上一期,书单君和“书米”们分享了 (?点击阅读) 这一期,书单君和大家探讨一个有趣的话题:人有基因和气质,公司有基因和气质吗? 比如,前不久确定要合并的滴滴与Uber中国,有人就在讨论“情怀问题”。他们说,中国互联网又一次打败了美国对手,感觉像是乡村基收购肯德基。 今天书单君和大家分享的文章,来自创业者陆树燊,他对此有一些不同看法。 树燊曾先后供职于腾讯和阿里巴巴,这两段特殊的经历,让他收获了全然不同的视角: 在他看来,创业,是同类人和同类人的集合。而滴滴和Uber,则是一伙人看不上另一伙人的故事。同时也是两个巨无霸公司间的“基因之战”。 他的感触和思考,应该值得你花时间。 (P.S. 限于篇幅,书单君对文章做了删减,想看树燊原稿的“书米”,可点击文末的阅读原文) ▼ 先听我讲一个我的故事吧: 我10岁以前的童年生活是在农村度过的。那时候非常自由,光着脚丫到处跑,跑到田里去摸泥鳅,在屋后堆石子……没什么规矩,也没有什么个人空间可言,小伙伴们来我家都到床上蹦蹦跳跳。 每次去市区伯伯家,我都觉得特别拘束,规矩很多,进门脱鞋,坐要有坐姿,不要蹦蹦跳跳吵到楼下,上厕所要穿专用的鞋子……我的内心是拒绝的,城里人规矩真多。 后来我家也搬到市区了,我也成了“城里人”。 再后来,高中的时候因为是全市最好的学校,成绩最好的“实验班”,班里面刚好各区各县平均分配名额,即是市区学生跟农村学生人数基本相等。 ——于是我们这些“城里人”跟很多农村来的同学同班而居,同室而卧。 很自然也感觉出来,市区学生和农村学生在生活习惯和学习方式上的区别了。 市区的同学,聊天就聊电脑游戏,聊Beyond,聊吉他,聊聊各种好吃好玩,这个时候农村来的同学大概只有闷声不吭的学习了。加上在农村生活的同学很多肤色比较黝黑,穿着打扮、生活习惯等总会让城里的同学私下议论“真土气”。在这个时候,我是不会附和的,我心里想:不要看不起农村人。 直到有一次,隔壁宿舍一个出自农村的同学在我的书桌上看见一个本子,直接就翻开看——那是我的日记本——我心里格外愤怒:农村人太不尊重人的隐私了,真没规矩! 产生这个想法的时候,我一愣,我难道不是农村人么?于是我开始不断反思我到底哪里出了问题。 是的,在市区生活之后, 住着楼房, 有了自己的房间, 有了自己的抽屉, 所以自然有了自己的隐私空间, 不希望别人去随便碰我的东西。 在市区上学若干年后,我自己跟其他的市区同学有一样的兴趣、着装、习惯甚至口头禅……我一点都不像农村人了。 但农村同学“土气”、“没规矩”,并不是他们的错,只是大家的生活习惯不同罢了。 他们土气,但正因为他们没有那么多花哨的娱乐,他们在学习上特别专注; 他们以前没有好的学习条件、没有好的老师,甚至没有好的教辅资料,现在他们却能跟我们考出一样的成绩,他们的优秀不言而喻; 他们没什么规矩,不知道保护我们的个人空间,意味着他们自己也没有什么防备,为人坦荡荡; 没有太多讲究,为人热情爽朗,有什么好吃的也都热情地拿来跟我们分享…… 想明白了这点,我也就释然了:真不想让别人碰的东西我会收起来,不让别人不小心碰到就好了。 其他的,放开一点不是更好么? 听完这个故事,还有一个故事: 2013年底,我加入了支付宝钱包团队,这个在当时号称阿里巴巴最核心的团队。 而在此之前,我主要的工作经历,是供职于腾讯邮箱和微信团队,从2011年到2013年经历了微信几乎整个创业期,可以说,我的职场基因打上了深深的腾讯和微信烙印。 阿里巴巴是出了名的狼性公司—— 抄录几条阿里人奉为圣经的“阿里土话”给大家看看就知道了: “拥抱变化” “生命在于折腾,不在折腾中崩溃,就在折腾中涅槃!” “没有坑,就先让自己成为萝卜” “不要事情找你,而要你找事情” “很傻很天真,又猛又持久” “与其怕失败,不如狠狠地失败一次” “今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但是绝大部分人是死在明天晚上,只有那些真正的英雄,才能见到后天的太阳。” “不难,要你干嘛?” 而腾讯公司的文化就不一样了—— 由于员工很大一部分是通过校园招聘进来的,所以这些大学刚毕业就在公司里工作的人,都带着一股非常强的学生气,再加上公司创始人都是工程师出身,所以整个公司都非常斯文。 而且,微信团队(曾经的广州研发部)在腾讯公司中又极为特别,也许是因为远离总部,在微信做大之前,这里的升职、调动的机会并不多,人员流动很少,团队里隐藏了非常多低调却才华横溢的同事。 