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折腾了几个月，今天楼主终于拿回了400块保证金，虽然为了拿回这400还是被坑了100,但总算和中国人寿完全撇清了关系。楼主决定把这几个月的经历说一下，给想进入保险行业和买了保险或者打算买保险的客户参考一下。说实话并不是什么太愉快的经历。 楼主在一个三四线城市，学的是金融专业，衡量了很久后决定去保险公司。在网上投的简历，投了简历以后，正式开始被忽悠…… 首先楼主并不想做销售，所以投的职位是行政类职位，简历刚投了几分钟，立马接到了一个自称是那个行政部门的人的电话，通知第二天去面试。我没想太多，就去了。 面试的程序还是做得很足的，先填简历，再给了一张测试卷做测试，然后由通知我的人面试，最后再由人力部的面试官面试，回到招待室等结果。后来，楼主自己也被主管催促去增员，然后才知道其实这一切都是忽悠人的，只是让来应聘的人觉得公司的招聘很正规而已。其实不管你什么条件，他都会要你的。 也许是因为楼主投的是行政类职位，所以面试员只是模糊的说了一些待遇条件，如底薪是2700，转正后有五险一金之类的，先从基础的服务老客户开始，慢慢去做管理什么的。楼主这时候还没发现这不是行政部门的职责…… 面试结果当然是通过了，然后招我进来的人立马带我去缴费，40块钱，说是要进行岗前培训的资料费。从面试到缴费这个过程是非常迅速的，因为要防止应聘的菜鸟想得太多，后来我进增员培训营他们就是这么教的。 接下来就是为期5天的岗前培训，说是要看看新员的综合条件，并且熟悉保险的基本知识，然后考试，通过了考试再签合同。事实是，岗前培训2天以后，我们就被主管火急火燎的催去签合同，并且缴纳400块保证金和20块办展业证的费用（一直到我们离开公司，这个展业证都没有发下来）。 我的主管叫我到了分部签合同，然后我到了部门才知道，当初自称是行政部门通知我去面试的人其实是营销部的，那个招聘广告是他们营销部的人挂羊头卖狗肉挂的。 而且我们签的并不是劳动合同，而是代理人合同，上面明确地写着迟到扣多少钱、缺勤扣多少钱、请假扣多少钱，只有对我们代理人的各种约束，而没有任何该享受到的福利条款。用部门经理的话来说就是：你们和中国人寿是合伙人关系，什么成本都不用出公司给你们提供平台，不用像员工那样被剥削，多划算！
和我一起培训的几个新人什么都没说就签了，我也没有再磨叽下去，就签了…… 过了岗前培训就是为期两个月的训练营。 这两个月里，每个月给新人1200块的津贴，当然，你必须满足他的要求，最重要的一项当然就是业务要求：卖出600块的意外险和至少1200的长险。听起来很简单，事实是大多数人是自己掏钱或者忽悠身边的亲友买的，再不济，就挂单。 关于这两月的培训期。首先，它并不是为了提高你对保险的认识，而是为了提高你的业务技能。培训营80%以上的时间，都是在教销售技巧，教你怎么说服客户买你的保险，甚至要你背下那些销售的话术。 销售的第一要务，当然是打电话，电话的名单是自己的主管给的老客户名单。相信买过保险的人经常能接到业务员打来的电话，通知你把你的保单积分兑换成礼品、过年过节了要你去领礼品年货等等，很多理由，但是唯一的目的就是把你请到公司开的说明会，然后买保险…… 我们拿到的名单上的客户其实都是被前面很多批业务员骚扰过了，说难听点，就是已经被以前的业务员骗怕了，我们后面的人很难再把这些客户请来。但是没办法，客户就这么点，自己又没有人脉，只好费尽心思想些理由了，至于什么理由，用主管的话说就是能把客户骗来就行，后面再说。 然后，大多数人都请不来客户，因为客户买了这么多年保险也不是吃素的。卖不出保险怎么办，当然是想走的。这时候主管就会大发慈悲给你挂单了。挂单就是主管把单子挂到你的名下，让你完成训练营规定的指标，然后拿到津贴。当然佣金是要还给主管的，你只能得到用这个单子达成业绩指标后拿到的津贴，就是那1200。