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作者：吴维库 清华大学经济管理学院教授、博导 来源：管理的常识（ID：Guanlidechangshi） 阳光心态有三个层次的定义。第一层次是直觉的定义；第二层次是学术型的；第三层次是应用型的。 第一层次定义：直觉的定义。 “阳光心态”四个字会引发人的直觉想象。请根据阳光心态四个字引发自己产生联想的画面，它们是什么？它们是什么就是自己此时需要的积极状态，它表示此时自己潜意识的最大需求。例如可能有如下画面出现：阳光沙滩比基尼、开满野花的山坡、勃勃生机的草原、孩子的欢乐、老人的健康、打针的时候不怕打针。 黑龙江的一个学员要做手术，而这个手术是在听完阳光心态后，临进手术室之前镇静地看阳光心态。大夫对她感到不解，一般人进手术室之前早就魂飞魄散了，对她的从容十分欣赏，这种状态有利于手术的顺利进行。 第二层次定义：学术型的定义。 阳光心态是与环境相适应的积极心态。 可以把人所处的环境分成三类：顺境、逆境、平常。太顺的时候，要学会低调，有福不要享满。逆境时不被摧毁，到了谷底就要反弹了，学会承受，调高自己的心力。乐极生悲，否极泰来。平常时要稳，平平淡淡是真。这样把自己的心力调整成一个适度张力的弓形，有形才有势。达到《诗经》中的境界：“乐而不淫，哀而不伤。”也就达到了情绪管理的中庸，不过也无不及。 第三层次定义：应用型定义。 阳光心态的状态是：平和、温暖、有力、向上。平和就是不偏激，不走极端，不大喜过望也不大悲过度。人喜欢靠近温暖的人，一个人过冷和过热都会伤人，过冷让人恐惧，过热让人受压。一颗心有力既可以支撑自己也可以支撑别人。生命的本质是成长的，是向上的，阳光给予万物生命，为万物提供能量，万物生长靠太阳。 有三条路径达到这个状态。第一条路径：心智模式塑造，学会知足、感恩、达观。第二条路径：成功学原理＋阿Q精神。第三条路径：入世＋老庄。 1. 知足+感恩+达观＝阳光心态 知足常乐，常知足常乐，常常知足常常乐。当抱怨自己因为没有什么而苦恼的时候，想想自己现在有什么，就会发现自己有许多别人还没有的东西。感恩自己现在拥有的，以感恩的心态对待万物，包括自己，就会达到阳光心态的状态。 2. 成功学原理＋阿Q精神＝阳光心态 成功学就是努力进取，阿Q精神就是满意现状，学会妥协。这个定义就是让我们学会在满意现状的基础上努力进取向上，解决这个矛盾就可以达到阳光心态。 成功学是一种令人上火的药。阳光心态是一种令人泻火的药，是牛黄解毒片，让人获得清新、轻松、清爽。 努力向上和变革自己，当已经尽力后仍然没有达到最高目标，达到次高目标也是可以的。 阳光心态中的阿Q精神不完全是鲁迅笔下的阿Q，区别是：①原则问题的处理不同。阳光心态不是逆来顺受，心态是你自己的。心态好不意味着对原则问题让步，心态只是在处理问题时自己的心理状态。②不是不正视问题的存在。对于存在的问题，我们还是要正视，不要对问题抱任何幻想。保持阳光心态可以培养对待问题的态度。 可以用以下几条原理继续解释：
