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银行借记卡在身边没动，却突然接到提醒短信，说卡内１９万存款被转走，市民唐先生急坏了，立即找了银行并报警。在之后与银行交涉未果的情况下，唐先生将银行诉至法院，要求赔偿。镇海法院一审判决，银行赔偿唐先生１９万元。近日，宁波中院二审，维持原判。 1 被盗刷后他立即做了三件事 ２０１３年６月８日，唐先生在某银行办理了一张借记卡。他是开厂的，平时和客户都是通过微信支付货款。截至去年１１月１８日上午，这张绑定微信的借记卡内存款余额还有１９万余元。 １１月１８日１８时４０分，唐先生手机突然收到一条转账提醒短信：您尾号为××××的银行卡，１８日１８时４０分转账１９万元……唐先生惊呆了，自己在家里吃饭，卡也在身边，怎么会出现这么大笔的银行转账？他意识到，应该是银行卡遭到了盗刷。  顾不上吃饭，他拉着老婆跑到最近的ＡＴＭ机，让老婆赶紧在卡里存了１００元，自己则在一旁给银行打电话挂失。银行客服说，卡里的１９万元已被转出，只剩下５８元。唐先生马上打电话报警，之后又赶紧跑到最近的派出所备了案。公安很快就查出，钱是在河北唐山在一种带有刷卡设备的固定电话机上刷走的。 由于与银行交涉未果，唐先生便以储蓄存款合同纠纷为由向镇海法院提起诉讼，要求银行赔偿存款损失１９万元，并赔偿相应的存款利息损失。 2 事主认为银行未尽安全保障义务 在庭审过程中，唐先生认为，他与银行间存在储蓄存款合同关系，他将钱款放在银行处保管，银行有义务保护存款安全，银行未尽安全保障义务使得唐先生存款被盗，银行负有不可推卸的责任，依法应当承担赔偿责任。 银行方认为，唐先生在银行开卡，并设立密码，密码只有唐先生知道，银行已将包括密码保护在内的提醒及相关事项告知唐先生，尽到了注意义务。唐先生将借记卡与微信等第三方交易平台进行绑定，存在第三方泄露密码的可能。 此外，唐先生还可能存在密码使用不当或密码设置过于简单等问题。同时，在银行借记卡章程中约定“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”、“对于挂失生效前发生的资金损失发卡行不承担责任”等内容。总之，银行并不存在任何过错，故无须承担民事赔偿责任。 3 法院：银行未能有效识别伪卡应担责 法院审理认为，原告唐先生在被告银行办理了具有储蓄功能的借记卡，并存入存款，储蓄合同关系合法有效。唐先生的借记卡中１９万元在河北唐山市转入案外人账户，转账在带有卡槽的固定电话机上进行刷卡并输入密码完成，而原告本人及其借记卡均位于浙江省宁波市，故可以认定涉讼的借记卡存在伪卡。 原告在发现借记卡被异地操作后，立即向公安机关报案，采取了补救措施，及时防止损失扩大，并无过错。而使用借记卡进行消费、支付、取现是银行广泛开展的业务，银行应保障其发放的借记卡具有可识别性和唯一性，并完善真假借记卡的识别技术，以防止非法分子通过伪卡侵权。本案中，被告银行作为发卡行，未能对伪卡有效识别导致盗刷，应对其服务瑕疵或履约瑕疵造成的储户损失承担赔偿责任。 此外，虽然银行借记卡章程约定“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”、“对于挂失生效前发生的资金损失发卡行不承担责任”，但这些条款系银行为重复使用而预先印制，系合同法意义上的格式条款，该条款免除了被告审核银行卡真伪的义务及相应的法律责任，不能当然被认定有效，故被告不能据此免除自己的责任。 最后，被告银行称原告唐先生将借记卡与第三方交易平台进行绑定，存在第三方泄露密码的可能，但并未提供证据证明确实是因为原告将借记卡与第三方交易平台进行绑定而造成密码泄露。至于银行称原告可能存在密码使用不当或密码设置过于简单等问题，由于也没有事实依据与法律依据，法院不予采纳。 综上，法院判决，银行赔偿唐先生１９万元。 4
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