前面说了拿到1200要达成的指标有两项，你还要自己掏钱买短险的，这1200里还要扣去你自己掏钱买短险的600块钱。 你不要以为这个月起码还得了600块，没那么简单…… 我们打电话给客户时，一般是说公司在酒店搞什么活动，通知他来会场领礼品，其实这个活动就是保险产品推广宣传会，要说服客户买保险的。客户在活动结束时都能领到一份礼品，外加业务员自己送的礼品。这些礼品全都是业务员自己掏钱买的，哪怕是从公司会台那里领的，到最后这笔钱也是要算到业务员那里去。 另外，客户去酒店参加保险公司举办的说明会，是要收门票费的！这个费用俗称座位费，是由业务员出的！每个客户20块钱！ 保险公司不会为业务员出一分钱。这就是当初签代理合同的原因，保险公司的理由很充分：我和你只是合伙人关系，你帮我卖东西，我给你提成！ 统共算起来，每请一个客户来参加活动，礼品钱+门票钱，业务员最少要掏50块，而且回报率很低，因为请来的客户很少会买保险。我脑筋比较直不太忽悠人，给客户送的礼品都不便宜，45块钱一箱的柚子，再加客户去前台领的礼品15块，再加上20块门票费，一个客户大概要花去我80块钱。 一个月下来差不多花了1000块钱吧，再加上那个月的伙食费、交通费、电话费等等，一共花了2000多吧。 而这种活动一天一般办一到两场，我那个月一共请了12个客户去参加活动，但是没有一个客户买了保险的，都是活动一结束拿了礼品就走。因为他们中大多数人已经是客户中的老油条，知道我们就是以礼品为诱饵劝他们买保险，所以一开始就抱着去蹭点礼品就走的念头。 那个月一个单子也没出，自然没有工资。 其实很多业务员的做法是，以礼品为诱饵将客户请到活动现场，如果活动结束后客户不买保险，就带他们到前台领点小礼品忽悠一下，跟他们说邀请时承诺的礼品过阵子再给他们送去什么的（过阵子可能也找不到人了），实在不行就把礼品分成几份，送一点就好。但是我不敢这么做，因为怕客户生气，所以活动结束还是老老实实把该送的都送了。 在训练营里的培训，挺像传销的洗脑模式，第一件事就是要你认可保险，第二件事就是培训销售技能，第三件事就是教你怎么说服身边的亲朋好友买保险。培训的老师会告诉你说：
“保险这么好，首先应该让家人受惠！”
“不认可你工作的人不配做你的朋友！”
“如果连自己最亲近的人都不敢去推销产品，以后怎么跟陌生人开口？”
“如果他们今天不买你的保险，哪天他们出了事，叫他们不要找你！”诸如此类。 说句实话，其实很多人买错了保险，很多险种他们根本没必要买。 如果你有钱，你可以买所有的险种，养老、意外、重大疾病等等，每样买一份都没关系，但是大部分人没有这个财力，如果真的要买，一定要买最需要的险种。 但是做保险的人不会为你考虑那么多的，他们只想卖保险拿佣金。所以很多业务员把一款盈利很小的产品吹得天花乱坠，事实上保险最基本、最原始的功能是保障，而不是盈利。 不知道大家听过中国人寿的基因检测没有，就是通过检测基因预测你可能存在的致病概率，看看你患某种病的概率。是国寿在卖保险时附赠的赠品，按投保的数额来分档次，最低一档号称在外面医院做要1680快，检测多少个项目我忘了，但我只想说这个东西只值168块！！！不骗你们，如果从公司那里团购（没错，公司卖给我们，我们再送给客户），团购价大概135块！ 我没有基因检测盒，不放图片了。 一旦你们买了保险，他们业务员现场把基因盒子里的工具出来就给你采样（唾液）了，主要是防止客户变卦。当然，一旦客户退保，就必须赔偿1680块！！！业务员整整赚了1000多块钱！！！ 我亲眼看见一个同事这么空手套白狼从客户那里坑了1000多块钱。因为客户要退保，可是已经做了基因检测了，那个业务员就骗客户说帮她交了1680块的检测费了，必须要赔这笔钱才能帮她退保。那个客户是个年纪跟我妈妈差不多大的阿姨，我眼睁睁看着她拿出一沓钱啊，我看着就难受，但是我什么也不能做，毕竟她不是从我这里买的。