当酒店发生重大火灾、爆炸事故或地震等其它自然灾害,酒店客人、员工的生命安全受到威胁时,为了使伤亡程度降到最低限度,酒店所采取的一系列有效的撤离行动。 一般由酒店总经理担任,主要负责在消防监控中心,通过对讲机与火灾现场保持联络,并负责下达疏散指令。 一般由酒店副总经理担任,主要负责协助总经理,如果发生火灾等灾害时总经理不在酒店,由副总经理暂代总经理的总指挥之职。 一般由保安部经理担任,主要负责勘察现场灾情,指挥现场疏散工作。 组长一般是保安部主管,成员包括宾客服务经理、值班经理等,主要负责火灾现场的灾情确认及灭火行动。 组长一般是培训部负责人,成员包括人力资源部其他员工以及保安部协调员等,主要负责灾害现场的伤员救护工作。 组长一般是总机主管,成员包括总机电话接线员、监控中心值班员等,主要负责接收火警通知并做好连线准备,接收并传达指挥部的疏散、救护等应急行动命令。 组长一般为各部门负责人,成员为各区域及班组负责人,主要负责酒店的人员疏散工作。 逃生时,要选择远离火源的安全出口。
在充满浓烟的通道中逃生时,必须用湿润的毛巾捂住口鼻,避免吸入过量浓烟,然后根据通道两侧墙壁上的“安全出口”指示箭头,躬身前行。 安全通道内,若没有烟雾或者仅有少量的烟雾,可正着有序下楼;若同样充斥浓烟,应躬身并扶着墙壁或楼梯把手,慢慢倒退着下楼。 集合的目的是为了配合酒店人力资源部对于已疏散员工的清点工作,确认是否还有员工尚未逃生成功。 集合的地点,一般会设置在酒店的外面,比如酒店大堂外的草坪、停车场等地方。
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