在部门群里聊天,总是时不时就有人赋出诗一首,或者来一句让人拍案叫绝的金句,但在现实生活中,他们却常常少言寡语,默默在做好事情,专心的雕琢产品、代码、设计稿。 腾讯内部有一个叫“瑞雪精神”的传统——不要逆乘电梯,要文明排队等。 在阿里,我很快发现,靠“瑞雪”是无法生存的。 比如 ▽ 我在支付宝大楼21楼办公,每天中午如果我不逆乘电梯是下不了楼的——因为大家都逆行了,楼下的同事先坐向上的电梯上来后再下去; 比如同事几人一起经过一个门,我先推开门的话,我会扶着门让后面的人好过来,但从来没有其他人这样做; 再比如,下午发点心水果,晚上发夜宵的时候,如果不飞奔过去抢的话,你只能闻着别人吃东西时那个香喷喷的味道,独自默默的吞口水。 “斯文”在阿里并不是一个好词。在阿里我“学会了”骂粗口,我发现不说粗口在这里显得格格不入。 甚至有的上级会说,如果这事搞不定,你就跪下去求他——我不敢想像在腾讯会有这样的事发生。 最典型的一次,我在公司楼下上楼时遇到一个没打过交道的女同事抱着大箱小箱,我主动帮她拿了几个——是的,很小的一件事。后来这个同事说,在公司这么久第一次遇到有人主动帮忙拿东西。这又让我疑惑许久。 在阿里我显得像是个怪人。 曾经有人问我腾讯跟阿里的区别,我说: “书生”跟“土匪”的区别,但我不觉得阿里这样不好。 腾讯人之所以“书生气”,是因为大部分人是需要写代码,需要设计产品,需要不断地学习,不断地创新模式,不断地思辨,思辨之后再执行,这样当然要求非常多高学历的“好学生”,要有理想,有才华,爱创新爱创造讲规则; 而阿里是一个典型的销售、运营导向的公司,一支在电子商务最前线作战的部队,每天跟各行各业的小商家打交道,帮其他需求奇特的传统行业客户解决问题,更多地讲执行,要接地气,要讲结果,要吃苦耐劳,需要每个人都能像独立作战。这样的团队,不“土匪”能行么? 在阿里,所有人都是那么粗野,丛林生态,大家都忙着向前冲,没人有空给你“舔伤口”。 所以你能明白为什么腾讯过去没把电商做好,而阿里也没能做成社交了吧。 九型人格把人的九种性格分为:“思维中心”、“情感中心”、“行动中心”。你总不能让行动导向的人去做思维导向的事的。 业务决定企业基因,决定团队气质。 为什么百度老说要“狼性”,却不可能变得“狼性”? 你试试让公司里的程序员每天都排队、集合,跟美发店的小哥小妹们一样,站在公司门口大喊“干!干!干!杀!杀!杀!我们是最棒的!保证完成任务!” ——一个月后我们来看看离职率。 很不巧,滴滴创始人程维同学在创业前,长期供职于阿里巴巴的B2B团队和支付宝团队。所以滴滴最大的口号也是阿里那句“拥抱变化”。滴滴是一个典型的运营导向的企业,也很喜欢用重地面部队的方式来进行业务开拓; 而UBER,一个信仰技术的团队,一个来自“高大上”的美国的外企,在中国招聘了大量出身外企的精英,并且使用轻模式、小团队就能保证大规模业务的顺利开展。 这似乎又是两个“阿里”vs“腾讯”式的对手。 于是,是否可以说“运营导向”打败了“技术导向”呢? 并没有。 很多人喜欢简单地把企业的并购讲为谁吃了谁,并由此推导出规律,比如文前提到的若干并购案,大家就在说是狼性企业吃了羊性企业,是北京企业吃了上海/南方企业。 ——那携程并购去哪儿又怎么讲呢?蘑菇街与美丽说的合并又怎么说呢? 资本操作是一个非常复杂的事情,企业、产品和业务之间的竞争更不能一概而论,如果只是基因决定,那我们做这个企业有什么意义?如果一切从一开始就决定了命运,我们在商海、在人海中不断奋进又为了什么? 生活、工作、创业的乐趣其实正在于未来的不确定性。 但有一点我们是知道的 ▽ 像“出行服务”这样的O2O业务,公司初期的运营非常需要“运营导向”(个人业务)或者“销售导向”(企业业务)来保证生存,并进行业务模式校正; 而公司发展到中期、成熟期,却特别依赖技术和产品,需要通过大平台、大数据和智能算法建立规则、模式来优化体验,提升效率; 同时,O2O业务不像过去的电商一样模式相对确定只需要改进运营策略,它需要不断地创新产品、更新模式,不断地针对线下业务的具体情况调整产品的设计。 也即是说,O2O企业需要“阿里”和“腾讯”两种基因同时存在。 从打车大战数年来,我们可以看到滴滴的技术、产品团队也很优秀。滴滴和UBER的区别,只在于谁的运营基因更强一点罢了。 