职业经理人应具备的基本素质?

职业经理人应具备的基本素质?

职业经理人，顾名思义，就是专门从事企业高层管理的中坚人才。其职责定位是以其良好的“职业境界、道德修养、专业管理能力”，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，推进企业不断发展。

职业经理人，必须在“职业修养”和“专业能力”两个层面都具有较高的水准。

一、在“专业能力”方面：

1、战略思维与预判能力：走向成功的前提---“做正确的事”

2、组织、协调与控制能力：走向成功的基础---“把事做好、做正确”

3、专业策划与执行力：成为“优秀”的重要保障---在“正确”的基础上，要想成为“优秀者”，

职业经理人应该是一个出色的“整合家、策划家”

如何从“战略、人才、资源、市场”等方面进行整合，形成适应于时代发展的“战略定位、战略目标、发展路径”，形成具有核心竞争力的“产品、技术、人才队伍、管理模式和创新体系”，才能不断地将企业推向前进。这就要求职业经理人必须具备较高的“专业能力、丰富的管理能力和工作经验、深厚的理论功底、扎实稳健的执行力”。

 

二、在“职业修养”：

职业经理人必须具备良好的“职业道德”---“忠诚、敬业、责任感”，这些是职业经理人最基本的价值诉求。

1、“职业精神”：“忠诚、敬业、创新意识、责任感” ---

“责任”，面对员工的责任，面对老板的责任，面对利益攸关方的责任，面对社会的责任。这是作为管理者的基本价值诉求。

“忠诚”，是一个人的基本符号，不忠，则“奸”；不诚，则“虚”；忠于自己所选择的事业和发展道路，忠于自己的企业和价值诉求，只有建立在这种“忠诚”的基础上，其根基才能“稳”，其人生和事业发展才会牢固。

2、“职业个性”：

3、“职业风格”：“率先垂范” ---

4、“人格魅力”：“为人师表” ---“影响、带动和引领”员工形成群体效应，为企业冲锋陷阵。

5、“个人修为”：“公平、公正、坦诚”---“一尘不染、不藏私心”

职业经理人必须具备很强的个人魅力和宽广的胸襟

良好的职业形象和个人魅力是职业经理人的重要素质。

个人魅力是一个抽象的概念，所包含的内容很广，它是*个人的一言一行、举手投足、日常生活中的处事风格、与人交往的坦率与真诚堆积而成。“将不畏我严，而畏我廉，众不服我能，而服我公”一个良好的精神典范。

做事有原则，待人有雅量，拥有良好的品行修养和宽广的胸怀，尊重不同意见、不同个性和不同生活方式。

 

二、职业经理人必须是一个优秀的宣传家、组织家

宣传是沟通的一门重要工具，包括企业的外部宣传和内部宣传，企业的管理者应该时时将他的“经营哲学、管理理念、创新精神”进行宣传，让全体员工的思维产生共鸣，从而形成共同的管理语言。

对于职业经理人应该清楚地意识到“沟通大于权力，沟通出效益，沟通是最大的尊重”这个最基本的共事原则。

沟通是一种互动---人的互动，思想的互动，行为的互动。经理人不仅要和老板沟通，更重要的还要和团队、员工之间进行有效的沟通。只有具备良好的沟通能力，经理人才能落实自己的策略、计划，从而推动企业的发展。

组织能力是每个管理者最基本的素质，有效的组织能力是职业经理人综合素质的体现。作为一个团队，组织的作用无所不在，而作为团队的队长，职业经理人就是老板和员工结合之间的一个桥梁和纽带。

 

 

职业经理人应该具备哪些能力?

