苹果公司的“秘密教练”离开了，但他留下了人才……

---

　　本周好书推荐：《关键人才培养》---贾长松老师教您如何培养和激活企业关键人才！ ↓↓↓ 点击左下角“阅读原文”抢购！

他曾是大学橄榄球教练，常在百忙之中带领队伍挥汗如雨。

他曾是硅谷众多企业领袖的精神导师，他辅导过的都不是小角色——苹果的乔布斯、谷歌的施密特、亚马逊的贝索斯和Facebook的扎克伯格。

他就是有硅谷“创业教练”之称的比尔·坎贝尔，前晚，他的离世让整个硅谷震动叹息。

苹果官网挂出了巨大的坎贝尔纪念照片

　　美国当地时间2016年4月18日，被称为“创业教练”的比尔·坎贝尔跟癌症抗争多年后在睡梦中安详去世了，享年75岁。

比尔·坎贝尔：硅谷的“创业教练”

　　他之所以被称为教练，不仅是因为在进入科技行业之前，曾持续5年在哥伦比亚大学当橄榄球队教练，更因为很多硅谷巨头被他指导过，包括苹果的乔布斯、谷歌董事长埃里克·施密特、亚马逊的贝索斯和Facebook的扎克伯格，等等。

　　苹果现任首席执行官蒂姆·库克说：“坎贝尔是这个世界上少数的、在大家都没弄明白的时候就相信苹果的人。”坎贝尔在苹果当过销售副总裁，那个著名、饱受争议的、奢侈的60s广告“1984”，正是在坎贝尔等人的坚持下，才在第 18 届超级碗橄榄球大赛期间播放，仅播放了一次，就造成了空前的轰动，各家媒体反复转播、热议，为苹果公司和Macintosh作了持久的免费广告，被《广告时代》评为有史以来最伟大的商业广告。后来，坎贝尔担任苹果董事成员长达17年。

　　坎贝尔在乔布斯第一次坐镇苹果时，就加入到了苹果公司。1983年到2014年，整整31个年头，他和乔布斯一起对苹果公司不离不弃，“在苹果，比尔·坎贝尔是我们许多人的教练和导师，并且，过去的十多年里，比尔一直都是苹果大家庭的一员，”苹果公司在本周一发布的一份声明中这样说道。

　　一位前大学橄榄球教练，他是如何塑造出一个行业的特性的呢？他是如何将人才高度聚合在苹果，防止人才流失？

 　　“他喜欢大家，而且他喜欢培养大家。”乔布斯说。“他从农场里的一根优质玉米秆变成了一个种玉米的人。”

　　在苹果的这些年，很少人知道甚为低调的比尔·坎贝尔，但他却是乔布斯最信任的人。他能够激发人心，点燃人们对工作的热情，尤其擅长管理那些处于从初创到成熟过渡期的年轻公司，通过他开发的员工考评体系与管理智慧推动不少CEO带领团队走向胜利。

开发员工评价体系

　　这也是许多接受过他辅导的高级经理现在仍在使用的评价体系，立足于用长远的眼光看待员工，并不是只关注经理是否完成财务目标——这会导致短视思维——而是均衡考虑四个方面，其中包括：工作期间的表现─这是典型的定量目标；与同事的关系；管理 / 领导能力，或者说你如何培养周围的人；创新 / 最佳实践。“他教导我说，你可能增加了运营收益，却没有为研发活动提供资金。”Opsware 公司的霍罗威茨说。“你也许可以实现你的目标，但你却有可能是个蠢货，所有依赖你的人没一个能实现你的目标。比尔对此想出了解决办法。”

 强调领导权力下放

　　1.忽略首席运营官

　　受坎贝尔领导或接受其辅导的大部分公司都没有首席运营官。坎贝尔认为，首席运营官经常会越俎代庖，包揽应该由 CEO 认真对待的管理细节。最终，首席运营官常常会被孤立，明星经理们坚持要求向 CEO 汇报工作。

　　2.向工程师下放权力

　　坎贝尔认为，工程师是一切技术公司的创新核心。关键是要让工程师自由创造，不受市场营销的牵制。技术公司不应该对创新掉以轻心。“他大力倡导保持领先优势。”网景、Opsware 和 Ning 公司的共同创始人马克·安德森说。“他经常拿必须为研发增加更多投资的预算报告来找我们。”

“他学会了如何让大家拿出好成绩”

　　比尔·坎贝尔不仅是苹果公司的董事，也是乔布斯的好友，乔布斯曾评价他，学会了如何让大家拿出好成绩。是的，在比尔在苹果的这些年，苹果有的是人才有的思想，从长远的角度创造适合人才发展的环境。

　　人力资源管理系统的创新：iHR 

　　苹果公司运用专业的iHR人力资源管理系统。iHR人力资源管理系统是基于先进的软件系统和高速、大容量的硬件基础上的新型人力资源管理模式，它通过集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务桌面、内外业务协同以及信息共享，从而达到降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式以及提升组织人才管理的战略地位等目的。差异化战略的实施，特别需要创新型人才。为此，苹果公司在人力资源建设方面独树一帜，倾力打造了iHR人力资源管理系统。

　　起初，苹果公司是在企业内联网(intranet)上运行人力资源管理系统，替代了原来繁琐的书面登记系统，取得了显著成效。后来，随着业务的全球扩展，苹果公司开始运用互联网(internet)来进行人力资源管理，从而实现了全球范围内人力资源管理的网络化。

　　员工帮助中心

　　苹果公司专门设立员工帮助中心来处理员工的日常学习和咨询事宜。员工在工作、学习中碰到了任何问题，都可以随时通过iPod、iPhone、iPad向员工 帮助中心求助。接到员工的求助信号后，帮助中心将及时做出解答；员工对答复不满意时，可以进一步追问，直到把问题彻底解决为止。为员工的学习、工作、生活带来了极大的便利。

　　同时，由于员工帮助中心的高效运作，人力资源部的经理终于有比较充裕的时间来进行战略思考和全局规划。另外，员工帮助中心也成为人力资源部新员工的入职培训基地，新员工在帮助中心可以快速学习到人力资源部的日常工作内容。

　　员工福利计划

 

　　1996年，苹果公司首次在公司的内联网上运行福利登记系统FBE。此后，苹果公司开始强调员工的自我管理而非依赖人力 资源代表进行管理。这一转变使绝大多数员工逐步养成了习惯，把网站作为主要信息来源和交易场所，并对自己进行福利管理产生了浓厚的兴趣。苹果公司不断推出新的在线应用软件，包括家庭状况变化登记软件、退休计划登记软件等，以强化员工自助操作的软件环境。

理念与企业文化的完美融合

　　苹果员工对于乔布斯的支持率高达97%，这样的支持力度在世界公司史上都十分罕见。一个管理者和领导者至高最伟大的成功，完美地将自己的理念融合到整个公司的企业文化中，而这正是人力资源管理的最高境界。

　　比尔·坎贝尔虽然离开了我们，但希望他跟老友乔布斯在天堂重聚，继续谈笑风生。

　　来源：《培训》杂志根据《财富》杂志、华夏基石e洞察、虎嗅网、HRBar综合整理。如涉及版权请告知，我们对文中观点保持中立，仅供参考、交流之目的。