中国历史上,不断有朝代更迭,有非常多的战争,但这些战争之间却大有不同。 有一种战争,从一开始就注定了成败。 秦国曾经是偏居西陲之地的一个弱国,资源匮乏且长期处在戎狄的威胁之下,但最终它却一统了天下。转折点在“商鞅变法”。这个变法后的“集权强国”打败了“分封诸侯”。变法之后,只有秦国打各国的份,各国基本上是不敢招惹秦国的。 鸦片战争,英国人用坚船利炮打开了大清帝国的国门,这是“现代火器”打败了落后的“传统兵器”,更是“现代国家”打败了落后的“传统帝国”。同样的,大清一见英国人的军队,是绝计不敢再去碰他们的,逢战必败。 这样的战争,是“高低战争”,是模式高的打模式低的,是先进打落后的“降维攻击”,是不可逆的,是高者必胜的。 另外一种战争,像楚汉之争,刘邦是流氓,项羽是贵族,最后流氓打败了贵族。 这样的战争,只是“平面战争”,大家站在一个平面上,谁成谁败在初期并不能下定论,一切只有到最后才有分晓。 这种战争是组织方式、经营策略的区别。 他们是同一个模式上的两个团队之间的“肉搏”,最后谁更灵活、更聚人心,甚至“更无耻”,谁胜利。 滴滴快的们打败传统出租车行业,就是一种典型的“高低战争”。 但UBER打滴滴,却不是,这只是一场“平面战争”。 在这样的一个战场上,需要血拼,所以UBER跟滴滴打仗注定是一场血腥无比的肉搏战,这场战争如果杀到最后,两败俱伤都不为过。还好他们收手了。 也许如果UBER的人工智能真正的准备好了,针对滴滴的这块战争可能会变成“高低战争”——可惜还远没有。 也许你会觉得这是屌丝逆袭。但打不死对手,意味着你们没有高低之分,并没有什么资格看不起对手。 你们顶多是城里人,他们是农村人,可是城里人真的有资格看不起农村人么? 中国古代一直有一种屌丝:北方少数民族,凭借他们的骑兵优势,不断南下进犯,打击南边的中原王朝,中原王朝屡屡战败。但有两个人反其道而行,向胡人学习,并主动出击把他们打败了——赵武灵王和汉武帝。 赵武灵王,他为了抵抗北方的胡人侵袭,提出“胡服骑射”,脱下中原人的长衫,全民穿上胡人的衣服,练习骑马射箭,终于训练出一支非常强悍的骑兵,用他们打败了胡人,并且开拓了北方的领土。 汉武帝时,汉朝已经受到了几十年的匈奴之苦,所以他学匈奴之法训练骑兵,数次北伐,夺回了河套之地,“封狼居胥”,把匈奴彻底打垮,使得终汉一朝,再没有匈奴之患。 …… 这个时代世界科技大变革,“奇点”即将来临,科技变化很快,而中国也经历着社会经济转型、文化转型,我们面临着各种思想冲击,价值观必然混乱,会有无数的对错之争,却不会有多少对错之分。但百家争鸣,百花齐放是好事,生在这个时代,是我们之幸。 回想盛唐气度,包容天下,不择细流。愿有生之年,得见如此。 所以,你可以有你的理想,有你的情怀,你也可以表达,但这并不是终点。你还可以长大,你还可以包容,更可以向他们学习——学他们之长处。 最终成为比他们更优秀的人, 做比他们更优秀的企业、产品。 (作者注:我对以上各公司的评论只限于过去,并不代表现在和未来,企业总是在成长和变化的。) 关于公司的基因,书单君想再说两句。 前段时间,书单君和大家分享雅虎兴衰史的时候,曾介绍过吴军博士的《浪潮之巅》一书(?点击阅读)。 在这本书里,吴军博士把“基因决定定律”列入了信息产业的三大规律之一。他认为,一家公司的基因,常常能决定它今后的道路甚至命运。 比如,微软的MSN部门做了十几年都没能盈利,雅虎和谷歌却没用几年就开始盈利。 ——因为微软的基因里,是以出售客户端软件为主,不适合以广告收入来提供免费服务的商业模式。 苹果公司做出了iPod,但它没有成为索尼;它做出了iPhone手机,却没有成为诺基亚。 ——因为苹果的基因是富于创新的消费电子公司,通过硬件来赚软件的钱。 其实,所谓的公司基因,是一种“路径依赖”。它是一家公司在竞争中进化出的做事方法、商业模式和营销模式,是过往的效益准则一次次被验证后所形成的惯性。 公司就像一个生命体,当它的基因符合社会环境,可以产生价值的时候,公司就会发展。而当它基因的进化跟不上环境的变化,就终将死亡。 从一个细胞到一个人,从一个人到一家公司、一个组织的兴盛衰亡,其实都反映着这个世界运行的最底层规律。 下面这两个与基因有关的故事 也许,你也愿意一读 (点击下图,立即查看) |
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