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近期，三大运营商发布了新一轮宽带提速降费办法，并承诺到今年年底，城市区域宽带接入速率将遍及提升至20M，且报价将比2015年持续降低。但记者在采访中却发现，被工信部、住建部等部委明令制止的小区宽带垄断景象依旧存在，这使得不少用户不光没有享受到运营商提速降费带来的实惠，还在持续为高价宽带买单。 形成这种景象的主要因素有两种，一是免费宽带不免费，“合作厅”成心隐瞒优惠。合作厅和运营商属协作关系，通过报价采购运营商的各项服务后，再转卖给用户，其合作方法和如今的虚拟运营商类似。运营商和合作厅签署的协议通常并未确定服务的报价，合作厅的运营也不受运营商束缚，因而就会呈现上述合作厅高价按自个拟定的报价出售服务的状况。 二是物业坐收高额入场费，小区宽带被高价垄断。记者查询发现，不论何种方法，只需小区被一家宽带接入商所独占，其宽带报价就远远高于其他小区。记者依据用户供给的线索，造访了北京市多个只要单一宽带接入商的小区，发现其报价要比其他小区高出50%到100%。在朝阳区朝阳路邻近的一家小区，记者发现这儿的中国联通协作厅供给的20M宽带效劳费一年高达1800元，而在邻近的小区，同样是20M的中国联通宽带效劳一年只是只需760元。 记者随后就宽带独占等问题致电三大运营商，三大运营商表明，绝不允许宽带独占的状况呈现，更不会怂恿工作人员和小区物业进行串通。一旦用户发现类似问题，请第一时间致电公司客服，三大运营商将赶快予以处理。 但三大运营商方面也坦言，现在只能对公司的直营营业厅进行严格管理，对有些代理商和协作厅的做法却无法进行束缚。不过，运营商方面也现已留意到了用户的反映，将研讨拟定与代理商和协作厅的全新协作模式，以确保用户利益不受危害。 事实上，国家对制止宽带独占早有明文规则：由国家工信部、住建部一起出台的《住所区和住所修建内光纤到户通讯设备工程设计标准》、《住所区和住所修建内光纤到户通讯设备工程施工及验收标准》两项国家标准早在2013年4月1日起就开端正式施行。其间规则，住所建设单位、物业效劳公司不得与任何公司签定垄断性协议，不得束缚各电信运营公司对等接入和运用，不得以任何方法束缚用户选择权。 虽然有清晰的法规对宽带垄断加以制止，但这一景象却屡禁不止。大都用户反映，其因素是用户不知该怎么维权，这使得很多小区物业和独占宽带效劳商肆无忌惮，愈加明火执仗地高价出售宽带效劳。 记者在查询中发现，在遭遇小区宽带垄断状况时，大都用户都会直接拨打运营商客服寻求协助，但出于合平等因素，运营商通常无法束缚和纠正有关代理商和合作厅的做法，这就运用户认为，运营商对此也力不从心，再加上需要运用宽带，也就只能承受高价的独占宽带了。 本来，遇到类似问题，用户并非毫无办法。记者查阅工信部有关规则后发现，在遇到小区宽带独占时，用户可向本地工商局和工信部分进行告发，一旦状况事实，有关部分就会对违规的小区和宽带效劳商进行查处。此外，用户还能够向本地花费维权组织进行告发，维权组织也会将状况反映给本地的工商局和工信部分，进一步协助用户维权，并冲击违规做法。 电脑报新媒体 |
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