职业经理的素养主要体现在 “业务能力（专业技能）、管理能力、和“职业道德”三个方面，具体表现在以下方面：

1.决策能力：

职业经理人的职责就是率领企业的技术专家、智囊群体为企业提出有效的建议性方案，从中进行选择、决断最优方案，所以认为“管理就是决策”并不为过。“决策能力”具体表现在“战略思维能力、系统思考与逻辑视角、分析判断能力、资源调配能力、责任担当能力” 等方面。

2.领导能力

实际上，领导能力是一种“影响力”，也就是“人格魅力”，它通过一个人的“职业能力、职业素养和率先垂范”来实现，它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作，而不是习惯于通过硬性的直接命令来实现其领导作用。“领导能力”具体表现在“决策能力、资源调配、执行能力、目标管理能力、沟通能力” 等方面。

3.目标管理能力

职业经理人必须具备设计与管理目标的能力。目标管理就是要大家统一思想、统一行动，为了一个共同的目标而努力。否则，没有共同的目标，假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，那么企业就很难发展。

4.绩效评估能力

对员工的工作状态和工作成果进行绩效考核，并根据考核的结果进行人事决策。这个考核关系到员工的“薪酬调整、职位升迁、任免”等各个方面。过去，职业经理在这个过程没有多大作用，但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系，也就是要为下属的工作绩效的提升负责。

5.精干的执行能力

职业经理人既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户，处在企业的枢纽地位，是老板和员工结合之间的一个桥梁和纽带。对上级、同级和下属会产生较大的影响。因而，高效而精干的执行力是职业经理人必备的能力。对目标有清晰的判断，跟进相应的资源配套与行动措施等

执行力：

职业经理是公司领导正确决策和工作思路的参谋者、执行者，也是公司规范化管理、流程优化、制度创新的倡导者、拟定者、推进者，肩负重任。因此，必须要有较强的执行力，否则，再好的制度、可行的方案只会成为一纸空文，毫无效力和作用。企业的变革创新，成长壮大都迫使职业经理要有很强的推进力、执行力。因为企业的变革，或多或少会触及某些人的切身利益，同时也会打破人们固有的观念和已养成的习惯。改变以往不良做法，就要依靠观念的创新、执行的到位和管理的改善，从而才能促进公司的稳健经营、持续发展。

执行力

经理人往往承担着把董事会的策略、方针贯彻下去的职责，需要将目标分解为具体的措施和行动，并负责组织、安排、指导、检查、考核。如果工作不能落实下去，一切都是空谈；落实了不能最终实现，一切都是白做。所以“执行力”实际是从上到下层层落实的。

7.创造能力：

是一个职业经理人的核心能力，它表现为在经营活动中善于敏锐地观察旧事物的缺陷，准确地捕捉新事物的萌芽，提出大胆的、新颖的设想，并进行周密论证，拿出可行的方案以付诸实施。通常所说“人无我有”、“出奇制胜”的招数都基于职业经理的创造能力。

经理人更多的需要创新思维，勇于突破。规则就是用来打破的，没有超常规的思维一般很难打破规则。

 

3.沟通与协同能力

现在，无论是国有、民营、还是跨国企业，它们都很注重团队精神和团队建设。关于“沟通”，存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决“沟通”的问题。

实际上，一个企业发展的关键，30%是可以通过文字形式描述的管理制度，而70%则是靠团队协作完成的。一个团队里，每个成员各有自己的角色，各有自己的长处和短处，尊重别人的不同意见，形成成员间的互补优势。作为一个团队的领导核心，中层管理人员必须具有团队领导能力，善于发掘下属的优点，形成团队协作，以及在成员间发生冲突时，提出解决的办法。

5.激励能力

企业里的激励手段一般由高层提供，如“提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位”等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。

9.授权

有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小，因而他无法或没有必要对下属授权。实际上，有调查表明，普通员工对于职业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加强烈。由于管理一般要通过他人来达成工作目标，因而只有对下属进行有效授权，才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性。所以，授权对于职业经理也是非常重要的。

 

如唐骏先生，中国职业经理人；再如李开复先生，地球人都知道他是一个职业的经理人。

其二，处理问题要有缜密的逻辑思维能力。

善于分析，快速决策，执行到底，达成目标。

其五，要有大局观。做事情对事不对人。

事情有先后，出事情该谁负责就找谁，不偏袒任何人，凡事大公无私，如此才能树立起威严。

 

 

