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除了教学，老师也是引导孩子适应学校规范的带领者。夹在师生间的家长，面对孩子被安排特别座、联络簿上的罪状，如何处理？ 状况1 国小的孩子因不守规矩，被老师安排在特别座，觉得被老师排挤，该怎么和孩子、老师沟通？ 学校是团体生活的场所，国小老师除知识传授外，还要用心引导学生符合团体规范。老师会根据班级学生状况，发展教室规则，当学生不连从规范，老师根据规则处置，就可能出现提问中的问题。以下提供介入方法和策略给父母参考： 1.让孩子学习处理负面情绪。有些孩子天生较敏感，就算知道“不守规矩，要被换到特别座”是既定规则，但无法承受被惩罚的结果而产生负面情绪。累积太多负面情绪，可能产生“老师排挤自己”的错误认知。
要避免这类错误认知，得让孩子练习“排解被责罚时不舒服的感受”，父母可陪孩子谈谈事件后的感觉，或透过陪孩子运动的过程，降低孩子的情绪压力。
2.引导孩子平常心看待处置。有时老师在做某些惩罚时只有简单的说明，孩子可能不完全了解自己为何被处罚，因此有不公平的感受。
当孩子出现被老师排挤的心情时，父母可扮演学校问题的“翻译者”角色，如：解释老师为何会有这种教室规矩：如果你犯规，会干扰到同学，或影响自己某些学习……父母的正向翻译，可协助孩子正常心看待处置。 3.让孩子站在老师的立场思考。母亲可和孩子玩“角色扮演”游戏，藉孩子扮演老师角色，换个角思考，了解老师要修正学生错误行为时的用心和为难。
父母宜强化老师教学的“目的”，引导孩子思考老师“让他坐特别位置”，是希望孩子能记住该修正的问题，鼓励孩子自己控制行为，这样老师就不需用这种方法改变他。
4.和老师建立良好亲师沟通。在孩子的学习阶段，“老师、学生、家长”是合作的关系，如果三方能共同努力，孩子的问题较能妥善解决。因此，家长平时应和老师建立互信，遇到问题时，父母再以“不干预教学”的态度了解状况。 父母向老师沟通的目的，不是要引导老师教导方式，而是藉由讨论，了解孩子“问题发生的频率”、“状况严重的程度”和“家长在家中可协助的部分”，以达亲师同步的效果。
5.协助孩子改善不守规矩的问题。了解问题后，可引导孩子思考如何避免被换到特别座，如“别人怎么做”、“思考什么是好行为”，也可带孩子“做一个进步表”，提醒、鼓励孩子表现好行为。
6.与老师沟通孩子的特殊状况。有些孩子对特别座有强烈反应，或因此被同学孤立。父母可向老师反映，让老师斟酌孩子状况，微量调整奖惩方式。
有些孩子有注意力不足过动症，或情绪问题，造成孩子无法控制自己的行为。父母可和老师沟通孩子的状况，让老师知道孩子有些状况不是故意的，用其他方式引导，会比用责罚方式处理有效。（林珊贝新北市学校专团职能治疗师） 状况2 国小孩子的联络簿被老师写下不乖表现，孩子却说是老师诬赖他，该怎么处理？ 面对以上情况，某些父母急于仿是非判断，如此便误入是非对错的陷阱，这样的结果对亲、师、生三方的关系都很不利，形成对立僵局。因此，积极做法不是当审判官，而是当孩子的顾问，协助孩子厘清事件，解决问题，让三方关系更信任、产生合作。
1.先检视犯错后的“否认”防卫机制。犯错后常产生的防卫方式是“否认”，而否认背后的原因和犯错焦虑有关。因此询问孩子有关联络簿上的留言前，可先在心中检核：孩子在你面前是否能自在的认错？孩子是否了解父母面对犯错能理性面对，且不过当处置？
