如果是销售团队,建议劳逸结合的形式。曾经,我们以为工作就是工作,没必要做一些花里胡哨的行为来助力什么。但是后来事实证明我们错了,一成不变和冗杂的工作把大家的心情带入比较沉闷、沉重的一种心态。同事们每日都很忙碌,但是效率却不高。 后来我们利用一些闲暇时间,逢周末日积极组织一些户外活动,所费不多,但是却增强了同事之间的关键,逐步形成默契从而提升了工作效率。大家的关系也很融洽。现在想来,只是后悔这一步走得太晚,呵呵... 个人经验,希望能帮到你!O(∩_∩)O~
销售主管的管理工作很重要: 一、 管好销售团队建设,打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍 无论在销售主管述职、竞聘和汇报工作过程中,我们都会经常谈到销售团队建设,而且将销售团队建设作为我们销售主管重中之重的工作。如果没有一支充满激情、斗志、快速反应市场的销售团队,纵使销售主管能力很强,也不可能创造辉煌销售业绩。因此,销售主管应该将销售团队建设作为首要任务。如何建设销售团队呢?我们可以归纳为十二字。“关爱下属,以身作则,树标立杆”。 关爱下属,是指销售主管应该放低自己的架子,主动地关心下属的生活和工作。下属过生日,销售主管应该去庆祝一下或者送上一份礼物;下属生病住院时,销售主管应该去医院慰问一下;下属对工作和前途感到很渺茫时,销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他,帮助他消除一些顾虑和压力;下属的专业知识和业务技能不足时,应针对下属不足的地方言传身教,提升下属操作和管理市场的能力。 以身作则,是指销售主管应该与下属打成一片,不搞特殊化,言于律已。销售主管巡视市场时,与下属同吃同住;销售主管与下属一样,严格遵守公司的各项销售制度,销售例会不能迟到,开会时将手机调至振动状态,违反时,销售主管主动接受处罚,营造一种在制度面前人人平等的氛围;销售主管在困难和问题面前,要勇往直前,敢于承担责任,市场出现棘首问题时,如市场客户格局重大调整,主动深入一线,与下属一道解决问题; 树标立杆,是指销售主管应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属,并将他们作为典型,在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。 二、 管好市场规划,制订并追踪营销目标与营销策略的执行 一个市场是否运作成功,市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售主管有没有水平,看他能否制订市场规划、营销目标和营销策略。一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、激励策略。销售主管制订市场规划后,应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。 三、 管好重点问题,抓关键,以点带面,实现销售管理工作整体推进 一个销售团队,每天,每月将面临很多需要解决的问题,如产品质量问题、市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他厂家的产品等等。很多销售主管,面对这些问题时千头万绪,不知从何下手。因此,要求销售主管应该保持清醒的头脑,分析、判断问题的问题是什么,确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题,然后将主要的精力放在解决重点问题上。例如区域冲货,表面上可能是经销商的问题,但实质上可能是公司没有制定市场规范或者下属销售布点不合理,这时销售主管不是去处理一个又一个市场的冲突上,而是应将精力放在制定市场规范或者培训下属如何合理销售布点上,从根本上防范市场冲突。 四、 管好薄弱环节,实现销售团队销售业绩整体提升 一个销售团队,其团队成员的素质、能力参差不齐,有能力强的,有能力弱的,有业绩好的,有业绩差的,作为一个销售团队的领头人——销售主管应该主动的站出来,分出一部分时间和精力,指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩。一个木桶能装多少水取决于最短板,最短板有多高,水就能装多高。销售团队也是如此,将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平,整个销售团队的业绩自然提升。 