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文：雾满拦江
（01）
我们先玩个智力测试……来猜猜，落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色——这个名句典出何处？
应该难不住你，出自于王勃的《膫王阁序》。
滕王，名叫李元婴，他是唐太宗李世民的弟弟。
李元婴出身皇家，聪明颖悟，是著名的音乐家、书法家、舞蹈家与画家。所创滕派蝶画，在历史上相当有名。
李元婴哪儿都不错，就是有点变态。
——举凡部属的妻子，只要有几分美色，李元婴必派一辆轿子来，声称王妃有请，把部属的妻子抬入王府，啪啪啪过后，再送回来，换下一家。
多名官员的妻子，被李元婴强行啪啪，官员们敢怒不敢言。毕竟李元婴是皇亲国戚，没人敢惹。
终于有一天，李元婴听说了部属崔简的妻子，美貌慧黠，于是李元婴就派了辆小轿子，来到了崔简家门前……
现在请听题——假如你是崔简的妻子，你上轿不上轿？
上轿，必被啪啪。
不上轿，一家死生难测。
请选择。
（02）
再来一道现实环境的测试题：
有个女孩，在KTV做收银员，这天来了个社会上混的，和KTV老板也熟识。他嗨得差不多了，老板过来陪他聊几句，然后他要结帐。收银员报出：先桑，你一共消费5300元。
哼，对方不服不忿的，从兜里掏出薄薄几张，说：老纸只给2000元。
收银员不知所措，拿眼睛去看老板，可是老板偏过头，假装没看见。
收银员无奈，只好收了2000元——但还等客人离开，老板就破口大骂收银员，声称少的钱，要由收银员自己垫付。
小收银员好委屈，怎么可以这样对待她？
——假如你是这个收银员，要如何应对，才能避免此事？
（03）
再来说一道题。
早年前，有家不太大的私企，全仰仗一个大客户的订单活命。这个大客户哪都不赖，就是素质比较差。
有一天，大客户心血来潮，来企业看看。企业诚惶诚恐，全员准备，从老板到清洁工，全都化妆上岗，希望给大客户留下好印象。
大客户来了，看到前台小妹很清纯，顿时咽下口涎水，对老板说：没想到你这家企业这么小，这叫企业吗？纯粹是个草台班子。
以后的订单，不能再给你们了。
别呀，老板吓得魂飞天外：老大你别这样，虽然我们企业小，可是我们专业素质过硬啊，你看我们员工多努力……
努力有个屁用。大客户拿胳膊肘一碰老板，压底声音：喂，你想要订单，容易，就让你们这个小前台……嗯，陪我两个晚上就行……
你他妈……当时老板就气炸了，心说你这么有钱，看中了小前台你拿钱砸呀，你又不缺钱。你让我安排，难道我这么个小老板，还能对人家说：前台美眉，这位客人想和你一起起床……这也太扯了吧。
——现在请听题，你如果是这个老板，该如何解决这棘手的问题？
不答应大客户，订单没了，企业就死了。
如果答应——那你就可以扛上铺盖卷，去监狱住了。
（04）
你慢慢思考，我们赶紧讲个老掉牙的笑话，放松一呵。
有家建行的储蓄所，早晨一开门，就见门外进来一个女人，两眼直勾勾，衣服不正常。她噔噔噔走到窗口，递进来一张纸。
柜员接过那张纸一看，上面写着：请付来人100000000元，落款是小学生字体，署的是国家领导人名字。
柜员懵了，来的这个女人，智力明显残疾，精神异常。跟她说道理，是不管用的。但如果你不付她一个亿，她是不肯罢休的。
咋办涅？柜员束手无策，忽然看到保安在大厅里晃悠，急忙把保安叫过来解决。
