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【作者简介】：刘向兵，管理学博士，研究员。现任中国人民大学党委常委、副校长。曾任校长助理、学校办公室主任。
自我和谐是一种境界、一种情操，更是一种态度。实现自我和谐的过程，是一个人不断提高思想觉悟、加强道德修养的过程，不断改造世界观、人生观、价值观的过程。更重要的是，“心态决定命运”，实现身心之际的和谐关键在于培育、建立健康和谐的心态。就办公室工作人员而言，培育平常心、进取心、宽容心、责任心和服务心是构建健康和谐心态的重要内容，也是实现自我和谐的主要途径。
实现自我和谐，应树立一颗平常心，正确处理得与失的关系。办公室岗位特殊、工作繁重，办公室的同志被人戏称为“生活上的忙人、经济上的矮人、家庭中的罪人、政治上的红人”。怎样处理好得与失的关系，是每个办公室的同志必须面对和回答的首要问题。
从某种角度上讲，在办公室工作确实会失去很多，但要相信付出总有收获，这种付出是有利于个人成长并能得到长远回报的。逆境出人才、磨砺出宝剑，办公室就如一个大熔炉，能冶炼出真金和好钢。办公室人员应正确对待眼前利益与长远发展，正确对待一时的成功与失意，得意不忘形、失意不变形，始终保持健康的心态，做到怡然自得、宠辱不惊。
实现自我和谐，应树立一颗进取心，正确处理工作与学习的关系。办公室的工作往往“任务重、头绪多、事情杂”，办文、办会、办事量都很大，但不能忙于事务性工作而忽略了学习，忽略了自身素质的提高。
要着眼于办公室工作全局，站在事关发展的层次上看待学习，既要提高文化理论水平，更要注重提高实际工作能力和操作水平。要紧紧围绕办公室的本职工作多看、多学、多想、多总结、多应用，做到在工作中学习、在学习中工作、在总结中提升自我，成为“学习型人才”。
实现自我和谐，应树立一颗宽容心，正确处理做人与做事的关系。要学会先做人、后做事，从讲政治的角度讲，就是要老老实实做事，堂堂正正做人，清清白白做官；从为人处世来讲，就是要事事严以律己，处处与人为善，以博大的胸怀和宽容的心态做事、对人。
有容乃大，具容人之心，就能从容应对纷繁工作、坦然处理复杂局面，特别是在领导身边的工作人员，更应宽容处世、低调做人，在工作生活中自觉摆正位置，谦虚谨慎、戒骄戒躁，脚踏实地做好本职工作。
实现自我和谐，应树立一颗责任心，正确处理个体与集体的关系。个体与集体密不可分、互为因果。个人是办公室的一分子，每个人对办公室都应负有责任。如果每个成员不团结协作，那么办公室就是一盘散沙，毫无凝聚力和战斗力。
同样，如果没有办公室的整合力，个人的工作就没有了依附，个人的成就就没有了归属，个人的发展也就没有了基础。因此，办公室每个同志都有责任、有义务爱护办公室这个集体，不利于办公室的事不做，不利于办公室的话不说，真正以室为家，把办公室这个家保护好、建设好。
实现自我和谐，应树立一颗服务心，正确处理服务领导和服务基层的关系。办公室工作要求我们将为领导服务和为群众服务、对上服务和对下服务有机结合。办公室的同志虽然工作在领导身边，但要认识到领导是人民的公仆，领导的工作就是要为广大人民群众服务。
因此，从根本上讲，每项具体工作也都是为基层和人民群众服务的。对于办公室人员，关键在于牢固树立服务心态，切实转变工作作风，把全心全意为人民服务的宗旨作为工作的出发点和落脚点，出主意、办事情、定政策都要协助并督促领导从基层角度出发、为人民群众着想，把为领导服务和为群众服务相统一的思想体现在各项实际工作中。
发展需要和谐，工作的推进、事业的发展离不开每个成员的身心和谐。只要每个个体身心和谐，就能促使人与人的和谐相处，进而形成一个团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围，推动办公室整体工作的和谐发展。
（本文发表于《北京秘书》2007年第1期