第一，不能改变环境就适应环境。 有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功，发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你到山那边去不就行了吗？ 第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。一个女士由姥姥带大，她结婚后把姥姥接到家里，决心尽孝道，不让老太太干一点活儿。老太太买菜回来，她故意说菜不好，把菜扔了；老太太扫地，她假装说扫得不干净，自己要重扫一遍。老太太干了一辈子家务了，一定要干，外孙女就是不让干，两人矛盾激化，天天吵架。女士的先生听了阳光心态原理后，非常高兴，说这堂课好像就是为我家设计的，马上打电话让太太改变。家庭和谐很重要。有人这样判断，一个成年人有60%的精力在孩子身上，30％的精力在处理家庭关系上，只有10%的精力用在工作上。家庭和谐，工作自然舒心了。 一个中国银行的员工提这样的问题：我从别的银行来到这个银行，由于在别的银行养成了一个工作习惯，不适应这里，比较消沉，如何处理？ 对这个问题的回答是：一个人同一个组织的关系有三种：改变组织适应自己，改变自己适应组织，离开这个组织。我问他：改变这个组织适应你是否可以？他说不可能，自己位置太低。离开这个组织是否愿意？他说不愿意，很喜欢这个品牌和工资。那我说只有一条路，你自己看着办吧，只有改变自己适应这个组织。 第三，不能改变事情就改变对事情的态度。事情没好坏、事情没对错、事情没大小。改变了态度事情就变了。 当我出差乘飞机的时候，发现飞机晚点，我开始是不开心，后来学会了操之在我，改变不了环境就改变自己，把等飞机的时间用来读书。再往后发现飞机经常晚点，也难免令我烦恼，烦恼一段时间终于醒悟了。如果一件事情经常发生就叫正常，偶然发生就叫侥幸或叫不正常，因此我重新定义了飞机的时间表。我把飞机晚点当做正常，把正点当做侥幸。我过去的心情是这样的，晚点烦恼，正点没感觉，现在增加了一个高兴。过去一看晚点就心情烦恼，一看正点心情正常，现在一看正点心情特高兴，一看晚点则正常。经常出差乘飞机的人必须用这种模式诱导自己，否则你很容易痛苦。 第四，不能被别人的语言伤害。 银行的柜员说，现在人们手里有钱了，来银行存款和取钱的人也多了。有时要等一个多小时，等到处理他的业务时，他就把火发在柜员身上，大骂柜员。柜员也委屈，已经忙得一塌糊涂了，恨不得脱掉工装，揍他一顿然后辞职。 如何处理这个问题？ 大的概念是提升情绪管理能力，具体技术就是向医生学习，不能把病人的病接过来变成自己的，结果别人的病没有治好，银行柜员不能把自己变成顾客愤怒的垃圾桶。如果你被别人的语言伤害了，是你自己的思考伤害了你自己。别人的语言只是一个声音，你把它翻译成了自己的愤怒。这个愤怒的顾客不是对你发怒，他对这个位置发怒，无论谁在这个位置他都要发怒，学会不要接火，微笑地为对方消火。 顾客是通过这个位置同这个银行发火，你只是这个银行连接客户的一个触点，是一个传感器而已。设想顾客是通过你与大行长发火，这样你就可以不把所有的烦恼都自己扛了。在可以发泄的会议上再把这些烦恼传递给上级。 第三层次定义：老庄＋入世 入世就是争，老庄就是不争。解决这个矛盾就可以达到阳光心态。人追名逐利，得不到心情就不好，得到了心情虽然好但也只能好不长的时间。当我们追名逐利后很累，想“放下歇一歇”的时候，我们想到了老子、庄子的智慧。老子的智慧有不争，庄子的智慧有不要。但是完全学习老子、庄子的处世哲学在现实社会中是很难生存下去的。但是老庄哲学智慧却能够让我们获得平和的心态。以平和的心态去追名逐利，则会实现目标快乐，目标没有实现也不痛苦。 道家讲求避世而获得好心情，儒家讲求入世不计较心情。从这个视角可以把阳光心态学说定位在儒道之间。阳光心态倡导以避世的心态入世，以道家的心态做儒家、墨家、法家的事情，以不争的姿态去争，带着好心情去争。 