说服的语言艺术自己的意见得不到他人赞同的情况是领导者在工作中会经常遇到的。有的人当面提出异议，有的人即使当面赞同，可由于内心反对而不按领导
者的意见去做。这时，如果领导者的意见是有偏颇的，就应该敢于认错，敢于自我批评，并努力纠正。但是，如果领导者的意见是正确的，就需要领
导者具备说服别人的能力。说服别人是一种高超的语言艺术，也是一种高超的领导协调艺术。1、循循善诱所谓“循循”，就是指有步骤地、耐
心地诱导对方思考。所谓“诱”，就是启发开导;所谓“善”，即是指要“诱”得得当、巧妙，使对方心悦诚服。2、借此说彼利用两个事物之
间的某一相似点，借甲事物来说明乙事物，不仅通俗易解，且具有很强的说服力，往往能收到事半功倍的效果。唐太宗为了扩大兵源，想把不在征
调之列的中年男子都招人军中。宰相魏征知道后对他说:“把水淘干了，不是得不到鱼，但明年恐怕就不会有鱼了，把森林烧光了，不是猎不到野兽
，但明年就无兽可猎了。如果中年男子都加人军中，生产怎么办?赋税哪里征?兵员不在多，关键在于是否训练有素，指挥有方，何必求多呢?”太
宗无言以对，只好收回了成命。在这段话中，魏征既形象又深刻地阐明了不能把中年男子都调入军中的道理，就是借用两件与主要事件相类似的事例
进行比较，说服了唐太宗。3、侧击暗示侧击暗示的说服方法就是通过曲折隐晦的语言形式，把自己的思想意见暗示给对方。这种语言表达方式
既可达到批评教育的目的，又可避免难堪的场面，所以常被用来作说服的有效手段。一天，一个作曲家带着一份七拼八凑的乐曲手稿来请教19世
纪著名的意大利作曲家罗西尼。在演奏过程中，罗西尼不停地脱帽。那位作曲家问他:“屋里太热了?”罗西尼回答说:“不，我有见到熟人脱帽的
习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不连连脱帽。”罗西尼巧妙地用“那么多熟人”来暗示曲子抄袭太多，缺乏新意，既含蓄又明确地
向对方表明了自己的观点和意见。4、以褒代贬以褒代贬的说服技巧就是运用修辞中正话反说的方法，把要批评的话，从相反的角度，用表扬的
形式表达出来。一位学生因在新生军训中训练不认真，三次打靶三次剃了“光头”，使全班的团体总分成为全年级倒数第一。班主任在打靶回来的
路上，一拍这位学生的肩膀，笑着说:“晦，三次你都‘吃烧饼’，靶子以外的地方都打中了，也真不容易啊!”老师不乏幽默的“赞扬”引得了同
学们的笑声，连这位学生也忍不住笑了。但他笑过后，抓了半天后脑勺，也觉得很不好意思。班主任这样做不仅达到了教育的目的，对这个学生也是
一种鼓励。5、鼓动激励苏联教育家马卡连柯说过:“你信任他，任用他，赋予他更多的责任，往往正是调动他积极性的最好手段。”所以说，
鼓动激励的前提是信任。高昂的士气是提高工作效率、促人上进的一个重要因素，而高昂的士气来自于人的自尊。人的自尊心一旦丧失，工作的热情
也随之消失。因此，一个企业经理人者应当不断努力提高自己下属的自尊心，而鼓动激励的说服技巧有助于提高人的自尊和工作的热情。6、心理
接触所谓心理接触，是运用心理学中的“情感共鸣”的原则归纳出来的一种说服方法。例如，有一位老师接了一个“差”班，开学的第一天，他
亲切地对同学们说:“有人说我们是处理品、垃圾班，这是没有道理的。就拿体育锻炼来说，我们班不但不是‘垃圾班’，而且可以争当先进班…”
一席话使同学们从低落的情绪中振奋起来，从自卑的心理中挣脱出来，树立起了信心。这种效果产生的原因不仅仅是这位老师的话充满信任和鼓动，
更重要的是这位老师在见面的第一天，就把自己置于这个被人瞧不起的集体之中，在心理接触和情感共鸣上，使这些内心充满自卑感的学生感受到了
温暖和亲情。7、晓理动情晓之以理，动之以情，衡之以利，是最常采用的说服方法。晓之以理，就是讲道理。无论是简单事情中的道理，还
是复杂事情中的道理，都应该明白讲理。对于一些实惠观念很强的人，以理难服，以情难动，惟有“衡之以利”.讲清利害关系是切实有效的一招
。不论对国家、对社会的利害如何，只需从个人实实在在的得失考虑，对方也应趋利避害，以接受说服为上策。对那些明事理、重情义并不过分讲究
实惠的人，说服者仍应设身处地充分考虑对方的切身利害，在此基础上进行说服，才称得上是真正的通情达理，也更令人心悦诚服。人生在世，都在谋求生存与发展，也都有各种各样的正常需要。所以，说服要考虑对方的合理需要。看准了对方的需求，说服就能有的放矢，卓有成效。 |
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