为了感谢大家的支持,编写了『绩效导向招聘法PBR入门10讲』,约每周发布一讲,介绍我对于招聘管理的心得,供大家拍砖。
第5讲 【招聘面试,如何兼顾效率和效果?F-B-I面试法之F】
本讲会谈到:1~4讲的回顾-招聘的正确理念、FBI面试法简介、FBI面试法之F等3部分,内容稍长,各位可收藏阅读,请见谅。
【第一部分:回顾-招聘的正确理念】
(1) 招聘本质是什么?
招聘本质:维持『能持续达成团队绩效的能力组合』。我们可以根据其中3个关键字,延伸3个招聘的正确理念:
【关键字1:团队】 你的团队可以是全才,个人应该是专才 【关键字2:绩效】 不能提升团队绩效的招聘,都是耍流氓 【关键字3:能力】 达成短期绩效也许靠运气,持续达成靠能力
(2) 招聘工作如何落地?
把招聘工作落地,需要两个角色完美搭配:
【角色1:招聘制度的管理者】HR部门,确保公司招聘制度的专业性、系统性、有效性。 【角色2:招聘制度的执行者】用人部门,用心学习HR部门所设计的招聘制度,并且根据培训内容,执行公司所颁布的招聘制度。
(3) 招聘流程如何设计?
完整的招聘流程设计,应该至少同时考虑2个流程: ![](http://image101.360doc.com/DownloadImg/2016/10/2823/83285341_1)
组织大循环的健康,直接制约了部门小循环的优劣。忽略大循环的建设,往往是公司整体绩效不佳的根本原因: 若战略不清晰或是错误,不但招不到优秀的人才,现有精英人也同时流失。 若战略与组织结构不配套,对的人才无法放在对的岗位上,无法发挥应有的能力,组织运作内耗严重。 若战略与个人绩效不挂钩,就算每个人绩效都是100分,公司战略也不一定达成。在这种情况下,我们如何分辨人才的适任与不适任?
【第二部分:FBI面试法简介】
如果招聘管理是一门功夫,招聘理念就是『内在心法』,面试技术则是『外在招数』。
根据上述的心法,结构性面试可以设计为以下3大阶段: (1)初步筛选 Filter(2)传记汇编 Biographize(3)信息确认 Identify
![](http://image101.360doc.com/DownloadImg/2016/10/2823/83285341_2)
学习FBI面试法,有几个重要基本认知:
小循环中『人才储备』,必须执行落地: 许多用人部门主管都忽略了这个重要工作,甚至错误地认为:人才储备的主要责任在HR身上。等到急着用人的时候,只能从手中寥寥无几的履历,选一个“差不多”的人先顶上职缺。当然,这样的招聘结果,相信很难令你满意。 必须有招聘地图MAP,作为各阶段筛选标准(请看第4讲)。 FBI法,可以是结构面试流程,也可以是面试的原则。实操时,不一定非要按照本讲FBI法严格执行,读者必须根据自己公司的实际情况,灵活运用。 FBI法适用关键岗位的人才招聘,例如:中、高阶管理岗位。
【第三部分:FBI面试法之F】
(1)【Filter第一阶段面试】目的
团队结构面试的成本很高,如果安排泛滥,反而让面试团队疲于奔命,导致面试品质低落、招聘成功率低下。 所以,我们应该从大量候选人中,以1对1远端语音,快速剔除明显不匹配MAP的候选人,以减少实际到团队面试的安排,有效提高面试质量、降低招聘成本。 只有通过本阶段的候选人(高度符合MAP),才能被邀请第二阶段,把珍贵的面试资源,留给最适合的人才(而不是“天才”或“差不多的人才”)
(2)【Filter第一阶段面试】做法
![](http://image101.360doc.com/DownloadImg/2016/10/2823/83285341_3)
进行面试前,浏览一次MAP,并准备好开场白,包含简单的自我介绍,这是尊重候选人的表现。 即便感觉不好,也要尽量达到15分钟,因为,有些候选人可能属于慢热型。可以适时主动介绍一下公司与本岗位的MAP的M与P,激起对方的兴趣、挑战心。 结束电话前,一定要给对方提问的机会,并且再次表达感谢。
(3)【Filter第一阶段面试】推荐问题与判读
1.你的职业目标是什么?
2.你的工作专长是什么?
3.你不擅长什么工作?你对什么工作最不感兴趣? 首先,表明希望对方坦诚以对,这是职业经理人的基本素质。 尽量罗列候选人的弱点。 不知道自己缺点的人,通常不会主动检讨自己,可以剔除。 不透露自己缺点的人,后续的面试可能也不会坦诚交流,可以考虑剔除。
4.请给我过去你3位上司的联系方式;若我打电话给他们做你的背景调查时,按1~10分打分,你觉得他们会给你几分? 不提供联系方式,而无法进行背景调查的候选人,可以剔除。 给自己评10分、9分、8分的候选人,可能较有自信和能力,可以通过。 给自己评6-7分的候选人,通常需要你再挖掘,是谦虚还是没自信。 如果回答6分,背景调查的经验是不到5分,可以考虑剔除。
(4)【Filter第一阶段面试】筛选结果
如果觉得还需要进一步考察,可以考虑剔除。
候选人符合MAP吗?高度符合以上(至少60%),可通过。 我会迫不及待地与他进行第二次面试吗?会,可通过。
请读者谨记: 只有高度符合招聘地图MAP的候选人,才能通过初步筛选 Filter、被邀请进入第二阶段。因为,我们要把珍贵的面试资源,留给最适合的人才,而不是“天才”或“差不多的人才”,以提升招聘的效果与效率。
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