保安过来一看，也晕了。人家就是精神状态不正常，又不是来抢你银行，好象不可以动刀动枪……忽然间保安灵机一动，对女人说：这位客户，那啥，你这个取款呀，国家有规定，嗯，有规定，你要取款必须有派出所的公章。没公章是不行的。来来来，我告诉你派出所怎么走……
保安把女人带出大厅，指明派出所的方向，忽悠她去自投罗网。整个储蓄所顿时长松一口气。
可万万没想到，不足十分钟的功夫，就见那女人兴高采烈的冲进来，高声宣布：人家派出所说了，现在便民服务，取款不用派出所盖章了……
晕，原来派出所的警察蜀黍们，识破了储蓄所的招术，又把球踢回来了——不踢回来，派出所也难办，人家就是个精神状态不正常，你还能拘留人家吗？
这下子麻烦了，这女人拿了张废纸条，非要取1亿不可。给她吧，好象有点不合适。不给她吧，她是坚决不肯罢休。
咋个办涅？
无奈，大家找来了建行最善于解决棘手问题的经理。
经理问女人：同志，你取钱干什么用啊？
买东西呀。女人回答：买衣服，买鞋，买裤裤。
哦。经理微笑点头：同志，你抬头好好看看，我们这是建设银行，国家有规定，你要是取钱盖房子，可以在这里取，要买衣服买裤裤，你得去工商银行取钱。
哦，这样啊……那女人听了，捏紧手中的纸条，掉头去了工商银行——不知道工商银行，又是怎么对付她的。
（05）
最后突然讲银行这个笑话，是想说：
当你长大，进入社会，你会发现，总有些人是不理你那一套，他有他的规则。
储蓄所面对的是一个脑子不清晰的人。你所有的规定道理，对她来说都是放屁，他只认她想象的那些。这就需要你依据她的想象，临时制订一个能够让她认可接受的规则，才能够解决问题。
——唐朝李元婴，是个不守规矩的人，他手下的官员们，只能看着自己的妻子被蹂躏，却束手无策。
——KTV里，遭遇不守规矩的客人，收银员挨骂还要赔钱，满肚子委屈，不知该向谁说。
——小企业老板被不守规矩的大客户刁难，陷入死局之中。
人生处世的能力，就看你遇到不守规矩的人时，能否机智灵活，解决掉他！
（06）
继续李元婴时代的故事：
话说滕王的轿子来到家门口，崔简的妻子立即打扮得漂漂亮亮，欢天喜地的去滕王府了。
进了王府，她被请到一家卧室，室中空无一人，她坐在桌边等着，顺手拿起床上一只鞋看。
脚步声起，就见李元婴嘿嘿嘿的冲进来：哈哈哈，美女，快让本王啪啪啪……
崔简的妻子闪电般跳起来，轮起手中的鞋，啪的一声巨响，抽在滕王的脸上。
滕王被抽得一怔，就听崔简妻子高呼起来：有色狼呀，有淫贼呀，快来抓色狼呀，打死大淫贼呀……一边喊着，手中的鞋底狂抽。啪啪啪，啪啪啪，抽得滕王脸颊，肿得屁股一样。
滕王被抽惨了，急忙掉头逃出去。
王府中人赶来，怒视崔简妻子：大胆小娘们儿，竟敢把王爷的脸，抽成了屁股，不要命了？
胡说！崔简妻子眼睛一瞪：你们竟敢说王爷是色狼？我看你们才是不要命了，谁不知道王爷他老人家德高望重，品行高洁？岂会凌辱部属的妻子？徜这谣言传入朝廷，信不信你们都会死得很难看？
呃……这个……王府中人傻眼了。虽然滕王真是个大色狼，但这话谁敢公开说出来？敢说，除非不要命了……尴尬之际，大家不知所措的看着滕王。
滕王捂着脸颊，心想对呀，可不能让今天这事传出去。不能承认自己就是刚才那个色狼，万一让皇上知道……他把眼睛一瞪，吼道：还愣着干什么？还不快点去抓色狼？……再派几个人，把这个小媳妇送回去，这小媳妇儿抽人太狠，本王真的吃不消。
崔简妻子被平安送回来。史书称：此前那些送妻子入王府，被蹂躏后却不敢吭声的官员们，都羞愧无地。
