绕过前台的话术技巧

【背景】

客户主要是针对OEM配套

网上只是找到前台总机的号码

负责人技术或采购

 

【问题】

 

打电话如何绕过前台，从而找到相关人呢？

 

蓝小雨回复：

 

办法一：数量级打电话

 

打电话数量越多，转的概率越大。研究前台心情，早中晚分别打几次发现规律，什么时候心情好给你转，什么时候忙没心情就不会转。

 

方法二：按人情做透四招提炼三套话术

 

1.打电话前做市调，给客户打电话就是利益承诺，说客户的利益。

2.第一段话：“给公司做个很强势的包装，我们公司是行业的前几名，我们服务的客户跟您这个公司差不多，我们想跟您公司联系下，成为您公司的备胎，帮着您这公司磨一磨现在供应商的价格。”

前台从来没听过这么说过，有点新鲜。有可能转，这句话不代表100%成功。但是，代表比原来的转化率提高。

 

3.第二段话：防备前台心情不爽，管你备胎不备胎，人不在或开会被挂。

 

比方下午再打电话，“美女好，备胎来了。”你不觉得你们之间的说话，是否稍微有点共鸣啦？

她就会问你“什么备胎啊？”你又把第一段话讲一遍，加深印象。备胎有诚意，当个备胎真不容易，当备胎都要这样，有点搞笑、幽默。

 

前台一般都是小姑娘！回忆一下记住了，然后大家哈哈一笑，轻松了：“怎么称呼您啊”。又说不行找理由拒绝。你告诉她“没关系，明天备胎可能还来。”要给自己说一下，备胎可能还来。她记住你，你打她二十次电话，转化率又会提高。这是对于外地。

 

3.第三段话：对于本地的，看如何绕过前提保安的分析稿，看完就上门去用。利用人情做透把前台搞定成为你的人，前台把情报给你汇总。如果没有，可对扫地阿姨人情做透。

 

蓝小雨：畅销职场书籍《我把一切告诉你》作者，粉丝交流贴吧:蓝小雨吧