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商业模式创新的创意可以来自任何地方，商业模式的9 个构造块都可以是创新的起点。具有改造作用的商业模式创新可以影响到多个商业模式构造块。我们可以把这些创新区别分为4 类集中点的商业模式创新：资源驱动、产品/ 服务驱动、客户驱动和财务驱动。 这4个集中点的每一个都可以成为主要商业模式变化的起点，每一个都可以对其他8个构造块产生强大的影响。 有时候，商业模式创新可以引发自多个集中点。此外，变化经常源于那些通过SWOT分析后被标识出来的区域：针对一个商业模式的优势、劣势、机会和威胁的调查研究。 案例：亚马逊Web 服务是基于亚马逊网站的零售基础设施的，为其他企业提供服务器能力和数据存储空间。 案例：Cemex 公司—墨西哥水泥制造商，承诺混凝土可以在4 个小时内送达施工现场，而不是行业通行的48 小时。这就需要他们改变自己的商业模式。这一创新帮助Cemex 从一家墨西哥区域性的竞争者变成了世界第二大水泥生产商。 案例： 23andMe 为个人客户提供个性化DNA 测试服务—这一服务以前专门提供给健康专家和研究人员， 这对价值主张和测试结果的发布都有重要的影响，23andMe 是通过大规模定制化的Web 资料来达成上述目标的。 案例：1958 年，施乐发明了 Xerox 914型复印机—世界上第一台普通纸复印机。针对市场定价太高的问题，施乐构建了一种新的商业模式。它们以每月95 美元的价格出租这种复印机，包括2000 张免费复印纸，额外购买一张复印纸需要5 美分。就这样，客户获得了新设备，并开始了每月成千上万份的复印。 案例：专业的全球建筑工具制造商喜利得（Hilti）将自己的商业模式从彻底的销售工具转变为出租工具套件给客户。这是对喜利得价值主张的潜在改变，同时也改变了它们的收入来源，从一次销售收入变成重复性的服务收入。  《商业模式新生代》 作者：Alexander Osterwalder&Yves Pigneur |
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