出口的需求;

　　3.正向思考，挫折复原力强，修正再出发;

　　4.守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;

　　5.听多于说，先听后说，提出对的问题;

　　6.说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

销售的八个更重要

　　1.找到顾客重要，找准顾客更重要;

　　2.了解产品重要，了解需求更重要;

　　3.搞清价格重要，搞清价值更重要;

　　4.融入团队重要，融入顾客更重要;

　　5.口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要;

　　6.获得认可重要，获得信任更重要;

　　7.达成合作重要，持续合作更重要;

　　8.卓越销售重要，不需销售更重要。

成功销售的7个关键能力

　　1.Study学习能力;

　　2.Understand观察能力和理解能力;

　　3.Communicate沟通能力;

　　4.Confidence坚定的信念;

　　5.Ethics品德能力;

　　6.Selection选择;

　　7.SolidResult业绩能力。

业绩猛增的5类销售人员

　　1.导师型：靠智慧吃饭的带队者;

　　2.斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;

　　3.警官型：有极高的忠诚度;

　　4.自信型：没有“不可能”;

　　5.事必躬亲型：有强烈的责任感。

两只眼

　　1.围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;

　　2.维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系;

　　3.为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

乐观销售更容易接近和打动顾客

　　1.乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”;

　　2.销售就是信心的传递和信念的转移;

　　3.乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉;

　　4.乐观的销售更能战胜挫折，发现事物积极一