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李女士的行程及扣费情况 本报讯 记者 马悦 文/图 8月24日傍晚，南昌市民李女士像往常一样用手机软件呼叫了一辆神州专车，准备从中山路的天虹商场回到红谷滩的梵顿公馆。这本来是一段再平凡不过的回家路程，但是当李女士回到家看到神州专车发来的扣费短信后，却傻了眼。 专车速度媲美战斗机？ 记者从短信内容中看到，神州专车提示李女士此次用车应付金额4777元，已支付156元，仍需支付4621元。看到这条短信后，李女士当即打开手机APP软件查看此次乘车详细信息，只见上面显示：李女士于当日17时13分从中山路天虹商场上车，于17时48分到达目的地，用时35分钟，行驶里程却达到了惊人的1108.82公里，扣除软件中预存的156元后，仍需支付4621元。 李女士告诉记者：“看到行驶里程后，我感到非常震惊，不到10公里、耗时35分钟的路程，软件居然显示行驶了1108公里，真是太不可思议了！” 记者粗略估算了一下，按照35分钟行驶1108公里计算，那该趟专车的时速可达1899公里，已经达到1.5倍音速了，这速度可以媲美战斗机了。李女士告诉记者，当晚她就拨通了神州专车的客服电话，对方表示会对此情况进行处理，第二天给予答复。 神州专车退费并赔偿 次日，记者从神州专车一名王姓工作人员处得到了答复，对方称已经退还了多扣的费用，并对李女士进行了经济补偿。 对于此次出现扣费偏差的原因，工作人员称是手机定位误差造成的。由于行驶里程是基于第三方高德地图自动测算，每隔两秒系统会储存一次定位，最后把路程中所有的位置点记录下来计算总里程，因此网络定位受到高楼、隧道、立交桥等干扰，造成数据偏差，产生里程错误，并非人为因素造成的。随后，记者了解到，李女士对神州专车的处理方式表示满意。 [责任编辑：李波] |
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