职业经理人必备的素质和能力

一般的职业经理人通常具备以下素质：

1.有良好的职业道德，遵守职业规范和要求，高度的敬业精神和责任感；

2.很强的个人魅力和为人忠诚正直，重承诺、守信义，处事公正，具有宽广的胸襟；

3.良好的心理素质，自信，不怕挫折失败，百折不挠，勇于承担责任。

在能力方面,以下9个方面，职业经理人通常都比较突出：

1.组织策划能力。

“里约女排”案例：记住你是“教练”而不是“球员”。作为职业经理人更多的是做组织策划工作，带队伍、做培训—“教”与“练”：让团队成员有能力，有策略，有行动方法。

教练与培训能力

在企业里，员工70%的能力来源于他的上司，是上司在工作中教练、辅导和灌输所得。另外的30%将来自于企业培训和工作实践。这就意味着，如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属，就意味着下属很可能不具备那70%的能力。实际工作中，很多职业经理都有这样的体会：感到下属能力不够，不敢把工作交给他们。但想一想，职业经理教给下属多少能力，下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢？对于现代的职业经理来讲，“教练与培训”是一项十分重要的能力。

2.沟通协调能力。

善于沟通、善于化解问题市领导者、优秀管理者最重要的能力。沟通是全方位的：一是和上级领导或是股东的沟通，二是与客户和外部关系的沟通，三是和同僚的沟通，四是和下属的沟通 。

往往很多时候各方面不断出现矛盾冲突，不是因为缺少能力，而是缺乏沟通，任何工作只要沟通到位没什么解决不了的。凭着这种能力，可以调动千军万马，为我所用。

3.洞察力和判断分析能力

要有敏锐的洞察力，管理者、领导者主要工作是抓问题，抓薄弱环节，而容易出现问题的地方都是薄弱环节和为人所忽略的地方，所以不放过任何问题，碰到任何问题要能第一时间发现，进行分析，提出改善方案。

5.识人用人的能力

“马谡失街亭”案例：诸葛亮错用马谡，导致失街亭而致整个战役失败。任何一项工作都不是孤立的，无论个人能力有多高，都不可能独立完成所有工作，要实现“功效倍增”，需要“分工协作”，形成“团队协同”。因此，“选人、用人”，就成为不可或缺的能力。

6. 善于处理危机或突发事件的能力

要有危机意识和处理危机的预案，当碰到突发事件、危机事件时，要综合运用自己的各种能力：丰富的专业工作经验、敏锐的洞察力、判断分析能力、创造性的思维、良好的心理素质、成熟的公关能力等，从容应对，化解危机，这才是体现你与众不同的才能的地方。

7. 亲和力与凝聚力

如果你只是因为你的位置、凭借手中的权利强制下属执行命令，完成工作，下属视你如虎狼猛兽，你可以取得暂时的成功，你不会获得长久的支持，因为这不是你的能力，而是你所处的位置你所掌握的权利的功劳。一个好的领导者有着一种亲和力凝聚力，吸引别人愿意和他一起工作奋斗，不需要他去强制别人。史玉柱在事业失败离开巨人集团前，有几个月工资都发不出，但他的核心团队没有一个人离开，陪着他一起重新开创事业，东山再起并最终取得了成功。这就是凝聚力。

8.举重若轻的时间管理能力

经理人每天忙的焦头烂额乱作一团不是一件好事，一是说明他的组织计划工作不足，二是没有把下属发动使用起来，三是忙乱就是乱忙白忙，效率低下，四是对自己也对团队不负责任。诸葛亮事无巨细亲力亲为面面俱到结果累死了。老黄牛式的吃苦耐劳兢兢业业的人我们需要，但是他们只适合做一项具体的工作，不适于做一个带领团队负责全面工作的经理人。

一个经理人每天要面对来之各方面的无数问题，千头万绪，如果他不能合理安排自己的工作，有效管理自己的时间，他恐怕吃饭睡觉的时间都没有，事没做好自己先垮了。所以必须要具备时间管理能力，这项能力可以把经理人从琐碎的工作中解放出来，不放过任何重要的工作，把其余工作交给相应的岗位去处理，经理人只要抓住牵一发动全身的关键，这样才能举重若轻，处理好所有工作，我把它称之为“轻功”。

9.妥善处理个人家庭生活与事业的能力

我们听惯了为事业而“不得不”牺牲家庭、爱情的故事，我认为只要妥善处理，提高效率而不是做个工作狂，安排好工作的时间，就完全可以避免这种牺牲。古人讲：修身养性齐家治国平天下。齐家是排在治国（做事业）之前的，如果连一个人（爱情）一个小家（家庭亲属关系）的事情都不能“齐”，又怎么能处理好成百上千人这个大“家”的事情呢？一屋尚不能扫，何以扫天下?