五、 管好重点客户,实现销量和市场份额的快速、稳定增长 根据二八原理,我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户,并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户,巩固和发展客情关系,重点客户生日、结婚、乔迁等前往庆祝,及时把握重点客户的心态,确保市场快速、稳定的增长。 六、 管好绩效考评,充分评价和激励下属的销售贡献 销售激励政策好象一样无形的指挥棒,销售主管应该根据市场及公司产品的实际情况,遵循综合绩效考评、奖励、全方位激励等原则,结合销售目标与销售计划,制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案,客观的评价下属的销售业绩,充分的激励下属,不让销售业绩突出的下属吃亏,真正做到能者多劳,多劳多得,只有这样才能激励他们的销售热情,公司的业绩才能有所提高。 希望对朋友有所帮助,祝生意兴隆
1.让对该职位领域拥有优良态度和优秀技能以及十分重视细节和后续贯彻工作的人填补空缺职位。顶尖人才喜爱其他顶尖人才。他们不喜欢身处有人会拖后腿的团队。许多企业在招聘时,很重视工作态度和技能,但在判断一个人对细节和后续贯彻工作的重视程度方面做得很差。 2.立即摆脱表现欠佳的人员。如果你能马上摆脱这些像癌症般有害的成员,那么会为自己节省很多时间,也会与其他团队成员的关系更为友好。之后,你会发现,团队中会立刻出现轻松和活力的气氛。 3.为团队设定愿景,并设立达成愿景的里程碑。你是团队领导者。这表明,为团队设定目标就是你的 职责之一。这个目标不一定得是重大的成功。只要描绘你在未来几周/月/年想要完成的事情即可。你可不想听到自己的团队成员说,“我们到底在做什么?这要把我们带向哪里?”愿景也需要里程碑。人们想知道在完成目标的过程中,自己做得如何。里程碑能让你告诉他们自己的表现。 4.跟进并提醒团队在前往里程碑的路上做得如何。这一条听起来简单,但许多团队领导者会忘记告知团队成员,在完成计划的过程中,他们的表现如何。如果通报情况的时间间隔太长,那么人们的注意力就会飘散到其他地方。 5.同意遵守会议规则。会议应该准时开始和结束。同样,团队成员不能在开会时迟到。这一点不能在团队内部搞差别待遇。就算迟到的是团队里的明星销售人员,他(她)也应该和其他人一样,为自己的迟到负责。同属一个团队,就应该遵循同样的规则。 6.定期与每位团队成员进行面谈,至少每月一次,最好每两周一次。我见过许多忙碌的管理者,他们都会说,“我的人都知道,他们可以随时来找我……我有‘开放’政策。”然而,很可能大多数团队成员都不会去打扰管理者,他们不会去找他(她)。拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性,也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到,那么团队就会逐渐产生隔阂。 7.至少每年衡量一次团队的进步。有许多可用的工具能够衡量团队现在的境况,以及哪里需要进行调整。团队领导者应该养成习惯,每年以一些工具为标准,评估团队的绩效。让团队成员将其自己的评级白纸黑字记录下来,领导者能够通过这些评估其长处和短处;你会发现,这样做更容易就需要改进的地方达成共识。 8.减少全员会议的次数,更多地与相应的工作人员进行小规模会议。顶尖人才讨厌自己的宝贵时间被无休止的会议所侵占,而且这些会议他们真的没必要参加。在企业文化参与度更高/民主的企业中,这尤其成问题。如果只和最需要的人开会,会议数量更少,团队也会更快乐。 9.让团队成员负起责任。如果有人不做好自己的分内工作,那么你就得和他(她)好好谈谈。如果不这么做,其他尽职尽责的团队成员怨恨工作不卖力的人,但更怨恨你。 10.进行年度绩效评估,并讨论团队成员的发展需求。这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。人人都在忙。当别人跟你说自己有多忙的时候,你不觉得烦吗?大家不是都很忙吗?但是,许多人会以忙碌为借口,“及时”地表示自己没时间进行绩效评估。他们认为,“做正事儿”更重要。然而,我们研究了多个行业和多家企业,是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。最优秀的团队领导者会为此花时间,团队成员也会重视这件事,并在他们需要进步的领域做得更好。 |
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