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大多数人做社群会经历这样的过程: 开始的时候群主热情高涨,积极用心,群里的成员们也大多觉得有新鲜感,所以群里气氛不错,大家经常聊天互动,偶尔会有人发发红包。 过了一段时间之后,大家的新鲜感渐渐消失了,群主也因为时间和精力的原因没有刚开始的时候那么用心、那么积极了,偶尔有红包的时候,会有人出来冒个泡。 再过一段时间,完全没有人在群里说话了,偶尔会有人在群里发个广告就走,这个群已经成为了死群。 100个群大概会有95个是这样的,那究竟是什么原因导致的呢? 我认为,是社群的根基不稳导致的,和盖楼一样,地基没打好,楼盖的越快倒得越快。 第一大根基:社群定位 做任何群,总要有个明确清晰的定位,这个群究竟是做什么的? “微商特种兵集训营”很明确就是做微商集训的社群,“凡响商学院”很明确就是做商业方面培训学习的社群;而“微商交流群”则是一个不清晰的定位,交流什么谁也不清楚,因为不明确。 关于定位,推荐大家阅读杰克·特劳特的《定位》,这本书提出的定位理论被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。 第二大根基:管理团队 社群的群主只有一个,代表社群的拥有者,但是只有一个人是肯定做不好社群的。做社群不是过家家,今天有空来转一圈,明天没空就不理不睬。 在社群中,群主拥有至高无上的权利,同时也有无可推卸的责任,社群成败与否,百分之八十看群主。但是群主毕竟不是三头六臂,社群是一个二十四小时全天候的公共场所,但是群主不是一个二十四小时全值班的机器人,所以,做社群要有管理团队。 做社群的初期,很多人可能没有团队,或者没有能力组建团队。那怎么办呢?替代的方法是,找到一群铁杆粉丝或者是一群志同道合的战友,大家是有一个共同的目标、共同的愿景,愿意一起把社群做大的人。 这些人既是社群中的骨干分子,也是兼职的管理团队。有了管理团队,大家分工合作,任何事情都有专人处理,每一天都有值班员。 这样不仅群主轻松了许多,团队里每个人也找到了存在感、归属感、价值感,同时也让群成员觉得这个群正规、有亲和力。 第三大根基:利他心态 很多人做社群的时候,犯了一个严重的错误,就是急功近利。 我以前的文章里说过,互联网的终极本质不是人与人的连接,而是心与心的连接;社群的终极本质不是一群人在凑圈子,而是共赢、共生。 人们常常把做社群比作养鱼,社群就是池塘,成员就是鱼苗,等鱼苗长大长肥了,再一网打尽。我只想说:呵呵! 社群是人群,人不是鱼!没有人会傻到任你宰割,或者说你没有聪明到毫无痕迹的行凶。 做社群,如果没有利他的心态,群成员不会买你的帐。你不能给他他想要的,他就不会让你得到你想要的,懂了吗?所以说,利他就是利己。 社群定位、管理团队、利他心态三者缺一不可。 不懂这3点,做社群必死! 如果大家对社群营销感兴趣,可以听我讲的一堂微信课程《2016年创富蓝海——社群营销》,点击本页左下角“阅读原文”,即可在线学习。 自说自话的王一洋 ◆ 只说有用的 微商特种兵集训营总教练 “社群创富”体系创始人 |
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