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住酒店不花钱？这种天上掉馅饼的事居然真的有可能变成现实。一家名为“尚客优”的经济型连锁酒店不仅让游客住上免费酒店，而且仅用了六年时间便攀升至中国连锁酒店第六的位置。 那么，提供“免费酒店”的尚客优是怎么赚钱的呢？ “互联网+”的酒店怎么玩 “互联网+”时代的到来，给传统酒店行业带来不小的冲击。OTA的迅速壮大使得传统酒店直销相形见绌，让身处寒冬的酒店行业雪上加霜。 但是也有不少酒店看到了“互联网+酒店”的新机遇，在大趋势中探索新出路。 尚客优免费酒店的核心，是与各方供应商合作，将旗下酒店变身“中端体验馆”，每个酒店就是一个为供应商提供的免费展销平台，不收取任何佣金； 而尚客优也通过这种合作引入免费的家装、家具、卫浴、布草、洗浴等产品，为酒店加盟商节约成本。消费者住店体验后，只要购买同等房价的物品就可以免除房费，实现“住酒店不花钱”。 这种将酒店变身“中端体验馆”的平台化运营战略，就是酒店业践行互联网思维的新玩法。 这一模式颠覆了传统酒店行业以产品为中心的运营逻辑，而是以顾客为中心、以体验为诉求的新模式。顾客从“住酒店”变成了“逛酒店”，所享受的也不再仅仅是住宿服务，而是包括体验+购物在内的综合消费服务。 针对酒店大堂的闲置空间，尚客优进行重新设计，推出“Multi-S多功能大厅”，融合面吧、自助早餐厅、咖啡厅、U-shop礼品选购区等功能，面向社会开放，提供生活配套服务，顾客还可扫码选购酒店单品、当地特产等商品。 这些配套增值服务在满足消费者多样化消费需求的同时，也扩大了酒店加盟商的营收来源。 而基于这种“投一产多”的模式，尚客优可以做到比一般酒店多35%的酒店加盟收益。 以一个直营店为例，大厅内的咖啡厅每天可以产生1000元的纯利润，面吧一天有500-800元的纯利润，U-shop礼品选购区的土特产等商品一天产生1000元的纯利润，再加上其他功能区，一天就可以增加超过5000元的纯利润，相当于每间客房增收50元。 跨行合作打通共赢产业链 “联盟”在酒店行业并不是新鲜概念，酒店间的联盟也形式多样。不同于“酒店+酒店”的联盟方式，尚客优选择打通产业链的各个环节，从中找寻新机遇。 日前，尚客优U+产品开启了与海尔、中国工商银行、阿里旅行·去啊、红星·美凯龙、云柚科技五大行业巨头的品牌合作。 “现在‘互联网+’的概念非常火，这个‘+’就是跨界、变革、重塑融合。 尚客优与金融、互联网、制造业、家居业等行业巨头达成品牌合作，可以让生态更加开放，为酒店行业发展探索新的契机。实现不同行业的资源互补，有利于塑造合作共赢的良好行业生态。 尚客优和海尔的合作，可谓服务业与制造业互动融合的一次探路。海尔全球首发的海尔咕咚codo手持洗衣机将免费配送到尚客优分店，供顾客免费使用。 此外，尚客优与云柚科技合作，打造一款手机开锁软件。消费者在尚客优App上预定酒店房间并支付后，会收到开锁码。入住酒店时，消费者在前台刷身份证开锁码就会自动生效，消费者凭借开锁码进入房间，退房时也只需在线点退房即可。 通过这种模式可以利用网络轻松交易，免除顾客排队办理入住及退房的麻烦，同时可以逐步实现无前台酒店，帮助酒店加盟商降低人工成本。 这种新形式不仅可以变革用户的入住体验，还将会在移动端创造更多的服务场景，打造以酒店为中心的场景化生活服务平台，为房客提供更完整、更体贴的出行服务，从而为酒店创造一个盈利模式的增量空间。 在知名商业模式创新专家、大唐国际总裁赵猛博士看来，这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。今天任何行业的商业模式在信息时代的背景下都将迎来变革，而作为资深品牌运作机构，大唐始终勇立潮头，创新商业模式，整合各方资源，助力传统企业转型升级！ （完） |
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