2002年,我作为公司的第一任总经理和你们中间的56名老员工一起,在极其简陋艰苦的环境里开始了凤凰旅游现场接待工作的起步。2012年4月,我再次回到公司,又和大家一起参与并践行凤凰旅游提质升级,执行“古城旅游新体系”。 【凤凰古城公司第一任总经理——戴成桂】 这三年里,很多次,卡点员工被游客和本地人辱骂时,还得赔着笑脸说“对不起”;很多次,在岗位上拦住自己亲戚朋友要求购票后才能进入古城,下班后还得低头接受家人的数落,那份对职业操守的坚持也影响了身边更多的人来爱护凤凰珍惜凤凰;很多次,恼羞成怒的醉汉冲到面前掐住我们的脖子在我们身上一顿撕扯,我们还只能忍住剧痛,擦掉血迹,耐心去劝导说服然后帮他醒酒安顿好他们再自己去医院包扎伤口,这份容忍和大度也让更多的游客知道了我们为凤凰付出的艰辛,并从抗拒到理解再到配合支持;7·15洪灾,那些让我们一辈子不能忘记的日日夜夜,是你们不分昼夜不分彼此的帮古城多少商户居民抢救财产减少损失,而回到家却只能望着因为来不及抢险的一片狼藉,拖着疲惫的身体含泪收拾…… 此时此刻,当回想起种种场景,你们的内心的酸楚和无奈,我懂 【凤凰古城公司第一任总经理——戴成桂】 【1999年凤凰古城】 昨天,一纸函文发来,我请大家在回顾自己的努力和付出的同时,静下心来想一下,此刻,我们公司最痛苦的是谁? 【凤凰古城公司第一任总经理——戴成桂】 【凤凰古城公司第一任总经理——戴成桂】 见到那一纸函文时,他的艰辛付出和满腔热情被践踏,他委屈不?面对凤凰旅游的走势,面对老部下担忧的眼神,他能接受得了吗?他能不揪心吗?相反,他还专门吩咐我们,不要气馁,不要灰心,要鼓起勇气,面对困难,妥善解决后续问题……给我说这些时,我听得出他内心的煎熬和痛…… 兄弟姊妹们,昨天,我们付出了,我们对凤凰无怨无悔!非常欣慰和感动能看到有很多员工在朋友圈里释放对凤凰的感恩,对公司的感恩,对工作的感恩和不舍。我想,在凤凰旅游发展史上,我们用青春和热血把凤凰旅游推上了巅峰,我们真的值了!明天,面对即将出现的一切可能,作为你们的老同事,对将来的幸运和不幸运,我也希望你们是仰着头大度地坦然面对,一切以大局为重,任何困难是难不倒我们的!!三年的付出,三年的艰辛历练,我相信,这短短三年将在你们的人生历程中留下浓墨重彩的一笔,不管任何时候想起,我们都能对自己说:我们无悔,我们值了! 因为我们是这座古城永远的守望者!我们心中有一个共同的心愿,那就是:希望我们的凤凰越走越好! 你们的老战友 戴成桂 2016年3月29日于湘潭 |
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