若孩子对父母的态度有疑惑，澄清自己的做法是必要的；若孩子心存恐惧，父母须重新修正管教态度，让孩子面对错误时，视错误为修正自己的机会并坦然接受，且信任父母能给予学习及改变的支持。 此外，为减低防卫感，父母可用“假如”来进行缓慢式聊天，而非“质问”。以“假如”为起头的聊天，不聚焦在有做没做、谁对谁错，而是客观理解事情发生的脉络、师生的互动方式。父母可这样开启话题：“假如老师说的情况有发生，是怎么发生的？情况是如何？”“假如老师认为这事和你有关，可能的情况是什么？”
2.协助孩子与老师相处、互动。除了思考孩子犯错反应外，也须思考孩子对事件的认知和处理方式，是否和大人有落差。有时，大人认为“严重错误”的孩子行为，对孩子却可能是天生的“自然反应”。如孩子开心的将彩色原料涂在手上，大人却视为捣蛋，如此，双方就变成对立、各说各话。
因此，当父母不加批判且耐心的倾听孩子描述，了解这是大人和孩子间的落差时，父母一方面可同理孩子仿这件事的需求，也可引导孩子讨论怎么做更好。
如：孩子玩丢石头并不是要伤害人，而是觉得好玩，同时和孩子讨论有没有更好的做法；这也是协肋孩子练习“观点替代”的机会从老师的角度理解老师在想什么，依此讨论出与老师的相处之道。良好的相处之道是：能照顾自己的需求，同时懂得尊重对方。
3.乐于和老师分享及沟通协肋孩子的方法。当孩子获得父母充分的了解、支持与有利的协助，就较容易以更开阔的心，去适应各种环境。同时，父母可利用各种方式或机会，如写电子邮件、拜访老师、参与班级事务、户外教学等，维持和老师的互动；父母一方面多了解老师处事的方式和善意，一方面把自己如何与孩子处理、沟通的方式和结果分享给老师，并乐于倾听老师的回馈。在开放的心态下，交流互通彼此对孩子的观察、了解与做法，较容易建立亲师之间的信任和合作。 （莫兹婷 格瑞思心理咨商所所长）
状况3 国中儿子在脸书上和老师互动热络，用语像朋友，觉得这样不好，该怎么说？ 脸书是种新兴的网络社交方式，对许多父母来说，也是种空前的考验。网络互动的轨迹，有些能消除、有些却不行，有些甚至过了一段时间，还能原封不动重新回顾，影响程度比当面互动更深远，因此在网络上的活动应更加谨慎。
如果孩子年满十三岁，已符合脸书使用年龄，但他在脸书上与老师的互动令你担忧，建议可先采取轻松的方式询问孩子，最近和老师互动的情形，邀请孩子与你分享他和老师间的对话。先肯定他与老师能维持正面的关系，是很不错的事：然后再提醒孩子，和长辈说话时，若能更加注意文字修饰等相关礼节会更好；最后也让孩子知道，脸书内容会存在网络上很久，影响力不容小觑，要更谨慎。
家长可进一步提供范例，协助他调整后续的网络发言。过程中要注意的是，努力与孩子的关系维持在理性层面，避免负面情绪在亲子间打转，以免父母的好意不但没帮到孩子，还破坏了彼此心隋，造成关系裂痕。
不同年龄与能力的孩子，在使用网络时，都需家长适当的关注与保护。家长应具备“孩子在网络上的虚拟行为，已算是独自出门行动”的认知，尽管孩子是坐在你身边用手机逛脸书、或在房里使用计算机和网友聊天，并没有单独出门，但其实孩子的行为已超出父母的视线范围，家长需要为孩子的网络言行负起责任。
下次在你决定让孩子独自上网活动前，请先思考：“孩子的心智成熟度，是否已经能面对网络上的各种状况？”当有任何人在网络上透过脸书，或是其他互动管道跟孩子传递讯息、邀请玩游戏、寒暄要电话、交朋友、进行虚拟金钱或宝物交易、发送诈骗简讯、进行污辱或恐吓等文字攻击时，孩子是否有足够的能力判断是非、保护自己，并且不伤害别人？
面对日新月异的网络生活，我们和孩子都需要继续努力学习，迎接未来各种挑战。（黄雅芬黄雅分儿童心智诊所院长） |
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