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营销的实质就是不断的开发、创造满足人们需求的活动，这也是会销模式的主线，会销模式之所以能够促使老年人订购大单，也是以遵循需求的规律为基础，采取了三种手法，中国著名营销专家沈菏生称之为三大法宝，即痛苦问题诱导、观念习惯诱导、社会实现诱导。 1. 痛苦问题诱导： 对于保健品，在老年人生存安全需求的范畴内，会销人员关注的是健康问题、疾病痛苦，会销人员不断的揭示强化老年人的问题，帮助老年人认识问题的严重性，比如四肢发麻、心慌头晕是心脑血管疾病的先兆，如果不重视，将会出现严重后果等，让老年人产生恐惧心理，生命胜过一切，激发老年人求生的本能就奠定了开大单的基础。 2. 观念习惯诱导： 老年人的健康需求是基础，虽然保健品只是具有调节人体健康的功能，不能主打治疗疾病，不是让病人起死回生、永葆健康的灵丹妙药，但是会销模式通过转变人们的健康观念和习惯，满足了人们追求长期健康的需求，比如预防的观念，“治未病胜于治已病”、“注重日常保健胜于大病进医院”；周期观念，病来如山倒，病去如抽丝，得病不是一朝一夕的事情，恢复健康自然也需要一个较长的周期。这些观念和习惯的培训为销售大单创造了有力的条件。 3. 社会实现诱导： 我们认为，需求的层次和空间是可以递增和拓展的，会销模式正是拓展老年人需求空间的重要力量，特别是对于强化高级的心理需求，会销的作用更加明显。 对于社会交往，受人尊重、自我实现等高级心理需求，老年人的需求是非常强烈的，笔者曾见过一些新闻，某个国外的老年富婆长期无人照顾，她病逝后，将万贯家产留给了自己的宠物狗，一位老年人为了寻求与人交流，于是打110报警，目的是为了与民警说话交流。 会销模式则是在不断创造，强化这些心理需求让老年人获得幸福感。保健品的会销模式，通过贴心、亲情服务满足老年人受到尊重的需求，组织社会活动、旅游活动满足老年人的人际交往需求，通过赋予购买产品的老年人一些地位，健康俱乐部主任、健康委员会委员长等等，满足了老年人自我实现的需求。保健品的会销模式通过社会实现诱导，开大单成为了自然而然的事情。 国家及全社会都普遍重视老年人的精神需求，新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。 满足老年人的生理需求是有限的，而心理需求满足则是无限的，生理需求满足有价，而心理需求满足则无价，以满足生理需求为基础，追求满足老年人心理需求的保健品的价格难以衡量。会销模式拓展了老年人心理需求的空间，这正是会销模式的生命力所在。 |
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