 

职业经理与职业经理人的素质

一、影响力：

我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。在多年的工作体会中，我们要始终坚持这样一个准则：即单位或部门工作做好了，取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作，是大家辛勤劳动和共同努力的结果，但是，如果是单位或部门工作出差错、有失误，则职业经理人要敢于承担责任，并善于从中吸取经验教训，防止类似事件或错误的再次发生。假如说是下属真的做错了，一般应私下单个找他谈话，指出错误，正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误，只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。从事管理工作的职业经理人心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分，能增强自己的影响力、感染力和号召力。

二、创造力：

职业经理人要有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。如果一个职业经理人没有创造力、开拓力，不进行观念**、思维突破，是很难打开工作局面，创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说，是一个崭新的课题，对我们大家都是新的挑战！这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新，敢于面对困难、正视现实，知难而进，知险而上，有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉，能居安思危、锐意改革。

三、亲和力：

做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关心人、理解人和信任人，看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。如何才能给大家一种亲和力，使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提，这是做职业经理人的基本功之一。注重培养个人的亲和力，既讲原则性，又富人情味，使大家愿意与你说心里话。只有如此，你才能了解广大员工的心声和真实想法，切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料，并经过归纳、整理，把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者，让领导能随时随地掌握基层一线的动态，也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。亲和力强的职业经理能平易近人、礼貌待人、体察下情，了解员工疾苦和难处，在不违背公司原则和损害企业利益的前提下，统筹为大家办实事，解决大家的后顾之忧，把员工的注意力引导到工作上来。职业经理人运用自身的亲和力，能掌握管人、用人、留人之主动权，全面统筹规划本单位或部门的人力资源，正确调配使用，科学有效激励，最大限度地发挥每个人的潜力，为企业的发展贡献才智。现代职业经理人还应为公司领导与员工建立起一个沟通渠道，积极听取和接收员工的合理化建议，采取民主式的工作作风与方法，改善领导和群众的关系。不以权谋私、不感情用事，明断公案、公平办事，真正为企业的发展营造一个和谐的环境。

四、穿透力：

作为一名优秀的职业经理人，他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能，对处理各种疑难问题的穿透力要很强，辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质，能准确地抓住问题的要害，善于从错综复杂的事物中理出头序，对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。即把自己好的思路、设想、及方案告之领导，说服领导，让他同意和采纳你的合理化建议。与此同时，职业经理在负责本部门的运作过程中，也要制定部门工作目标和推行工作方案及落实公司的各项变革创新，向下灌输改革举措、工作目标及发展设想，着重强调只有企业发展了，有了良好的效益，大家的利益才会有根本的保障。如果企业不进行改革创新、不求发展前进，就会在激烈的市场竞争中败退下来，最终被市场所淘汰，竞争是残酷的，这就要求职业经理人有很强的管理穿透力，说服、影响和调动广大员工支持、理解和配合公司的做法，把公司领导正确的思路和改革之举措全方位地由上向下贯彻推进。

六、学习力：

在知识经济时代，知识的更新比以往任何时候都要快，如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐，我们认为必须使自己成为一个“充电能手”，不断更新知识、强化学习，全面提升自身的综合素质和管理水平，真正成为一个实力派。众所周知：当代的人才竞争尤为激烈、残酷，不进则退。正因如此，职业经理人不仅要把《企业战略管理》、《市场营销》、《广告策划》、《管理心理学》、《人力资源管理》等专业知识学深、学透、学精、用活、用好、用足，而且还应加强对最新的管理学科，例：《如何打造精英团队》、《创建学习型组织》、《提升执行力》、《基业长青》等方面的学习，尤其注重理论与实践的结合，其目的是造就自己成为一个多面手、复合型的人才。也许有人会说这对职业经理人要求太高。不过、我们认为不算过高，只要职业经理人肯专研、勤学习，就能掌握更多更全面的知识，更会增加自己在未来竞争天平上的砝码，有利于自身的成长发展。

