对此，死者姐姐表示：“我妹夫脑溢血去世了，这么大的事都挺过来了，你说你现在这么点事，你说你怎么就想不过来，你怎么就跳楼了。”原来，楚先生8岁时，他父亲患脑溢血去世，也花光了家中的全部积蓄，母亲含辛茹苦将两个姐姐和他一起养大，楚先生病重前在餐厅工作，妻子在药店上班，两个人加起来月收入在七千左右，勉强够维持生活，妈妈一直自责帮不上忙，为筹手术费竟然走上了绝路！这让楚先生几乎崩溃。
而更令人痛心的是：刘女士的保险已经于去年11月27号过期，她的死没有换来30万，反而为本来就困难的家庭带来无法接受的后果。这一极端事例，迅速引发多方关注。昨日下午，深圳市慈善会德义基金联合深圳博爱医院来到这个充满悲伤的家庭，提出为死者儿子楚先生提供免费治疗，帮助他重新回归正常生活。目前，深圳市慈善会德义基金已经开始募捐，此次募捐除部分用于楚先生救助外，其余将全部用于强直性脊柱炎病友髋关节置换手术公益项目。“我们愿意为全国强直性脊柱炎患者提供救助，拨打0755-66803031，只要是家境贫困有髋关节置换手术需求，我们都会进行救助。”
