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销售话术是根据客户利益提炼,销售话术是提高成交率而提炼

 大师兄尤尤 2016-09-20

话术是根据客户利益提炼

话术是提高成交率而提炼

话术是预防客户异议提炼

话术是了解客户需求提炼

话术的提炼是为提高销售的成交率,并且大批量的复制销售人员,让销售人员在面对客户时正确的说话,减少失败,而提炼的话术都是经过市场的验证,句句说到客户心里去,拳拳到肉,刀刀见血,成交时肯定一剑封喉。

销售是老生常谈的话题,好像每个人都是销售人员,有人销售产品,有人销售服务,有人销售思想,小孩用哭声销售你对他的关注。

人才市场80%以上的职位是招聘销售人员,这就说明了为什么只有销售才是创造利润,其他都是成本最好的说明,同时也说明老板为什么一直这么重视销售团队的原因,老板重视不一定就能够将销售团队培养好,因为缺乏科学的培养方法和训练的体系,很多企业往往只和销售人员讲一下公司发展历和获得的荣誉,讲一下产品功能,商务礼仪,打一下鸡血,最后师傅带徒弟:传、帮、带。导致新人成长慢,老人靠经验做销售,成功了是运气好,失败了是运气不好。导致这种问题出现的原因,是没有标准的销售流程、产品卖点提炼和话术应对策略,有销售流程才有销售话术,有销售流程才有销售策略应对。

销售流程:是保证销售人员在拓展业务时,能够清晰的明白业务到了那个阶段,以及相应的销售策略动作是什么,销售流程是减少失败和方便销售管理者,管理及指导销售人员的好方法,销售流程有规定动作和自选动作,两者都很重要。客户要流畅的销售服务,销售流程的设计要符合客户的购买习惯,所以说创造美需要逻辑,但审美不需要逻辑,这可能是对销售流程最好的诠释。

卖点提炼:产品同质化太严重了,产品工艺和质量基本一样,这就需要提炼和对手不一样的卖点,就是差异化,提炼卖点要从客户需求出发,从客户的利益出发,从客户的痛苦出发,产品卖点有很多,难道全部讲一遍,不是,这时就需要话术设计。

销售话术:不是让你滔滔不绝,口若悬河,销售话术是根据销售流程,客户购买需求,产品卖点融合来讲,很多时侯客户对自己要什么其实不是很清楚,是比较模糊的概念,用户要买电钻其实不是为了要电钻,而是要墙上的一个洞,这就是为什么在产品同质化中依然有销售机会,更要明白一个道理:客户是谁成交的,客户是自己成交自己,销售只是替客户购买产品时节约时间,节约金钱,协助顾客决策。

4天微课你将收获:

一套产品卖点提炼方法

一套销售话术设计技巧

一套提问销售设计技巧


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