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微信，作为移动互联网时代用户基数最大、渗透程度最深的平台级应用，在点滴改变用户生活方式的过程中，也焕发出巨大的商业价值。 微信公众号成为了一个重要的资讯输出端口。 现在，越来越多的汽车服务店也开设了微信公众号，但却遇到了各种问题：客户不关注、内容和质量无法稳定输出、缺少互动…… ◆ ◆ ◆ 汽服店微信公众号现状 据汽车后市场大数据平台《很快》对微信公众号多维度的数据分析显示，汽车后市场微信公众号认证主体以企业为主，占到75%，团队化公众号运作将不断深入，同时主要集中在东南沿海、华中、华北区域，其中，广东、北京、浙江三地占比最高。
▲图片来源“很快” 小编经常与身边有车的朋友一起交流，有些人可能洗车去一个店，保养去一个店，维修又会回到4S店，但是他们很少会关注汽车服务店公众号；有的甚至不知道汽车服务店还有公众号；有的是关注过，觉得内容没新意，服务性不强，很快就取关了。
是什么导致了汽车服务店的公众号成为“鸡肋”？一位小伙伴说：“现在公众号太多了，汽车服务店除了产品推介没什么特色，不值得关注。”小编翻了几家汽车服务店的公众号，发现内容基本上没有什么爆款文章，不是优惠信息，就是产品宣传，或者行业新闻动态。有的公众号的头条阅读数只有两位数。
对于汽车服务店微信号，首先是服务价值，其次才是营销价值。如果你的微信公众号发的不是产品宣传，就是活动信息，作为车主，他看到完全与自己无关或可有可无的信息，只会占内存的微信公众号，取关怕也是情理之中。 有些汽车服务店的微信公众号只是稍懂新媒体的人来做，每天还要身兼数职，根本不会考虑微信的风格，完全一成不变。有些微信公众号只是从别的公众号上转发一些文章，（拜托，诚意在哪里？）完全置读者需求于不顾。如果没有更好的内容，是不是做个标题党，或者更新颖的排版呢？你的读者不一定都是高素质的人群，但至少是接地气的。
看看那些阅读过万的文章都是如何做的吧！
所以啊，实在憋不出爆款词汇，就用点实惠的词儿，比如数字“99%”、“TOP20”，同音词“车震”，优惠词“免费”、“打折”等大量的关键词，或者文章不局限文字，也可用一些图片，动画等新颖的方式推送。总之，摆脱一尘不变，用你所有的idea，尽情发挥创意。 一个能赚钱的微信必须具备以下四点（但不仅限四点）： >>>> 热点推送 模仿跟风已经无法吸引客户，满足客户需求，用户对那些装B的、遮掩的、官样的、八股的、死板的、自由反面的事物内心有极强的排斥。 用户很清楚你是一个汽车服务门店的微信公众号，当初也只是为了少几块钱才扫码关注的，如果内容永远死板单一，难保不会取关，如何留住用户，需要的是人、车、生活。 ▲图片来源“名骏百盛”微信 看看名骏百盛如何做的，天文地理，时事政治，娱乐八卦，凡是车主相关的都会涉及。 >>>> 社群交流 企业借助微信公众平台发声，与目标用户沟通，达到营销目的、沉淀用户。 很多汽服门店公众号是没有微社群的，很多人也并不了解什么是微社群，如何利用？第一次看到苏州名骏百盛的微信公众号时，小编惊叹一个汽车服务店能把微信运营比自媒体的公众号更专业，因为他把微信公众号物尽其用。 ▲图片来源“名骏百盛”微信 名骏百盛建立了一个会员社区交流群，会员可以在这个群里发表自己的观点、评论、点赞，也能及时了解名骏的优惠促销活动。不仅留客，同时也能更好地维护客户关系。 异业合作 ▲图片来源“名骏百盛”微信 异业商家的合作带动销售提升，流量共享与互换，集客的同时提升销售利益，如电影院、保险、银行等等。 更新规律 说到更新，很多微信公众号的更新速度只能用三个字来形容“看心情”，高兴了，来一篇，不高兴了，不闻不问，小编就想问一句，小情绪持续的时间是不是太长了。小编翻到，竟发现有些公众号文章还是半年前推送过。
很多公众号在一开始很积极地推送，定时定量，每周一篇，在经过一段时间后，发现粉丝不但没涨，还在降粉，宝宝不开心了，推送变得可有可无，内容越来越少，质量越来越差，最后变成了“僵尸号”。 新媒体时代，依然是内容为王，高质量的内容更易吸粉，对车主来说，汽车服务店微信首先是服务价值，如：会员卡服务，预约服务，车主福利等等；其次，作为微信最基本的信息传递价值也是需要实时更新的，如，节日促销，夏季大派送等等活动信息推送。 作为一个汽车服务门店的微信，发文的频次完全没必要学习专业自媒体，每天一推。发文频次合理，在不打扰用户的前提下，偶尔推陈出新，会达到意想不到的效果。 温馨提示，发文需谨慎，且行且珍惜！
为提升店面微信运营与集客能力，汽车服务世界联合车杰盟将或正在开展3件事： 1、免费赠送1000套“微赢家”系统为种子用户； 2、组织微信运营线上、线下培训； 3、开展微营销大赛。 Keep Focus，Keep Act。至少目前来看，微信是店面为车主提供服务（会员服务、预约救援等）、集客宣传的重要工具，那么，就认真对待它吧。 *本文为汽车服务世界原创，转载需标明出处。投稿：149671014@qq.com，商务合作：18521301468 李先生。 |
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