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电商运营|你想知道的刷单全解析!

 stwym 2016-07-18

提到刷单,可谓是仁者见仁智者见智,有人挤兑,有人接受。刷单的对与错这个问题没有一个标准答案,我们也不去争论。既然刷单这个东西存在,我们就去深度的了解它,不管自己刷单与否,了解一下总归对自己有好处。

一、哪些情况适合刷单?

1、新品上架的时候,乘着还有新品标示,刷单在某些方面会增加店铺竞争力。

2、新店开张的时候,虽然有新店扶持,但是人们都不喜欢冒险,对于销量过低或者零销量的店铺总要思考再三。

3、DSR全线飘绿,DSR这个问题我在前面的文章中已经详细介绍过了,这个指标不是给买家看的,大多数情况是给平台看的。指标难看,各方面的展现当然受限。

电商运营|你想知道的刷单全解析!

4、打造爆款,这一点就不用多说了,几乎是行业的定律,爆款必刷。

5、测款。测款是比较常见的运营手法,想知道自己的产品,顾客反映如何等,刷单是比较快的见效方式。

二、千人千面与刷单的关系

千人千面这个名词应该不陌生的,简单来说就是平台会记录每个人、每个IP、每个账号的一些行为动作,根据这些行为动作展现不同的搜索结果,哪怕是搜索同一关键词,展现的商品也是不同的,千人千面主要是运用在关键词优化,这里不再多说,不明白的话单独问我吧。至于刷单与千人千面的关系,有两种说法:

1、对于浏览过你店铺的客户进行统计和分类,以后就专门展现给浏览过或者和你店铺类似的人群。

2、就是根据客户的浏览喜好,优先推荐类似的店铺和熟悉店铺。

不管两种定义的哪一种,我们都可以统称为根据店铺的客户类型推荐,根据客户的喜好推荐!所以我们在刷的时候要特别的注重这两点进行精刷。具体操作如下:

1、首先让刷手登陆小号,清空浏览记录的,这里说一下,清空浏览记录也就是很多人不太注意的Cookies,一般浏览器都会自带这种功能。

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2、让刷客去搜索不同的关键词,如:雪纺衫,女士雪纺衫,40-50岁女士雪纺衫等等,搜索的这些词尽量都围绕你的产品的特征来搜索,因为我们平时在买东西的时候都会找不同的词搜索的。

3、这个时候就开始货比,刷客搜不同的关键词在页面随便点点别家店铺,货比数量尽量要多一点,时间不限制,可以看了十来家的产品,也可以吧产品网页打开放一会关掉。

4、这一步较为重要了,搜索出的产品,然后收藏2-5家别家产品,很多朋友认为我自己刷单,为什么还要为同行做收藏,心里非常不爽。这一步的目的是让小号贴上个性标签,有时候不要太在意这些,帮助别人的同时不也是帮助了自己吗?

5、货比的差不多的时候你可以叫刷手点击已买到的宝贝,页面拉到最底部,我们会看到有一个猜你喜欢,里面这时候会发现这些淘宝推荐给刷客的宝贝都是跟你产品类似的,也就是这个小号已经贴上了标签,然后就可以开始让刷手搜索入店,按照我们之前的刷单方式开始刷了!

电商运营|你想知道的刷单全解析!

6、多说一句,有的朋友可能会说这一套刷单方式是早就有的了,这里我想说,目前所有的刷法,都是以这一套流程为模板进行拓展的,包括目前比较流行的直通车刷法、类目刷法、关键词刷法等等,任何运营方式都需要自己不断的拓展,学习运营的话可以加我企鹅:二一零七七六三一六八,备注头条朋友就可以。当然,我之前也写过一些刷单的文章,不懂的朋友也可以翻看喜爱之前的,好了,继续说

三、虚假交易如何处理?

淘宝虚假交易现象一直都存在,只要别刷的太过火或不懂技巧,那么被查的几率就会减少。

1、降权

出现通知清洗了,最好就不要刷了,能清洗的先清洗,删除几笔订单就行了,每天对订单进行体检,没有问题的情况下,可以开开直通车拉拉权重;如果直接降权了,那就先不管,停止刷单,直通车拉权重,如果是店铺常规款建议删除重新做。

2、扣分

没有捷径,只能等着年底清空扣分记录,只要淘宝不删除你,放着照样卖,如果是主推款的话,建议重新培养一款宝贝做主推款。扣分会影响展现吗?当然会,不过展现渠道有很多,平台只会降低其中的一两种,不会全部封杀,建议根据后台找出被封杀的流量渠道,拓展新渠道。

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3、刷手退货

这是不可避免的,尽量选择一些可靠的平台,找实名认证的,等级相对比较好点的刷手,刷的时候都注意好核对刷手信息,最好是远程付款。刷单本身就是灰色操作,出现任何情况都是正常的。

4、职业差评师

电话录音、旺旺记录都要留着,直接电话小二,让淘宝去帮你处理。

5、普通差评处理

出现差评几率相对比较少,最多的就是降权和刷手点击退货,平时出现差评得看情况处理,天猫如果字数不是很多,没上第一页的话,可以不用解释,刷几个好评字数比他多,小号级别比他高给盖下去就行了。如果是C店,根据差评原因,如果是你的原因,给与合理的解释,如果不是你的原因,那么实事求是的说出来,切记不要放着不管。

写在最后:写这样一篇刷单文章,并不代表着我赞同刷单,也不代表着我不赞同。我的理解是刷单这种运营手法,因人而异,你如果非常的care,你就不要接触它,因为很多不刷单的卖家也生存的很好;如果你不care,认为这种方式非常好,也可以选择刷单这条路。没有必要去争论对与错,每个人选择的路不同。


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