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/云南省大理白族自治州大理市湾桥光艳药房 黑光艳/ 通过2015年的执业药师考前培训，我对执业药师工作有了更深一步的理解，这一轮的培训也使我接触到更前沿的知识，并对当前执业药师的现状有了深刻的认识。 众所周知，执业药师是药学专业人才的代表，但由于历史原因，执业药师长期被边缘化，如今要“拨乱反正”显然不易。 1 社会观念错位，导致缺失药学服务 长期以来，医院的药学部门一直被当作药品供应部门来看待，几千年来医药不分的社会背景下，合理用药被认为属于医师的“天然领地”。这样一来，当执业药师的角色介入时，就不得不面临着观念上的认同感。 过去，患者总认为医师理所当然地“应该向患者解释用药目的、药物作用以及可能出现的不良反应”；而医院药房或社会药店里的执业药师，其“功能”相当于一台将药品发售给患者的机器。患者在治疗过程中产生的不适和副作用，也是在第一时间直接向医师倾诉以获得解决。在患者看来，医师无疑是其首要的健康负责人。在社会药店，很少有消费者会主动咨询执业药师，更遑论执业药师在药物治疗过程中能起到什么作用了。 2 自身素质不高，与岗位需求不相称 当前，随着“大病进医院，小病上药店”的自我诊疗观念普及，患者到社会药店寻求用药指导的需求越来越大，越来越多的消费者进入药店后希望由执业药师给自己“看看病”、“开点药”。执业药师需要具备这样的能力，以适应消费者的需求。 然而，执业药师专业素质不高的问题在这种环境下被彰显放大。尤其是社会药店执业药师的专业知识和技能参差不齐，有的尚无法胜任消费者的用药咨询及合理用药指导，对药物的毒副作用、处方药使用时的配伍禁忌和注意事项等认识有限。 3 专业是行业的事，应担起教学相长职责 对于消费者而言，社会药店的每一位员工都是专业人员，门店员工对药品的药理药性、配伍禁忌的了解和掌握直接影响到顾客的用药安全和效果。这就要求驻店执业药师一方面要加强自身修养，不断“充电”；另一方面，他们需担负起各种 “职责”，编写教材、整理题库，为员工进行培训，做现场评委等。通过教学相长这种形式，使药店所有员工的专业水平保持领先，为消费者提供放心的专业化服务。 药品零售行业靠单纯的价格竞争已难以获得优势，今后的出路应该是“平价+专业”。药品零售企业不应该只强调药品的品种、质量，更应该给消费者提供良好的专业化“武器”，保证有更多的执业药师工作在药店销售一线，为顾客提供专业化的药学服务。 |
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