『精品』运营大神的专属神技——反推策划案

　　今天花一点时间来给大家说说怎么做一个反推策划案。

　　1 反推策划到底是什么？

　　其实，从我的认知来说（就是说不一定正确），反推策划是从网络游戏的策划工作中延伸出来的一个工作方法。

　　这个工作方法的源头是基于「竞品分析」和「应付面试」的需求而来的，它的核心点在于：

　　通过对一款游戏长时间的体验和数据抓取，从而反向推导出一款游戏的结构、系统、玩法、数值、关卡、剧情等一系列组成要素。

　　而推导的结果是：

　　得出结果、拿出结论、留下文档。

　　在网络游戏行业，反推策划的要求其实很高，因为游戏是一种非常复杂的产品，它的关键完全是依赖于各种数值模型的，人物升级，每一级需要多少经验值，升级后获得的属性提升是什么结构，每一个技能点对应的每一个技能提升会带来的影响，每件装备的属性，实际应用的效果，等等。

　　但当反推策划被引入到互联网非游戏产品和市场、运营工作后，它其实是被简化的。

　　但仍然有一定的规范和要求，当然不同的行业和公司，对其要求的点并不一致，毕竟整个互联网的很多标准都还没有建立呢。

　　2 反推策划有什么用？

　　这个话题很简单，反推策划的起点在于对一款产品的分析和研究，通过分析和研究，帮助自己和自己的产品更好的发展。

　　反推策划案既可以针对整个产品，也可以针对某个功能，当然，还可以针对某一次市场活动和每一个运营动作。

　　当然，对于自己来说，反推策划案的好处，有几个：

　　1、建立案例库

　　2、理清思路

　　3、找到产品和运营未来的方向。

　　3 如何做一个反推策划案

　　Step 1

　　建立对反推对象的认知

　　不管你要反推的是产品、功能、还是活动，你都要能够首先对对象有认知。

　　所谓认知，就是去使用产品和功能，去参与活动。

　　Step 2

　　分析产品的路径、功能的逻辑、活动的流程

　　一个Web端产品，它有多少栏目和分类；一个App，它有多少栏目和功能；一个功能，它实现的业务逻辑是怎样的，解决什么需求，如何去解决；一个活动，它的入口在哪里，活动规则是什么，奖项设置是什么样的，目的为何……

　　Step 3

　　还原

　　认知和分析，是为了还原。

　　这就是把反推过程变成反推策划案，形成文档的一步。

　　Step 4

　　跟踪

　　不论你的研究对象为何，都是在动态演化的，所以你要定期关注它的变化，并且完善在策划案中。

　　08年，我刚入职盛大积分时，就做了一次关于亚洲万里通的反推策划，而10年又做了一次补充和调整。

　　这份策划案30页，总计1万多字，只是，这份反推策划是基于亚洲万里通当时的业务、流程、商业模式的分析，它更接近于一份研究报告。

　　但是，如果你认为反推策划仅仅是一张脑图，那么认知就偏差了，当然，这是我没有表述清楚造成的，在这里需要做重要提醒。

　　这份文档太长，所以没法在订阅号展示，因此，我摘出目录给大家分享一下：

　　1 背景

　　1.1公司背景

　　1.1.1公司简介

　　1.1.2公司组织结构

　　1.1.3亚洲万里通合作伙伴分析

　　1.2亚洲万里通计划背景分析及发展历程

　　1.2.1 「飞行常客计划」的历史

　　1.2.2亚洲万里通计划的背景及发展历程

　　2 积分计划详解

　　2.1积分的获得

　　2.1.1核心方式——航空里数

　　2.1.2补充方式——非航空里数

　　2.1.3附加方式——累积里数优惠

　　2.2积分的消耗

　　2.2.1核心方式——飞行奖励

　　2.2.2补充方式——生活趣味奖励

　　2.2.3正面形象——捐赠里数

　　2.2.4特别服务——预订免税品

　　2.2.5偶尔为之——特别活动

　　2.3积分的流通

　　2.3.1拉动新用户的赠送里数——馈赠里赏

　　2.3.2救急不救穷的里数购买——达成里赏

　　2.3.3里数有效期——续买或回收

　　2.3.4情义至上的积分转赠——里数转赠

　　2.3.5里数可以换钱——交换里赏

　　3 计划的商业模式分析

　　3.1计划的目标客户群体

　　3.1.1当地用户

　　3.1.2商务用户

　　3.1.3旅游休闲用户

　　3.1.4非活跃用户

　　3.1.5一个扩充的积分用户来源

　　3.2商业模式

　　3.2.1产业链与共赢

　　3.2.2盈利点

　　4 网站运作

　　4.1网站设计与布局

　　4.1.1首页分析

　　4.1.2里数获取页面

　　4.1.3兑换奖励页面

　　4.1.4流量分析

　　4.2运营

　　5 一些感想

　　6 2010年的新变化

　　6.1累积里数

　　6.2兑换奖励

　　6.3其他——紧跟潮流，iPhone App与Android App

　　6.4效果

　　这篇反推策划，其实依旧不够全面，缺少的是对网站流程的全面分析，但由于侧重点是业务层面，所以有没有都无所谓，但如果你做的是产品层面分析，就不可或缺了。

　　4 反推策划的段位

　　初级要求：

　　能够还原表面内容，包括但不限于产品功能、运营目的、可见的商业模式

　　中级要求：

　　除了达成初级要求外，还需要能够结合自身提出改进点，并落实为建议并推动执行。

　　高级要求：

　　除了达成初级和中级要求外，需要能够为自身产品提供战略指导。

　　你会发现，反推策划的段位会随着职位的提升，产生更多更重要的要求。

　　而这，也是这一技能最有趣的地方。

　　对于初学者来说，反推可以培养逻辑思维能力和表达能力。

　　对于已经有了一些经验的老鸟来说，可以提高工作效率。

　　对于高手来说，反推可以作为战略发起点，当然它不是唯一的发起点。

　　#专栏作家#

　　张亮，订餐小秘书副总裁，鸟哥笔记专栏作家，公众号：张记杂货铺，畅销书《从零开始做运营》作者。