我也不能揭穿同行…… 我要告诉你们，犹豫期间退保的话你们不需要付出任何代价的。犹豫期可以无条件退保！业务员送的礼品出于人道主义，你们最好退，业务员也不容易，但是不要赔偿什么东西给他，尤其是钱！ 犹豫期是从业务员拿一张很小的单子给你们签字开始的。我一下子忘记那张小签条叫什么来了。就是一张一块钱钞票那么大的条子，你一签，基本上第二天开始就是犹豫期了，这十天算上节假日的。 最关键的还不是这个，最关键的是基因检测这个东西其实是个鸡肋，你们能明白我的意思吗？花那一千多快甚至几千块检测基因这种事其实没什么意义，不想说太多。 我们的人最喜欢拉老人来听讲座了，原因你们都懂的。 一般都是和他们推销养老险，但是其实老人已经不是很需要这个了，尤其是60岁以上的老人。估计做保险的同行知道我这么说要骂死我了。 养老险一般都是分红型，年纪越大的人买每年得到的分红越少。你可能觉得怎么说也有点赚头，每年领点，日积月累的，总比什么也没有好。 国寿卖的很多养老险品种最大的噱头就是到期返本，每年还能得分红。是不是比存进银行好？没那么简单…… 我见过的大多数返本型养老险，并不是真正的返本。要扣掉相应的手续费的，而且还不少…… 而老人得的分红非常非常少，你确定他得的分红能填补返本时候扣掉的费用吗？ 我给一个阿姨卖过养老保险，她年纪没有多大，50出头。 5000块，交3年，一共15000。你们知道她每年才领多少分红吗？ 128块。不笑，真的就128块。要是一个60多的人买的话，得的更少。 还有一个大姐，不是我的客户，是被别的主管坑过的。她9年前给一岁的女儿买了份分红险。后来她也知道自己被坑了，见到我以后拿合同给我看，我一算她的分红。一共交了18000块钱保费，险种不说了，9年分红得了900多块，平均一年100多块。 （18000，银行定期利率是1.5%，存9年，你们算算是多少？） 按照合同她女儿可以领到80岁，我们假如她女儿能活到80岁，80年后能领到将近一万块钱分红，本金将近3万块。物价飞涨，80年以后3万块钱还值多少啊。
而且她买这个保险的目的不单只是分红，那个业务员跟她说这个险种附件了医疗险，生病住院可以报销的！拜托，那是养老险啊，哪有什么附加医疗险？！最关键的是合同上没有这个条款！ 有些险种不要乱买，算清楚利息啊。还有一定要看清楚合同啊，真是的，一切以合同为准，合同上没有像医疗啊利率这类的附属条款，就不要信业务员乱说啊。这个到时打官司也没用的，没证据。 我见过好几个这样的业务员了，还是做了很多年的老员了。那个坑这个大姐的业务员还是我上头的主管呢，但是我能怎样呢？ 我最后下定决心离开保险公司，一个原因是赚不到钱，另外一个原因就是我发现自己根本不能被成功的洗脑，明明很多保险品种都有一些弊端，但是我还要说服自己去跟客户说这个东西有多好多好，并且对这些弊端绝口不提。 像有些分红产品，分红不是直接发到客户卡里的，而是发到公司配给客户的一个账户里，从这个账户里把分红提出来是要手续费的，可是主管就要我跟客户说账户里分红想取就取，取几次都可以，就像银行卡一样方便，不用任何手续费…… 我说我不能跟客户这么说，周围的同事都很无所谓的说：要什么紧，手续费又不是很多，客户提钱出来哪里会注意到被扣了手续费？ 我一提出来某个品种根本没有宣传的那么好那么神奇，他们就会马上反驳我，誓死维护保险……跟我一批进去的，被洗脑成功的人，真的，就跟那些传销的一样，一天到晚跟疯了一样想着怎么卖保险，怎么骗新人进来。微信里每天都是各种保险的东西，我的朋友圈没干净过。 很多人对保险业务员第一反应就是抵触，跟业务员说得最多的就是“别找我，我没钱的！”这可能跟业务员有关，因为他们不想做小单子，提成少，所以和客户推销保险动辄上万。公司每个月都会主推一个主打产品，不管推什么险种业务员的佣金都差不多。比如客户年缴10000块钱，交三年的话，业务员的佣金就是13%，就是1300块。