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1月12日，市民柳先生向记者反映，称自己在银行ATM机上存钱的过程中发现，ATM机上输错银行卡密码竟然也能存钱，这让他有些不解和担忧：万一存钱的时候插错卡，岂不是很容易存错钱，还可能引出不必要的麻烦。 据柳先生讲述，当日下午，他到位于毕节城区碧阳大道旁的一家银行存钱，因为平日里自己常将多张银行卡同时放在一个钱夹里（包括同一银行的储蓄卡和信用卡），所以当时从钱夹里抽出一张该银行的储蓄卡插入ATM机。在输入密码后，ATM机进入业务菜单，柳先生随即选择了存款业务，并将要存的钱放进了存钞口，随后，屏幕上显示“存款成功”。 因出于谨慎，柳先生并没有选择马上退卡，而是待机器页面返回主菜单后选择了余额查询选项，然而，这时机器上却显示“密码错误”，这使得柳先生很纳闷。 “当时我就在想，前一秒才把钱存进去，连卡都还没取出来，密码怎么可能错误呢。所以根本没有怀疑我输的密码错误。”柳先生怀疑是机器出了故障，于是将卡取出插到另一台机器中再次输入密码，但接连输了两次，机器仍然提示密码错误，柳先生这才反应过来，自己前三次所输入的密码都是自己另一张卡的密码，但他仍然很纳闷：为什么密码输入错误也能存钱呢？ 待柳先生回想起正确密码想再次输入时，ATM机提示，因重复多次输入错误密码，银行卡密码被冻结了。 因担心自己的存款是否到账，柳先生当即拨打了该银行的客服电话并转接人工服务进行咨询，银行工作人员听取柳先生的描述后表示：“ATM机上输错银行卡密码也可以存钱，不管是ATM机还是人工服务窗口，客户存钱一般都不需要密码。” 对此，柳先生感到很诧异，取钱时都需要正确密码，为什么存钱却不需要正确密码呢？ 为了证实柳先生说法，1月13日早上，记者在毕节城区洪南路多家银行的ATM机上进行了测试。 当记者将相应的储蓄卡插入ATM机后，机器提示需输入密码，于是随便输入6个数字，机器在没有提示密码错误的情况下就进入操作菜单页面，记者随后将一张百元钞票放入验钞口，机器随即显示“存款成功”。 这样的“常识”是否大家都知道呢？记者随机采访了几位市民，他们大多都表示不知道在ATM机上输错银行卡密码也能存钱，仅有少数市民知道银行存钱不需要密码。 市民林女士表示：“现在很多人都常带多张银行卡，很容易将密码搞混，如果不需要正确密码就能存钱，那平时存钱很容易出错，万一存到别人卡上去了，谁来负责？” 对此，记者也咨询了位于百里杜鹃路旁一家银行的工作人员，该银行一名大堂经理解释，客户存钱时，不管是在ATM机还是人工服务柜台，都不需要密码审核，ATM机上会要求输入密码，但这只是“例行操作”，输入的密码正确与否，都会进入下一步操作，且可以办理存款业务，只有在办理取款、转账等其他业务时，机器才会提醒密码错误并中断操作，需要客户输入正确密码。 “现在大多数银行的ATM机上都可以办理无卡存款业务，就算只知道卡号，也可以存钱，更别说还持有银行卡。”这位大堂经理表示，如果客户因粗心或其他原因，出现款项误存的情况，银行会协助处理，但不负责任，“如果真如市民所担心的那样，将钱误存进别人账户中，银行方面会协助联系账户户主，要求对方退还误存款项，至于对方退还与否，银行并不负责。” 对于银行这样的操作设置，部分市民认为，在办理业务时难免会出现小失误，拿错卡导致存错钱的现象虽然主责在客户本身，但银行方面也应有所承担，存钱和取钱应有相同保障才是。（杜盈盈 卯昌福） |
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