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乘坐网约车出事故 网约平台是否要担责
来源：河北法制网
□ 本报记者 张乔 网约车是网络预约出租车的简称，一般是司机在网络平台上通过提交个人资料进行申请，用户则是在网络平台上对车辆进行预约，由平台进行资源整合，将用户与司机对接，从而达成交通出行交易。作为互联网+、分享经济的产物，网约车不仅改变了人们的出行方式、催生了收入可观的网约车司机群体，更让消费者在享受各种“补贴”的阳光雨露中为新经济、新模式的发展拍掌叫好，但是在网约车大火的同时，人们也时常能看到有关网约车带来安全问题的新闻。那么，乘坐网约车出现上述问题后，网约平台是否要承担相应的责任呢？作为乘客，应该在约车乘车时注意哪些问题呢？记者整理了近期发生的网约车案例，并请河北冀华律师事务所律师崔志敏作了点评。 女乘客遭网约车司机强奸、杀害，网约平台有无责任 案例：20岁的芳芳（化名）是一名普通的打工族，深夜下班，她使用手机打车软件，叫了一辆滴滴快车。行驶过程中，司机王某手持一把仿真手枪威胁芳芳，将其带至偏僻位置。随后，王某谎称自己杀过人，迫使芳芳屈从，在车内将芳芳强奸，后又通过手机支付宝迫使芳芳向其转款2.5万元。法院一审以强奸、抢劫两罪并罚，判处王某有期徒刑8年。 24岁的钟某是深圳沙井某小学的一名教师。5月2日晚，她使用滴滴出行平台叫车到宝安沙井，其间与家人失去联系。警方侦查，是网约车司机潘某将其杀害。经核实，该网约车车牌为假冒车牌。 律师点评：在网络约车服务中，出现危害乘客人身安全事件的，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中第十六条规定：“网络预约出租汽车经营者承担承运人责任，保证运营安全，保障乘客合法权益。”第十七条规定，网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状况良好，安全性能可靠，具有营运车辆相关保险，保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。 对于平台下的车辆和司机，平台方作为管理者和组织者，应当对线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致性进行审核并向主管机关备案；对平台名下注册司机也有安全管理义务，乘客因乘坐叫车平台约来的车辆出现意外事故，平台方应该成为责任主体。 乘坐网约车遭遇交通事故，如何索赔维权 案例：同在长沙岳麓区麓谷一家公司上班的5名同事下班后搭乘滴滴快车回家。在一个十字路口，快车与另一辆车垂直相撞，5人全部受伤住院。令伤者家属无奈的是，事发后，事故双方司机均垫付1万元后不再出钱，伤者的治疗费成了问题。那么，在有类似“滴滴”平台介入后，一旦发生交通事故，导致他人或者车上乘客受伤，是否能够追究叫车平台的责任呢？ 律师点评：在网络约车服务中，出现危害乘客人身安全事件的，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中第十六条规定：“网络预约出租汽车经营者承担承运人责任，保证运营安全，保障乘客合法权益。”同时参照我国《侵权责任法》规定，管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 约车平台作为商事交易平台，最大限度地给交易双方提供了便利资源。当乘客通过网络预约叫车服务，向平台方支付车款，平台方作为管理者和组织者收取“管理和组织”的费用，一旦乘客因乘坐叫车平台约来的车辆出现事故，平台方也应该成为责任主体。 乘坐网约车，要绷紧安全防范这根弦 网约车在带给我们便利快捷，但也存在不少弊端，比如，网约车司机的安全意识不到位、身份难辨别等。深圳市公安部门就作过排查，在滴滴、优步平台网约驾驶员群体中发现吸毒前科人员1425名、肇事肇祸精神病人1名、重大刑事犯罪前科人员1661名。 有专家建议，在乘坐网约车时，乘客要提高安全和防范意识。上车前要注意看清车牌或司机信息，核对是否一致，也可记下所约车辆的号牌和司机信息，转给亲友。另外，一定要坐在司机后面位置，这是最安全的位置，而且在这个位置司机如果产生歹念，发动袭击最不方便。此外，还需要注意司机行车路线，尤其是夜间单独乘车，注意观察司机驾驶的路线，发现异常随时叫停。 相关链接 网约车新政已正式施行，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，各相关方应做到这些—— 网约车平台公司应当： 记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。 网约车司机应当： 取得相应准驾车型机动车驾驶证并有3年以上驾龄； 无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录和暴力犯罪记录； 最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。 有关部门应当： 建立网约车平台公司和驾驶员信用记录，并纳入全国信用信息共享平台。 出租汽车行业协会组织应当： 建立网约车平台公司和驾驶员不良记录名单制度，加强行业自律。 |
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