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【长沙峰会直击】中国药店管理学院:做零售业稳健发展的定海

 茂林之家 2016-08-06

今天,以三大上市公司为首的大连锁兼并收购的巨轮辗压着整个零售市场,规模化发展已无法阻止。抱团联盟,是零售药店对抗医药经济新常态以及监管新常态的必然;搭平台,是行业探索抱团姿势,从而完成再定位任务的积极尝试。


今天,我们无一幸免地处于变革的大潮中,挑战轮番上演。中国药店管理学院作为全国性药店综合资源合作平台,历经6个春秋的风云变幻,它能否成为零售药店触手可及的机遇?



7月13日,中国药店管理学院湖南分院成立大会隆重召开,出席本次大会的有百强连锁、品牌工业代表,湖南省食药监管部门、湖南省执业药师协会、中国医药教育协会的领导专家,还有互联网创业公司广州神豆信息科技有限公司操盘手,300多人从全国各地奔赴于此,不仅是为了见证这一重要时刻,他们还满怀期待:在整合已成大势所趋的情况下,中国药店管理学院能否回应区域连锁的诉求?要如何帮助区域性零售药店形成合纵之势?


1
投靠

寻找有承载力的平台


舞台越大,机会越多。对于一个平台,你有需我有求,大家才会捧场。作为湖南分院的顾问之一,益丰大药房董事长高毅对学院表示了肯定,“学院拥有信息、媒体、培训等资源,具有无法比拟的平台优势。”借助学院的平台,湖南零售药店可以更好地对接中国医药教育协会资源、政府资源、行业数据资源等。


据湖南分院院长、千金大药房总经理文立高介绍,湖南分院已与湖南省药品流通行业协会、湖南省执业药师协会、湖南药品联盟等行业组织达成合作,并将加强与行业组织的互动,提高企业专业能力与服务水平,提高企业抗风险能力,提高依法运营、规范运营的能力。湖南分院虽然是学院的新晋平台,但其甫一成立,就给湘军开了定心丸,通过盘活各方面的资源,为零售行业做加法。湖南作为药品零售行业发展的重镇,孕育了两大主板上市连锁药店——益丰大药房和老百姓大药房。湖南分院的成立,意味着学院已经能挑起大梁,有能力承载当地连锁、OTC企业的发展需求,这也是当地90多家零售企业选择了学院的原因。


行家说法

  

郭彩虹

湖南分院常务副院长、湖南九芝堂零售连锁有限公司董事长

一个组织要能为连锁提供实实在在的服务。一要把一年中的两个会议办好,开会能为大家提供可落地的内容,提供权威的数据等资源;二要把培训做好,学院里有很多的专家资源、很好的培训课程,这些都是可以共享的,还可免去企业自建商学院的麻烦。对行业热点,如慢病管理,通过组织间的交流,定思路、定模式,进行落地,行业做起来了,才能形成一种氛围,这样,资源也就来了,项目也就来了,这就是平台的意义。


2
拥抱

成为区域之王


对于中小连锁以及单体药店来说,他们规模小,经营管理水平较低,摆在他们面前的,是如何有效地抱团取暖,走上快车道。楚济堂医药连锁通过战略联盟的方式扩展到600多家门店,并总结出一套发展联盟企业的方式,楚济堂董事长邓金花表示:“我们在发展联盟的过程中,是借助品牌厂家的经营渠道,共同挖掘优质的终端企业。企业还设立了庞大的运营中心,帮助加盟店做好营销工作,提升他们的盈利水平。”


拥抱联盟,或以资本联盟,或以战略联盟。战略联盟因其形式上是松散型的,如何保证执行上是紧密型的,对联盟平台来说,是必须跨过的难关。中国药店管理学院选择以持续的服务输出,帮助联盟成员提升经营管理水平,增强内部的凝聚力。7月6日,中国药店管理学院药店慢病(MTM)工程在安徽分院落地,是平台资源在零售药店的具体运用;云南分院品牌活动——“品牌进万家”正是借助分院平台,加强了品牌厂家与中小连锁的互动,并形成规模效应。中国药店管理学院副院长、商品委员会副主任高普才表示,学院提供的慢病管理、执业药师培训、全国药店周等项目和活动,因为切合零售药店的需求,才受到追捧。


行家说法

  

王广才

广东健林生物科技有限公司  执行董事长


中小连锁发展的机会主要有三个:一是创新顾客管理获得全新跑道,例如利用互联网技术,或者围绕顾客价值进行母婴等业态创新;二是主导区域整合成就区域之王,以地市为单位,通过某种形式的整合,成为区域之王,不管卖还是不卖,都能获得主动权;三是拥抱战略联盟获得竞争优势。


3
突围

提升产品竞争力


好的运营管理,保证了联盟的健康运作,而企业生存的根基,是为消费者提供好的产品。有感于国民在节假日到国外疯狂扫药的现实,恒康药品零售连锁董事长赵亚辉表示,目前恒康走出湖南,进入桂林、北京,在省外区域也有良好的口碑,下一个阶段的目标,是要做企业团队热爱的,消费者喜欢的、信赖的产品。


高普才认为,“其实大家不缺产品,缺的是好的产品。”药品零售行业作为百姓用药安全的守护者,价格竞争将被价值竞争取代,而价值包含产品的价值和服务的价值。为此,中国药店管理学院成立了商品委员会,帮助各分院梳理、选择优质产品,给他们提供把药卖出去的方法指导。


行家说法

  

唐继军

甘肃分院院长、兰州众联药业有限公司董事长

区域连锁规模虽小,但山大王还是可以当的,具体可以从以下方面努力:在区域品牌推广和营销上精耕细作;完善管理体系和营销体系;做好商品管理,在工业向终端下沉的过程中,能经得住诱惑,选好品牌工业和供应商,做好供应链。


/本报记者 敖爱珠 特约记者 卢冬虎 摄影报道/

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