除湿机事件董明珠形象受损格力拿什么来为中国制造代言

wyk1014 2016-04-13

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时隔三年，格力除湿机事件终于告一段落。

近期，美国消费品安全委员会（以下简称CPSC）发布消息称，珠海格力电器(19.22,0.00,0.00%)股份有限公司（以下简称格力）已经同意向美国政府支付1545万美元（约合1亿元人民币）的民事罚款（CPSC官网用词为civil penalty）；罚款对象涉及格力以及与其存在关联的香港格力电器销售有限公司、格力美国销售有限公司。

CPSC同时称，除了支付民事处罚，格力还同意实施一项计划，以确保符合消费者产品安全法案和一个相关的内部控制制度和程序。

4月8日，法治周末记者从格力电器市场部部长陈自立那里证实了CPSC发布的这一消息。

'并不是罚款，是协商后的和解款。'陈自立对法治周末记者说，'同时这里面98%的费用属于当时延误报告造成，类似银行滞纳金的款项；2%的款项才涉及有问题的产品。这个事情缘于2012年左右发生的除湿机事件，主要涉及美国公司那边。之前一些可能有问题的产品我们也早已进行了召回。'

'除湿机事件会对格力品牌的国际形象造成了一定的损害。'家电分析师刘步尘对法治周末记者说。

惹祸的除湿机

时间回到三年之前。

2012年7月，有美国消费者投诉，格力电器通过Soleus出售的低容量除湿机容易着火。

同年，与格力电器合资成立格力美国公司的合作伙伴Soleus通过测试发现，该产品确实存有设计缺陷。Soleus还发现，格力在2010年到2012年间生产的产品使用了不合格的材料。Soleus认为这对公共安全是一种威胁，于是把相关问题向当地政府做了报告。

至此，格力在美国市场陷入产品质量危机之中。

据CPSC官网公布的资料显示，当年共计收到涉及格力除湿机产品的165起事故报告，其中包括46起火灾，但并无人员伤亡报告。

CPSC同时透露，格力除湿机产品在全美国的AAFES、HH格雷格、家得宝、凯马特、劳氏、梅纳兹、米尔斯舰队农场、山姆俱乐部和西尔斯等零售店均有出售，同时也在亚马逊和Ebay网上销售，平均价格在110美元到400美元不等。

然而，这只是事件发展的一面。Soleus同时称在合作中受到格力电器的威胁、打压，但格力对此予以否认。Soleus最终起诉要求格力赔偿超过1.5亿美元。