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据 CNBC 报道，产品召回可能对公司形象和收益造成重创。自从三星最新旗舰智能手机 Galaxy Note 7 被报存在电池爆炸危险后，三星已经开始正式召回这款手机。分析师预测，此举可能导致三星第三季度运营利润损失 1 万亿韩元（约合 9 亿美元）。但三星并非唯一存在召回有问题产品的科技巨头。美国 CNBC 近日盘点了科技史上十大召回事件。 智能家居公司 Nest 召回烟雾探测器2014 年，智能家居公司 Nest 曾召回 44 万个烟雾探测器。这就是这一年，谷歌斥资 32 亿美元收购了它。这家公司发现用户可能无意间关闭烟雾探测器，这可能在有烟或起火的情况下引发危险。Nest 随后发布了软件更新，帮助解决这个问题。戴尔召回笔记本电脑索尼电池 2006 年，戴尔公司成为世界上最大的 PC 制造商，但其被迫召回 410 万个笔记本电脑电池，因为其存在起火危险。这些电池是有日本索尼公司制造的，在 2004 年中期到 2006 年之间出售的戴尔笔记本电脑中，索尼制造占了 15%。戴尔发言人当时表示：' 在罕见情况下，短路会导致电池过热，进而出现冒烟或起火危险。尽管这只是偶然现象，但我们依然决定立即采取大规模召回行动。' 戴尔为客户提供免费更换电池服务。英美零售商召回悬浮版 2015 年，两轮自平衡车——悬浮板成了市场上最受瞩目的产品之一，但有许多有关这种产品容易起火的报道。2015 年年底，许多英国零售商开始大量召回悬浮板，随后美国市场也掀起召回热，悬浮板的召回数量甚至超过 50 万台。苹果召回电源适配器 苹果 2016 年初宣布，召回自从 2003 年随同产品出售的部分电源适配器，因为其存在电击危险。苹果主要提及交流电适配器，它们多被用于欧洲、韩国、澳大利亚、新西兰、阿根廷以及巴西。消费者可以在当地苹果店更换新的适配器，也可以在线申请更换。麦当劳召回健身追踪器 美国快餐巨头麦当劳也不甘寂寞，于 8 月份推出了一款健身追踪器，但据说会引起皮肤过敏或灼伤。麦当劳主要开发儿童使用的健身追踪器，名为 Step-it in Happy Meals，主要是为了迎合 8 月份奥运热潮而推出的开心乐园餐赠品。但是美国消费产品安全委员会证实，这种追踪器已经导致 70 多人皮肤过敏和 7 人灼伤，麦当劳最终召回了 3260 万个健身追踪器。该公司表示，他们已经停止赠送追踪器。亚马逊召回平板电脑电源适配器 2016 年年初，亚马逊在英国召回了 Fire 平板电脑的电源适配器，因为它们存在潜在的电击风险。2015 年 9 月份以后出售的 7 英寸 Fire 与 Fire Kids Edition 平板电脑会受到影响。英特尔召回 Basis 手表 今年 8 月份，英特尔宣布召回旗下的 Basis Peak 健身智能手表，并警告称该设备可能因过热灼伤用户皮肤。在声明中，英特尔告诫用户赶紧停用 Basis 手表，并立即将其送至售后。英特尔的 Basis Peak 服务也将被关闭，直到 2016 年 12 月 31 日，用户才能够访问自己的数据。英特尔于 2014 年收购 Basis 公司，其主要目的是增强自己在可穿戴市场的影响力。 微软召回 Surface Pro 充电器 在 56 位用户抱怨充电器过热起火、5 人投诉存在电击问题后，微软召回了旗下 Surface Pro 二合一平板电脑的充电器。这次召回包括 2015 年 3 月 15 日之前出售的各类微软平板电脑充电器，包括 Surface Pro、Pro 2 和 Pro 3。微软为消费者免费更换了电线。微软召回 Xbox 360 2007 年有多家媒体报道称，微软主打游戏机 Xbox 360 遇到了所谓的 ' 死亡之环 ' 问题。该问题出现时，Xbox 360 会自动关机和无法操作，随后其面板上会出现红色灯光闪烁。为了平息用户怒火，微软将保修期延长至 3 年，以方便消费者将游戏机送回售后接受免费修复。这次召回事件让微软损失了 10 亿美元。 苹果召回 Beats Pill XL 扬声器 苹果 Beats Pill XL 扬声器被召回同样也是因为电池问题，它会引起机身过热并引发火灾。随后苹果在 2015 年召回了问题产品，并向用户提供 325 美元退款。2014 年 5 月份，苹果斥资 30 亿美元收购 Beats。原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看查看原文
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