阳光心态＝法家+墨家+儒家＋道家 诸子百家的核心智慧是追求和谐：佛家要实现内心和谐、道家要实现人与自然和谐、儒家和墨家要实现人与人之间的和谐、法家要实现个人同组织的和谐、兵家要实现集团与集团的和谐。 当人只是为名利而存在时，则人成为功利型的物质层面的人。如果人只是为心的宁静而存在，又是纯粹精神层面的人。过于向两端倾斜则都属于极端而背离人的本性。阳光心态主张人求三字：名、利、情。求的顺序是先求好心情，再求名和利，因为名利的目的还是为了好心情。如果名利很重而精神空虚，那么由撇捺构成的人就会出问题。在求名利的过程中不能破坏重要利益相关的心情，否则它们将摧毁你。 我们在职场中求名利，职场就是名利场。年轻时我们用成功学激励自己奋斗，不计代价和心情。中年时再不计代价去争会导致有能力创造却没有命运去享受，也只是为别人做嫁衣。中年时代需要带着好心情去争，否则糟糕的心态会导致“出师未捷身先死”。老年时再无能力去争了，要学会放。青年时代做加法，中年时代做加法，老年时代做减法，直到归零然后青烟直上云天。 阳光心态的作用有三个： 一是获得优良的心态。 二是带着好心情去争。这里的“争”字代表所有向上的行为状态，包括晋升、进步、成功、进取、实现目标、奋斗、追求卓越，等等。 三是自我平衡。人在三个状态下都需要自我平衡：高潮、低潮、平常。高潮时学会低调，低潮时学会振奋，平常时稳健。这种姿态的人可以高高山顶立，深深海底行。这是一把适度张力的弓，由于保持一定的形而产生适度的势，如果加大张力一定能够中靶。 老子的《道德经》有五个地方让人学习儿童、回归儿童，因为儿童是天人合一、身心合一的。 儿童是快乐的，因为他简单。老年人是快乐的，因为他回归简单。中间的我们如果痛苦，那是因为复杂，要想获得快乐就要学会简单。学会简单就要学会必要的糊涂，这靠近了郑板桥的智慧，难得糊涂。但是并不是真的糊涂，是有度地装糊涂，大智若愚。我们过去是糊涂的、不知道的，通过知识和经验的积累我们明白了、知道了。但是明白和知道以后的我们有三种状态：一是快乐了，二是平静了。这两种状态都值得祝贺。 第三种状态是痛苦了，这需要解决，解决的路径有两条：一是学会必要的糊涂和不明白；二是拥有一颗童心，在中流砥柱阶段拥有童心，这颗心轻松、有活力、认真。 世界是简单的，人心是复杂的。天地有大美，于简单处得；人生有大疲惫，在复杂处藏。生活中有大情趣，一定是日子过得简单；生命有大愉悦，一定是心灵纯净到不复杂。人，一简单就快乐，但是快乐的人寥寥无几。一复杂就痛苦，而痛苦的人熙熙攘攘。活出简单不容易，活出复杂却简单。 人在小时候简单，长大了复杂。穷的时候简单，富的时候复杂。落魄的时候简单，得势的时候复杂。看自己简单，看别人复杂。 心态由诱导而生，改变了诱导路径就可以到达不同的心境。如果做到无所住而生其心，那就达到禅的境界了。我们能够做到的就是改变诱导的路径，使得自己心境保持良好的状态。 阳光心态者也会有不良心境的时候，过分追求心境的良好反而会产生压力，不知道自己的心境是较好的心境，此时心处于平衡状态。 阳光心态塑造的目的是：①延长积极情绪的时间，缩短消极情绪的时间。②降低不良情绪对自己的伤害。③不产生不良情绪。不生则不灭，生了才要灭，要灭掉生就需要付出能量。④降低不良情绪的力度，不要谷底挖坑。⑤减少产生不良情绪的次数。 以阳光心态面对万物，就不会产生不良情绪，也就保持了心的平衡。 |
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