电商+直播,最佳吸金组合 今年5月,在经过了试运营之后,手机淘宝正式推出“淘宝直播”平台,临近双11,2016年天猫双11全球狂欢节招商规则及细则已经陆续公布,据悉,淘宝直播将会是今年双11的核心营销玩法。 淘宝直播是一个大家既陌生又熟悉的平台。陌生,在于它仅仅诞生于今年3月,对很多电商来说还很新,新到可能还没时间好好认知。熟悉,是因为短短5个月的时间,它已经造就了不少的奇迹和话题。女神柳岩和粉丝们简单沟通卖出去无数柠檬片,男神吴尊在三言两语间卖出去120万元的奶粉,网络红人兼淘宝店主的张大奕两小时卖出2000万元的骇人成绩,甚至于“村红”在开播5秒内,卖出的土鸡蛋达4万枚。
通过淘宝官方发布的数据来看,淘宝直播从今年三月份开始运营至今,在众多直播平台中如迅雷之速迅速成长,此后就是出现众多我们耳目一新膛目结舌的不断被刷新的数字和记录。包括观看直播的粉丝人数,高效的转化率和商家们欢喜的成交额。
淘宝直播与一般的直播不同,定位于“消费类直播”手淘平台,目前是女性观众占了绝对的主导,女性比例约为80%,而每晚8点至10点不仅仅是收看直播最踊跃的时段,同时也是用户们最愿意下单的时间。自今年三月份淘宝直播业务试运营以来,已经有超过千万移动用户观看过各类直播内容,有超过1000人在淘宝上开始了自己的主播之路,目前该平台每天直播场次近500场,而超过一半的观众为90后,他们也成为观看直播的主力军。
据悉,今年双11的造势期将从10月21日(暂定)开始,持续到11月11日。备战双11,如何玩好淘宝直播将成为关键。
一、把握节奏 今年双11,天猫和淘宝将直播大致分为三个阶段,分别为:造势期,预热期和双11当天,这三个阶段都会有不同的主题和打法,美迪君增加了一个筹备期,方便大家有所了解。而直播平台将会放在天猫手机APP,同时在淘宝和优酷做同步直播。 筹备期:(预计9.15至10.20)商家重点在于日常运营的把握,包括双11活动的选品上新,店铺基础销量的操作,直播达人的挑选,店铺详情、店铺粉丝、手淘社区、清单、头条、有好货渠道的覆盖等等,通过撬动品牌在淘系内容运营的生态和阵地,让商品进行更多曝光,积攒新的粉丝群体,才可能在双11当天有更多透出机会,同时也会有更多用户回来进行复购。当然,最主要的,还是要做好双11期间直播活动的策划。 造势期:(预计10.21至10.31),字面理解当然是为了造,那么如何造呢?自然是通过各种非常具有吸引力的直播事件。据悉,天猫将暂定从全球时尚、全球智能、全球生活家这三个主题来开一个全球脑洞直播间。举个例子比如,请某个明星从平流层上进行一个高空跳伞的直播,请某个达人下潜到马里亚纳海沟进行探索,简言之,直播节目一定是极具创意的事件释放。只要是好的创意和想法,就会获得好的外推渠道和流量,对事件进行传播。 预热期:(预计11.01至11.10),平台和商家会通过发红包、优惠券等互动方式,引导用户去店铺页面并进行加购,同时这个阶段也会主打“好货系列”直播,从内容层面让用户直观了解全球好货。官方暂定会推出名为“发现”的栏目,邀请品牌和明星,一起帮助消费者发现好货。这个直播间里面,主要的目的是通过直播节目,让消费者在“双十一”预热期,能够实现对品牌的认知和商品的加购。 爆发期:(双11当天),天猫将定制名为“Boss也疯狂”主题活动,让品牌、KOL或明星一起在直播间里面进行一个单纯、直接的卖货,当所有消费者全部都处于“疯狂买买买”的状态下,品牌们能以直播的形式与天猫粉丝们进行沟通,推动消费者“双十一”最后的环节来冲刺,购买产品。比如哪些商品即将卖空了,哪些商品又及时补货了,品牌又追加了多少购物券,商家又准备补发多少红包,通过更有渲染力和互动感的直播形式,让消费者第一时间参与到双11的购物狂欢中来。商家除了需要关注0-2点的爆发之外,也需要更加注意对销售疲软期的拉动,需提前策划准备多套利益点和玩法,这样才能有备无患。
二、把握玩法 今年双11,天猫直播间将推出一些核心玩法。比如:人气红包,关注有礼,分享直播间有礼等。 和往年的红包雨形式不同的是,它不再单单只呈现在平台层面,而是商家可以自主配置红包雨。当直播间达到约定时间点,整个直播可以达到边看直播,边抢红包雨。当直播间聚集到一万人、两万人,甚至是20万人时,直播可以触发用户观看的权益等等。 另外在产品千人千面个性化展示、跨店优惠券、密令红包、分享有礼、内容营销方面也都有了更新的玩法。 个性化:一方面商家要提前准备好优质商品白底图,来获得更多透出到前端的机会。另一方面9~10月期间商家要尽可能多地与用户产生关联,比如点击、收藏、下单等行为,这样在双十一期间商家的商品才能个性化透出覆盖更多用户。 购物券:在每年都会玩的购物券方面,今年也会做玩法升级,帮助商家在双十一增加跨行业关联销售的机会。9~10月份期间,商家就可以筹划上线跨行业联合活动,提早培养用户心智,并实现互相导流。 营销工具:通过密令红包和分享有礼,可以为会场和店铺进行引流。密令红包更多是通过达人、明星等在外部平台传播密令的方式为站内引流,分享有礼则是通过会场访问用户带新用户的方式带来更多的流量。在提客单方面届时会有神秘玩法推出,促进转化方面则可以通过购物车营销和满减优惠券来推动。 内容导购:今年整个天猫都在重推内容运营,同时内容导购也是今年双十一会重点。不论是在直播,还是在清单、微淘等内容运营阵地,都希望商家能够调动起明星、达人等KOL资源,结合双十一的货品内容和热门话题,在站内站外做全方位内容透出,让用户更能直观了解商品卖点。
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