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领会上司意图“四要四不要”

 duanmiyi 2016-01-29

一、四要

  由于领导交待意图的时机、场合和方法不同,领会起来有难有易,方法也不尽相同。有的意图十分明确、具体,有的则比较笼统、模糊。对只交待大体思路或基本想法的意图应如何领会?

  一要注意从领导的言谈中捕捉。领导的设想、主张,大都要通过言谈体现出来,所以无论是与领导一起检查工作、参加会议,还是在处理日常事务中,对领导的讲话以及主要观点和主张,都要注意准确记录下来,特别是对领导的口头交待,更要全面记录,反复领会。另外,对领导在各种非正式场合的谈话,平时比较零碎的看法、意见等,也要“善闻其言”,注意搜集。这些虽然一时可能用不上,但它往往是形成领导意图的重要过程和内容,把握它就能为及时、准确捕捉领导意图打下基础。

  要从领导的行为中发掘。对领导意图的把握不仅要善于“听其言”,还要善于“观其行”,比如,这段单位他比较关注哪方面的动态、去哪些单位调研、与哪些领导和部门交谈,喜欢哪些方面的话题等等,注意从领导的行为表现中发现其思想和主张。

  三要从领导的“办文”活动中揣摩。无论是领导亲自撰写的文稿,阅读的各种文件、报刊的批示、阅示,还是为下级人员草拟材料提出的修改意见,都常常是领导对某一问题的思想和观点的反映。悉心研究领导的这些反映,就能从中把握其思想本质,洞察其意图。

  四要善于站在领导的高度观察思考问题。领会领导意图时,如果站在自己分管工作的局部看问题,往往导致理解层次偏低,得出结论片面。这就要求我们尽量做到与领导同步思维,善于围绕领导的主要观点,按照其原有的思路进行思考,并以此为主线反复琢磨、领会,把领导的思想和意图拿准吃透。


二、四不要

  准确领会领导意图,应特别注意克服和纠正以下几个问题。

  一是受意时不要一知半解。口头受领领导意图时,有的本来对领导意图一知半解,似是而非,没有弄清领导的本意,但由于怕领导说自己理解能力差,思维不敏捷,不敢当面向领导询问,更不敢提“为什么”,只好轻率违心地回答“明白”、“是”,作出没有问题、坚决执行的承诺。由于受意模糊不清,理解起来往往陷入困境,甚至“卡壳”。有时之所以“出力不讨好”,在领导面前出现“这不是我的意思”的难堪局面,受意不清是一个重要的原因。

  二是理解时不要生搬硬套。有的在理解领导授意时,习惯于照话直录,机械套搬,从表面上孤立地去理解;也有的拘泥于只言片语,片面咬文嚼字,由于理解时不全面、不系统,缺乏连续思维和综合思考,往往只能依葫芦画瓢,挖掘不出深层次的东西,只能产生出“半成品”。要创造性地领会好领导意图,就要努力提高思维层次,拓宽思维渠道,不断积累学习,否则就难以向领导交出满意答卷。

  三是贯彻时不要唯命是从。有的在理解领导意图时缺乏正确分析和深思熟虑,有顺风倒的现象,始终把自己放在被动的位置,领导说什么就是什么,建议不敢提,问题不敢指,很少发表自己的见解。事实上,绝大多数领导都是喜欢广开言路,博采众长的,只要问题提得准,方法适度,领导会虚心接受的。

  四是处置时不要固执己见。有的在领会领导意图时,为服务思想树得不够牢固,不管领导好恶,喜欢用自己的“口味”取舍,把自己的意志强加于领导身上。更有甚者,自视自己水平高,能力强,对领导意图你按你的意思说,我按我的想法办,这就更不对了。当自己的观点与领导意图有分歧时,最好适时提出有理有据的建议,供领导参与,最后还得由领导定夺,不能先斩后奏,喧宾夺主,更不能我行我素,固执己见。

  总之,准确领会、把握领导意图的过程,是一个在学习实践中不断摸索、积累、总结、提高的过程,不可能一蹴而就。我们必须坚持不懈地在干中学,在学中干,不断提高我们领会、把握领导意图的技巧,提高做好工作的本领,提高我们做好服务保障、参谋助手工作的质量。


(据“公务员必读”微信公众号)



监制/徐能毅 责编/刘文韬 编辑/冯静   制作/王仁锋

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