滕王不守规矩。但崔简的妻子，硬是逼迫他遵循了规则。所以她赢了。
（07）
再说KTV收银员的事儿。
客人消费后结帐，KTV是有规范流程的。通常是服务生同客人打招呼，为有可能的服务不周请求原谅，恭唯客人，消费打折等等。这些杂乱之后，才谈到最后的结账。
服务业，最难免遇到人渣，一定要不停嘴的恭唯对方。必须把对方捧到江湖大哥的位置，让他照顾小弟弟小妹妹，不埋单不好意思。
收银员之错，错就错在违背了这个规则。
她最大的错，是看老板——但老板断无可能亲自出面，和客人争论价钱。如果这事都要老板出马，要你干什么？
这个游戏有规则，但收银员违背了规则，所以她输掉了。
——切记，人在职场，千万别嫌企业的规程繁琐乏味，哪怕是再小的企业，也是吃了无数的亏之后，才提练出来的规范要领。徜员工自做主张打乱流程，必然造成损失并被追责。
（08）
再来说大客户小企业的故事。
当那位大客户提出荒谬要求之后，当时真把老板弄懵了。但他终究是经事之人，稍一愣怔，旋即脸上露出仓惶之色，急忙忙把大客户拉到一边，低声说：老大，这妞还真得你来，她好象是组织部刘主任的一个亲戚，我也说不太准，问都不敢问呀。人家大学刚毕业，是在我这儿历练几天，有两次上面查账，还是她一个电话摆平的。别看人家是前台，实际上是我们公司的姑奶奶，我们连正眼瞧人家都不敢……
大客户虽大，听说对方有来头，顿时脚软，不敢造次——最重要的是，老板并不说死话，一口一个说不准，就算是以后大客户发现不是这回事，也不能说老板骗了他……
一个人之所以不守规矩，只是他欺你拿他没办法。那就只能拿出他最害怕的力量，慑伏并使其守规矩。
（09）
学校读书，哪个班都有几个熊孩子，不守规矩挑战规则。
现实中，也不乏这类不守规矩的熊人，一旦他们发现你没多少社会经验，就会轻视你，挤压你，突破规则让你难堪。
这里说的只是几个极端例子。职场上，不守规矩的人真的有，这些人有的把他的工作强推给你，有的对你索求无度，有的当面让你难堪，有的背后说你坏话，所有这些，都是不守规矩的现象。
对付这类人，有四个要点：
第一个：让自己的素质能力，更高一些。一个人的素质与他的朋友圈相吻合。如果你素质足够高，朋友圈当然也比较高，就不会遇到这类人。
第二个，让自己对人性的了解，更透彻一些。你了解人性，就能做到洞察人心。遇到不守规矩的人，居高俯视，就不会陷入被动。
第三个，学会智慧生存，让自己的脑子，更聪明一些——越是不守规矩的人，越是心怀恐惧，你必须要把这个恐惧点，精确的找出来，才能慑伏他。
第四个，让自己的胆子，再大一些。但绝对不能是傻大胆，而是了然这个社会的正常规则，知道自我和对方的权利边界。不守规矩者，向来只敢欺凌懵懂之人。摆脱懵懂状态，自然就有了足够的胆气，足够的生存空间。
人性是残缺的，社会是不完美的，残缺或是不完美的意思，就意味着每个人都会遭遇到规则的灰色地带，这就需要你用智慧与胆略，维护自身的权利，拓展自我生存空间。
什么叫能力？能力是一种力量，能够让不守规矩的人，自行收敛。
人与人，就是在这个能力上拉开距离。有能力的人，善于与不堪之人相处周旋。没能力的人，或是终日承受着巨大的生存压力，或是活得悲戚苦兮，所以你要记住这句话——越是不堪之人不守规矩之人，越是心怀恐惧。
只要你知道他们的弱点，就能够战胜他们，保护自己。
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