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麦肯锡顾问深谈:长期有效的人际关系建立技巧

 你知道我很纠结 2016-03-07





不论你是创业者还是职业经理人,如果有人问你当下最重要的资源是什么,答案无疑是人脉!


人脉不会从天而降。人脉的建立需要时间,技巧,还有常常被我们忽略的一些思维定式。


这些思维定式造成在和不同的人认识和交往的过程中,我们常常因对方的职务和背景产生恐惧。


我个人就有这样的经历。


加入麦肯锡前,每当我需要和财富500强的CEO,无家可归的流浪汉或闪亮耀眼的维秘超模沟通时,我的内心就有恐惧感。


麦肯锡的职业生涯帮我克服了这种恐惧,帮我认识到,这些人物,无论他们有怎样耀眼的光环,抑或惨淡的人生,最终只是普通人被冠以不同的职务,职业和经历而已。


在过去的两年里,我做了很多志愿者工作,帮助西雅图及周边的很多无家可归者。


无数个周末,我上街为他们送汤送水,和孩子们做了上百个火鸡三明治给他们,在街上碰到的每一个流浪汉我都给钱,我还和朋友一起分发了100多个“爱心包”(牙刷,牙膏,食物和水)。


在交往接触的过程中,我们彼此温暖握手,拥抱,还给予彼此明亮的笑容并不时击掌相贺。


我们有无数轻松幽默的对话,丝毫不逊于我和常春藤校友的交谈。


而正是和这些无家可归者的交流让我终于意识到现代社会人脉建立的关键并非始于彼此的利益共享,而更在于把对方当成普通人并以诚相待。


肯定有人对此不屑一顾,因为这个道理太显而易见了。


可是有多少人在追逐人脉的过程中,能做到这一点?


我常常思考与人交往过程中产生的恐惧。是什么导致这种恐惧并使其成为我们与他人有效沟通的壁垒?


究其根本,恐惧是因为我们潜意识里将对方贴上标签并冠以“故事”。


就我个人而言,恐惧是因为我对人的思维定式,在这个定式里,我始终把对方定义为“优于我/不如我”。


财富500强CEO?他们都比我强,(至少我这么认为)。


无家可归者?我比他们强。


当然我害怕接触无家可归者的原因也在于不知他们背后还有些什么故事。我认为他们是危险的,暴力的或精神不正常的,如此等等。


可在和他们真实的交往中,多数时候,当我直视他们的眼睛,只知道他们都是和我一样,正常的,有着自己生活的普通人。


而他们也和我们一样,希望在这个社会,有人能听到他们的声音,看到他们的存在,而不是被忽略甚至遗忘。


以“优于我/不如我”的思维定式来主导我们与人交往常常影响我们看到人性中最真实的那一面,也成为我们真正了解对方的障碍。


而因此产生的问题是我们只关心留意那些我们认为“值得”关心和留意的人,也就是所谓重要的人。


你也许会说,人际交往就是这样啊。把有限的时间和经历放在真正对自己有帮助的人身上,帮助达成社交目标,难道不是最有效的方式吗?


短期而言,这或许是最快的方式。


但这个方式最终会使你忘记与人交往的本质在于彼此发自内心的关注与关心。


那些你“在意”的人也会明白,对你而言,重点不是他们是怎样的人,而仅仅是他们能为你做些什么。


他们不会对你产生信任,因为你“不值得”这份信任。


信任的缺失最终导致你所建立的人脉没有深度并且不能长久维系。




那么与人交往的秘密到底是什么呢?


怎样才能真正建立一个长久的能帮助你的关系网?


怎样才能维系一份可以让你和你的朋友同甘共苦的友谊?


秘密很简单:不要以“优于我/不如我”去评判对方。


不要以财富,社会地位或职务评判别人。同时,不要以“优于/不如”评判你自己。


不可否认,人与人总有差异。


你肯定比有些人赚得更多;你肯定比别人的分数更高;你肯定比好些人的社会地位更高......


差异永远存在。


可关键在于,作为人,我们都是平等的。


当失去心爱的人时,一个有钱人和一个穷困的人所遭遇的伤痛并无二致!


当我们实现一个原本不可能实现的目标或梦想时,内心的狂喜对一位财富500强的CEO和一位高中肄业生并无二致!


如果我们倾尽全力奋斗最终却铩羽而归,一无所获,因此而必须经受的内心悲苦对一位流浪汉和一位哈佛毕业生并无二致!


当我们被告知只有六个月的生命,那种恐惧和无奈对光彩照人的超模和苍蝇小馆的女服务生并无二致!


因为我们都是同样的人!我们有着同样的情感诉求!这种诉求面对恐惧,爱,悲伤,喜悦,绝望,愤怒,羞愧,骄傲和宽慰时没有阶层之分,没有社会地位之分,没有富贵与平穷之分!


所以每当客户问我:“根据你在麦肯锡的经验,应该怎样有效地建立人脉?”


我只给他们一个答案:“勿评判!不要评判他人!也不要评判自己!平等待人,无他。”


-END-

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