如果客户交5年，佣金就是16%，就是1600块。 比起其他冷门的险种，这个主打产品的佣金算比较高的了，要赚钱只能说服客户投多点，甚至欺骗客户说这个险种必须投1万以上，不然上头不审批公司不给你买，或者买2万以上才有什么什么礼品拿、才可以去公司组织的什么VIP活动…… 事实上，客户买多少是他们自己的权利。 业务员是赚到了，但是很多冷门点的险种根本没多少人了解，比如意外险，不管在哪个保险公司，意外险都很便宜，超乎你想象。但是业务员不会跟你推的。 我知道会被同行骂的，所以被楼上骂了不是很意外。如果不是相信这个行业很好，我会进去么？可是结果呢？我一定不是最后一个遭遇这些的新人，你要一个个去骂吗？你如果有起码的良知、有能力，就去整治整个保险行业，你有吗？ 我在学校的保险课老师是中国人寿的，她在上课的时候一直跟我们讲中国人寿是国企，是世界500强企业，还讲了它种种的好，还鼓励我们去考从业资格证。所以我也很喜欢保险这个行业，保险考试差3分就满分了，没毕业就考了资格证，一心要干保险。 保险是我第一份工作，我跟其他刚出校门的大学生一样，真的是怀揣着很美好的期待进去的，一进公司就印了一沓名片、买了一大沓空白投保单，真的是打算把它做好的。可是事实上呢？真的是……从投简历到面试、到洗脑式培训、到各种自己掏钱、到骚扰亲朋好友、到疯狂坑客户，一路懵逼…… 你能理解我们这些新人刚入社会就被坑到懵逼的心情吗？ 我和其他新人离开前，曾经商量一起去劳动保护协会投诉，但是最终不了了之，因为我们签的不是劳动合同，我们甚至不是这家公司的员工！而且我们签合同的时候，明明一式两份的合同，但是都被人力部收上去，不给我们留，我连合同都没有！最悲哀的就是，这个行业就是这样的，我不否定保险这个东西，只是保险行业的治理真的混乱得可怕…… 我们最蠢的地方，就是相信老师的话，相信主管的话，相信公司的话，就是不信父母的话，非要在保险公司里呆下去。 做业务员的时候真的很多无奈，活动都是公司举办的，我们要负责请人，要负责说服客户，要送礼品，公司连搞活动的场地费和礼品费都要从我们身上刮。 但是做保险这几个月，真的有很多收获。 我主管虽然当初骗我去了营销部，但是真的有尽力尽力教我销售的东西，帮我促成单子，不提她教我的东西是好是坏，起码她用心教我了。平时也经常请我吃东西，请团队里的人去聚餐唱K什么的。 在公司里也交到了一批很好的朋友，这是我最大的收获。 还有，现在家人朋友和保险业务员接触，都会来问问我的意见了。起码身边的人不会被做保险的骗。 还有客户，前面说的那个每年领128分红的阿姨是我第一个客户，她人真的很好，他爱参加活动时说她已经买了十几份保险了，也知道我们公司办活动的目的，但想想还是来给我捧个人场。活动结束也没要我的礼品，我跟她说太多，顺路送她回家了，结果过几天她又给我打电话，买了5000，我给她算了分红说得的很少，但她还是买了。 算是第一个贵人吧，后面又遇到很多很好的客户，有些买了十几二十年保险，接了上千个业务员的电话，但还是很耐心接我电话，也让我上门拜访。 我只是说一说我知道的业务员不好的销售方式、公司不足的管理方式，我还是觉得保险本身是很好的。 前面说的，坑了客户1000多块钱的业务员，还把那沓钱的照片发到了团队群上，明说就是客户赔的，还分享经验，团队里的反应是见怪不怪、羡慕、跃跃欲试…… 我觉得背脊发凉…… 只能说运气可能真的不好吧，进了不好的部门，进了不好的团队。也许当初去别的分部就不会遇到这种事情了。 我知道一定会有人不信我说的，因为不是每个进保险的都会遇到这种事。 只能说，保险很好很有用，我只是进了不好的部门。希望没有损害到其他兢兢业业的业务员的名声，希望大家不要彻底拒绝保险这个东西，抱歉给大家带来了负能量。 |
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