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三星内部员工推测，可能是三星对于电池的检测或者验证算法出了问题，导致某一批次出现问题。 文｜王博 编辑｜马钺 三星检测部门和研发部就像仇敌一样，是完全对立的。在三星中国手机研发部门工作6年的王林（化名）在接受《中国企业家》杂志社采访时说，“三星中国的检测（验证）部门包括中国和韩国人，虽然都是同事，但是由不同的领导管理，一旦发现研发部门的产品有什么问题，一点情面也不给。” 据了解不只是三星，每一家手机生产商在采用电池之时都会进行严格的检测。“所以我们看到新闻时也很疑惑，究竟哪里出了问题。”王林说。 近日，韩国最大家族企业三星因主打机型Note7爆炸丑闻深陷泥潭。对于此次爆炸原因，三星已经承认是自家电池供应商SDI提供的电池不合格所致。 Note 7系列的电池供应商有两家，分别是三星旗下的SDI和位于中国的新能源科技有限公司（ATL），ATL是一家总部位于香港、研发生产在大陆的公司。 之前三星手机的70%电池由SDI生产，30%来自于ATL。据韩国媒体报道，爆炸门之后，ATL将会成为三星Note 7的全部电池订单供应商。 “我看新闻了解到并不是所有的Note7都出现问题，可能是三星对于电池的检测或者验证算法出了问题，导致某一批次出现问题。因为，这都是有概率的。”当然这只是我个人猜测，王林说。 而关于三星Note 7系列在采用SDI手机电池时进行了哪些安全检查；这次爆炸事件是否与三星内部安全检查有关等问题，本刊致电三星中国区负责人，截止发稿前并未得到回复。 据了解，三星共需要召回250万部Note7手机，而在中国召回不到2000台，引起了国内消费者的不满与质疑，认为是三星的区别对待。对于此事，三星中国曾在官网发布声明称：目前在中国大陆销售的Note7使用的是与其他国家不同的电池供应商，不会造成爆炸的问题。 而就在9月18日，有百度贴吧用户在“Note7”贴吧爆出了她购于京东的国行的Note 7自燃，这是国行Note7首炸。9月19日，中国三星电子发表最新声明，根据三星检测分析这起爆炸是因外部加热导致。 不管三星的检测结果是否正确，爆炸门事件已经对三星手机品牌形象造成了致命的杀伤力。 9月12日，三星电子股价暴跌7.2%；其主要电池供应商SamsungSDI股价暴跌5.7%。股价大跌导致三星三天市值蒸发千亿元，创下近五年来的最大跌幅。而共需要召回的250万部Note7手机，导致三星直接经济损失达到300多亿元。也有行业人士预估，三星在此次手机召回事件中损失了50亿美元营业收入，年净利润降低5%。 中国航空、新加坡航空、泰国航空、澳大利亚航空、日本航空，阿联酋航空，已经不同程度将三星Note7列入危险品，下达飞行禁令，禁止在飞机上使用、充电。 “曾经带着三星Note7去过加油站，现在想想跟捡条命一样。”在沈阳中石油工作的技术人员，在聊到三星召回门事件时，半开玩笑的说。 在世界消费电子领域，三星电子排名第一。在世界500强的企业中，数码科技类的企业排名最高的是三星电子，位列第20名，而其后的富士康位列43，苹果更是只列第55名。 在2015年在三星发布的第四季度财报中显示，三星电子第四季度营收为 53.3 万亿韩元，以智能手机为主打的移动部门收入为 25 万亿韩元，约占三星电子第四季度营收的二分之一。手机市场的失利对于三星电子的打击可见一斑。 在三星因爆炸门、召回门缠身之时，业内还有一些新闻被热炒：苹果iPhone7开卖售罄，华为手机连挡子弹救活机主。 Note7一直被三星内部定位成与iPhone7竞争全球市场的主要机型。在中国本土手机市场，华为、小米、oppo、vivo等厂商崛起的当下，三星电子爆炸门让这家公司在中国的处境更加艰难。 三星集团一直是韩国最大的财阀与民族骄傲，它的规模约占到韩国GDP的五分之一。2013年，三星集团的营收为228万亿韩元，韩国GDP总量约为1370万亿韩元。三星集团旗下资产遍布世界，包括房地产、化工、客运、军工、保险等领域，更有媒体称其为“三星帝国”。然而，在世界500强中只有三星电子位列20排名最靠前，三星生命保险排名274，三星物产排名492。 虽说三星帝国千里之堤，不太可能毁于蚁穴，但是，消费者对于产品赖建立也许需要百年，失望却也就在一昔之间。 |
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