七、企划力：

随着竞争的空前加剧，人才的作用会越来越重要，正如美的集团公司领导何享健所说：“我宁愿放弃一百万元的生意不做，也不愿放弃一个优秀的人才。”现代企业家愈来愈意识到：“黄金累千、不如一贤”的道理，职业经理人如何面对知识经济时代的到来，主动出击，迎来挑战，成为公司领导的智囊团和参谋。我们想应该具备较强的企划力，能为公司领导拍板决策提供可行的参考方案。唯有如此，才能提升职业经理人在企业中的地位，得到公司领导的认可和赏识，成为公司领导事业上的一员战将。

决策能力：职业经理人一定是权限内的出色决策者，另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人，很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展，诸如“并购、长期投资、技术开发”等重大战略问题。

组织、协调与控制能力：

组织能力：是指为完成某项任务而“编制、管理、指挥、调整、引领”有关人员的能力；特别是在实施“项目管理”运营模式的企业中，为完成某项任务或组织目标，需要统筹全局，安排得当，人尽其用，需要发挥专业人士的专业能力，才能更好地完成目标，这就需要很强的“组织能力”。

协调能力：管理中的最高境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。职业经理人就需要在横向和纵向两个方向上要与董事会进行协调，要与其他领导成员协调，要与下级沟通协调好，还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系，如果没有这诸多协调，经理人就无法取得方方面面的支持，而致使工作难以开展下去。

八、控制力：

职业经理要有应付突发事件、重大事故的控制力，能面对各种工伤、火灾、劳工关系等意外事故采取紧急应变处理，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。如果没有较强的控制力，万一发生意外事故，当员工或者用户因情绪激动提出无理要求时，不能冷静思考，又措手无策，就可能激化矛盾，导致打官司或投诉新闻媒介，一旦发生上述情形，或多或少都会给公司形象造成不良影响，这就要求职业经理人能有处理危机事件的能力和手段，况且这样的危机事件处理本身就是对职业经理人的一种考验，能证明职业经理是否具备应付突发事件的控制力、应变力和协调力。对于这些类似问题的处理一定要及时，万不可随意把问题上交了事，当然、对于自己职权范围内不能解决的问题就要请示汇报上级领导。职业经理能处理好这类问题，实质上就是为公司领导分忧解难，让公司领导腾出更多的时间和精力去处理有关公司全局性、战略性的重大问题。不过，在处理这类问题的全过程中，职业经理必须随时向公司领导汇报、反馈和请示，以听取公司领导是否有新的指示和决断，其最终目的是化解难题，解决问题。

执行能力：经理人必定是实干家或实力派，执行是经理人的“重头戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合，根据市场变化不断调整战术和策略，还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。

 

所谓“职业经理人”，即以经营管理企业为职业，将所经营企业成功视为自己人生成功，通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢？绝不，中国合格的职业经理人至少应具备所谓“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。严格来说，这四点缺其一就不能称为真正意义上的职业经理人。

■ 四 能

■ 三 素

道德素质：这是作为职业经理人最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。

文化素质：这是经理人通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是经理人能顺利执行决策，具备开拓进取精神的根本。有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件。

个性化因素：经理人还要具备个性化的素质。因为“企业文化、团队精神”的形成都与经理人的个人风格密切相关。经理人的有个性并不是固执，而是区别于他人的办事作风，比如“要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维”等等。所谓“强将手下无弱兵”，经理人的个性化因素，会影响到团队，从而为企业发展带来无穷的动力。

■ 双 赢

双赢强调的是在处理商务、公务、事务中，应结盟取胜。如追求己方的利益最大化，不考虑给对方造成的损害，就只能走向僵局，不可能实现双赢结果。即职业经理人在处理各种事务时，不能只考虑自身的利益，还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益，运用智慧，通过团结、协作，达到双赢。

■ 一 心

强调职业经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上，对事业精益求精，才能使企业优者更优，强者更强