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领导突然问话,如何从容回答!(真人真事)

 dongchang 2016-08-30
  王军是某单位办公室副主任,最近所在单位发生了一件事。

  A部门负责搞了一次全市性的活动,市上主要领导出席,声势影响都很大。但是A部门在起草新闻稿时,由于不仔细,把500万写成了50万。稿子交给B部门后,B部门的人没有把关,直接登到单位网站上去了。最后,主要领导的秘书发现了错误,立即通知了单位的领导。

  领导非常生气,把单位所有人全部叫到一起开会,不仅对A、B两个部门的领导提出严厉批评,还要求他们当众作检查。会后,领导要求办公室尽快写出会议纪要,把事情传达到整个系统单位。

  会后,王军回到办公室准备写会议纪要,听到不少人都在议论,有的说A部门的不是,有的说B部门的不是,还有的说领导小题大做等等。

  第二天,王军拿着发票找领导签字。领导突然问他:对于昨天开会的事,单位同志有什么反映。

  王军一听这话,脑子直接懵了,一点思想准备都没有,怎么说呢?

  直接说不知道,好像不合适,领导问问题,怎么能直接说不知道呢?实话实说,把同志们的议论都说出来,好像更不合适,说出来得把所有人都得罪光。

  怎么办?如果你是王军,你怎么说?

  他是这么说的:

  X主任,谢谢您的信任。昨天会上听完您的讲话,我的感受很深。您说得非常到位,对大家提出的要求也很明确。这件事情说明我们在工作中还有一些需要改进的地方。(这段话就是“铺垫”)

  昨天会议一结束,我就去办公室写会议纪要去了。我想这件事很重要,所以想尽快把会议纪要赶出来,给系统单位发出去,也让他们传达学习。所以,大家对这件事有什么反映,我还不太清楚。

  您看这样行不行,一会我去几个部门问一问,把大家的意见整理出来,形成书面的东西,交给您审阅。

  领导听完之后,满意的说:好。

  走出办公室,王军发现自己后背出了一层汗。

  点评:在领导提出的问题很尖锐或一时让人难以回答时,一定要先“铺垫”。一来舒缓自己的紧张情绪,不至于慌中出错;二来为自己赢得思考时间,利于理清思路。另外说一条个人经验——领导问问题时,尽量不要沉默,要开口说话,越沉默越不知道如何说。嘴巴动起来,思路才打开。

 



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