还有比有教养更重要的事吗？

还有比有教养更重要的事吗？

 

培训师，是一份启迪智慧，影响他人积极改变的职业。一天近7个小时的授课，对每位学员的一举一动把持着异常敏锐的洞察，只要学生走出课堂大门就希望她有转变。但在一些企事业单位上大课时，很多培训师有和我一样的共同体会：高职位和高学历并不意味着有教养，有礼貌没教养很常见，人际能力与教养密不可分，着装是否得体更是看出教养高低......

如今那些奋战在职场里的“女魔头”，那些雷厉风行的“铁娘子”们早已经习惯用河东狮吼表达不落人后的话语权。职场里缺的不是头衔与文凭，而是由深刻内涵练成的教养。职场教养与你所拥有的财富、头衔、学历高低无关，它无法伪装也无从模仿。它如风般若隐若现，但却从人们举手投足间表现出来。

礼貌与教养的差别

1、很多人将礼貌、教养混为一谈，以为在与人交往相处中，只要表现得彬彬有礼即可。殊不知礼貌可以是装出来的外在行为，有时并非出于真心；但教养是发自内心的，它是真心、真诚地表达谢意，反映出一种积极地对己对人的态度和行为。

2、在职场中，或许你经常遭遇到这样的“女高管”：在上司、客户或媒体前，她们非常nice和有礼貌；但在下属面前却“以我为尊”，下属稍有过失或一时难以跟上其思考节奏，她们便表现出“河东狮吼”的失态，你很难将这种“看人分场合”的行为，视为有教养。

3、懂礼貌的人和有修养的人最大区别是：在一定情境下，懂礼貌的人，一旦被激怒，他们就会“原形毕露”，为维护自身利益便与人大吵大闹，攻击他人；而有教养的人，自始至终都保持一贯的风格和礼仪，不急不恼，连语音的分贝也不会有丝毫的提高，但他们坚持自己的立场，每一句话、每个动作都合乎礼仪。因此，教养是一个人的内在素质。

4、礼貌是教养的基础，有礼貌的人不一定有教养，但有教养的人在任何时候都会表现出对他人的尊重。

人际能力与教养的关系

1、人际能力是一个人解决复杂人际关系的能力，而教养则是礼仪的基础，在人际关系中起着重要的作用。

2、在职场上，团队意识是企业衡量、评价员工胜任力的一个重要指标。而团队意识，是指你在日常工作中是否养成了主动汇报（反馈）、主动沟通、主动关切的习惯，因此，将自己孤立于团队之外是欠缺人际能力的表现。

3、教养在人际关系中起着重要的作用，人们接纳和喜欢善解人意、积极主动、关心他人、体谅谦让的人。

4、在人际交往中，有一条基本规则，即：你怎样待人，别人也会怎样待你。看过美剧《The Apprentice》的人会发现，最初几轮即被淘汰出局的选手，不在于他们的智商、做事能力有多差，而是在团队合作中表现出“不合群者”的特点，即：职场“壁虎”。他们在成为“壁虎”的那刻起，就注定会被团队或企业所抛弃“You are fired”!

5、有教养的人，善于融入团队、懂得遵守所处环境的礼节，是具有包容度和适应性的社会人。

规矩与教养的关系

1、规矩，是人们行走于社会（江湖）所必须遵循的行为规范。但随着社会的开放，以及父母、家庭日益宽松的教育方式，一些基本的处事修养被人们所忽略。一项针对欧洲1500名酒店经理的调查显示，在“世界最差游客”排行榜上，中国人位居第三。在老外眼里，中国游客不守规矩和缺少基本素养，诸如：在公共场合大声喧哗，用餐时铺张浪费，接受服务时缺少礼貌回应，随意随地吸烟吐痰，等等。如果说旅行团的“游客”素质良莠不齐，但商务客在国外留下的印象也好不到哪里。

2、规矩，无形又有形，而且无处不在。守规矩，它显示了一个人自律与自制的修养，也是人们融入团体、被他人接纳的一个重要标志。

3、教养是一种内在自我的教育，是对自己在社会环境中的定位的清晰认知，守规矩，有节制。

社交礼仪与教养的关系

1、Coco Chanel曾说过，“不朽的风格，常变常新的时尚。”所谓的风格，就是指你选择的衣服应该和你的体态、气质、职业和所处的环境和谐统一。

2、在职场上，OL需要掌握恰当的社交礼仪规则，即通过活用T-O-P原则来突显自己的教养。

T-Time 视时间：不同时段的着装规则，对女士尤为重要，应避免“以不变应万变，一套着装打天下”的做法。白天工作时，女性应穿着适合办公、体现专业的正装，色彩应以单色为佳。晚上出席酒会或晚宴，则可多加一些修饰，如换上高跟鞋，围上亮丽的丝巾等。

O-Occasion 看场合：穿衣打扮需要与场合协调，即针对三个不同的场合各有侧重，应避免出现这样的错误：需要你穿着专业、正式时，却随意、休闲。对难以把握的场合，建议你不妨向主办者或者有经验者请教着装的规则。在与人交往过程中，女性化妆不仅意味着自尊自爱，也是尊重交往对象的一种表现。但在现实生活中，你依然可以发现一些女性无论是公务还是社交、休闲场合，都化着浓重的妆容；事实上，三者不宜一概而论。

P-Place 对地点：穿错衣服的尴尬情形，经常出现在某个特别的地点。

3、社交礼仪，是人们共同生活、彼此交往中的一种行为规范。观察一个人的礼仪运用，便可得知其教养的高低。