上海交通大学网络教育学院学习支持服务模式上海交大网院在开展网络教育过程中，以保证教学质量为前提，利用先进的远程教育技术，注重教育资源，提
供自由选择的混合型教学模式，将面授与网络学习相结合，集中与分散、同步与异步教学相结合，学生可自主、灵活地选择学习形式或学习场所。
学院自主设计开发了“答疑系统+网上作业+定期语音辅导+智能学习数据分析”等网上智能辅助教学系统，强化学习支持服务，形成了三种教学方
式有机结合的教学模式。基于IP的实时、交互、多媒体、远程教学。通过视频会议系统、电子白板，教师在主教室授课、学生集中在各远程分教
室听课，是传统课堂教学的模拟和拓展。基于web的智能化网络教学。学院建立了教学网站，将数字化课程和课件上网供学生随时随地上网点播；
制作智能化平台如自动答疑系统、自动作业系统、网上学习园地等，并聘请学校研究生担任“在线助教”，通过e—Mail、BBS等构成师生课
外交互的良好环境；发布教务、管理信息。师生面对面的教学。为了保证培养质量，体现素质教育的要求，学院认为实验、实践环节，以及部分重要
的教学环节，如毕业论文(设计)乃至一些重要的课程等还是需要安排一部分面授；同时尽可能创造条件使网络学生有机会受到学校学术文化氛围的
熏陶。学院为学生安排完善的网上教学支持服务环节，完善的“网上学习系统”支持着“课程学习+答疑+作业+学习分析+网上辅导”，各个教学
过程环环相扣，帮助学生高效地完成学业。课程学习——学生可以完全依靠宽带网络完成所有课程学习，课程直播和点播提供了灵活的选择。答
疑——通过定时登录“答疑有约”参与助教主持的同步答疑，并可以通过浏览答疑系统的问题集锦或在“学习论坛”留言参与异步答疑。作业——
网上发布和提交作业，由助教批改并在线公布。网上学习分析中心——提供了学生本人、班级、年级等实时学习状况数据，为促进学习、保证教学
质量提供了有益的帮助。 |
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