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销售怎么跟客户“恋爱”，业务怎么样“泡”客户？这样先别急，做事情最忌心烦气躁者，做任何的事情都要一步一步来，一件一件来！ 全部一起做，只会样样都做不好！ 跟客户谈“恋爱”“泡”客户都是为了将人情把它搞透！人情是否做透决定能不能开单，而利益驱动决定开单金额大小。 这事好理解，即使咱们自家的产品没有什么核心竞争力，但是呢，如果客户是你好哥们，是你好姐妹，那能不能开单？那还不是你的好兄弟，好姐妹的一句话嘛，保证你开单呀。 但是呢，因为咱们产品的竞争力弱了，它不能完全满足客户的主要需求，所以开大单的胜算不大，你做个配角这个可能性还是比较大的。是吧，你这个利益驱动不能完全满足客户的需求嘛。 人情做透=占据客户的心智阶梯第一名，当今社会都是商品过剩的年代，客户可以选择品牌余地很大，谁能占据客户心智阶梯排名第一，谁就先拥有优先开单权。 心智阶梯排名越往后 = 开单越无望。 遇见销售难题开不了单的，比如客户一开始跟你玩命砍价，或说没有需求，或各种挑刺，这些问题的本质都是什么？我的回答是人情未做透造成的！人情没有做透就会造成这些问题。 所谓的人情做透，有位百万年薪的销售高手说的好，经常去拜会客户，关怀客户。维护老客户的成本绝对比开发新客户的成本低，搜集信息越细越好。比如客户生日提前发送祝福，每周介绍好吃的，好玩的，做好生活助手。而更高层次的是，哪天客户打电话让你帮忙接一下自己小孩，你成功了。 客户 = 我的朋友＋师兄弟＋哥们儿＋铁粉丝，客户信任=无价之宝。因为所有销售交易都是建立在信任基础上。 那我们用什么套路才能跟客户搞透人情？ 第一：懂得使用麦凯66， 第二：攻心术 第一为什么要学会使用麦凯66 客户 1 姓名昵称（小名） 2 职称 3 公司名称地址3住址 4 电话(公) （宅） 5 出生年月日出生地 籍贯 6 身高体重 身体五官特征 （如秃头、关节炎、严重背部问题等） 当我们第一次拜访完客户的时候，出门时，我总要补上一句：“老大，我看咱们聊得挺投缘，以后再见面，呵呵，别老称呼什么张先生李先生的，太见外啦，干脆你喊我小X，我喊您×哥得了，您说呢？” 我相信不会有人当面拒绝我的美意，是吧？呵呵，一般都点点头，基本不会有太大问题。这就对了，我跟客户初次见面，关系不熟，其中客气的称呼就是横跨在我们之间的一座崇山峻岭。 我一上手就铲掉崇山峻岭，方便今后一路顺风奔跑起来。嘿，试想一下，当大家无论是电话在沟通还是面对面交流，都是哥们了，说起话来自然放松。谈客户开局不错，好，下面就进入攻心阶段。 每当我从客户的公司门口出来，第一时间就是在小本字上记录：与客户的谈论的话题、聊天的话题、提及的问题、心情如何、因为何事不开心或者开心、新发现客户的特点、衣服款式等内容。下次见面之前，先掏出小本子来温习，一见面就猛夸猛赞客户上一次穿得那一套衣服如何有品味，把人家老哥，大姐说得各个心花怒放，见牙不见脸。 其实客户不是笨也不是傻，如果留下的印象不深刻，我能说得那么准？有一个好话题来暖暖场，到后面自然而然什么都好谈了，上次还没说完的话题继续说，上次还没回答好的问题继续答。人家只要觉得我是用心和他交往，自然心里清楚的，只要等这份感情算慢慢积累下来了。现在没合作没啥关系只是暂时的，我有的是等客户下单的时间。 令人吃惊的是，下次再次邀约同一个客户的时候，他一般会穿上次我们夸赞他的那套服装。看看，人就是这么很奇怪，但是只要我们发现了规律后也就变非常容易打交道。 我对公司信息，产品质量，市场的销售与需求，只是头次见面粗略大概的介绍一番，等到以后再见时，只谈谈圈内发生新闻趣事，以及客户对那方面感兴趣的话题。 比如，客户是位美女，闲聊发现她想纤腰瘦身，于是我就多多留心纤腰瘦身方面的报道，一旦发现好文章号内容，我会把报纸相关版面抽出来或者打印出来，亲手递到客户手上，就差拿熨斗纸张熨平了。 这一份关怀一定要用心做，客户才能感觉到，才会增加信任感和安全感。 销售核心本质是什么？本质就是把自己推销出去，只有让客户相信我了，只有信我才能信我的公司，我的产品。 谁要想首次见面就逼客户了解产品的全部信息，同时又再记住自己，呵呵，这还是洗洗睡吧！ 人家刚认识的，都还不了解你的为人和能力，你觉得客户会去了解你的产品？一句话，推销顺序千万不要本末倒置。 这不像我们泡妞，谈恋爱吗？ 先和美女拉拉关系，套套近乎，让美女对我们放低戒备心里！ 回忆与美女的聊天过程，就知道美女需要什么？ 平时压力大，需要找地方发泄？ 经常加班熬夜，对身体有些不好？ 皮肤不好？想瘦身减肥？等等等。。。所有美女的需求都是我们切入点！ 下次见面就猛夸，上一次的衣服怎么好看，怎么搭配好，把美女逗得开心的不得了，这约约会，聊聊天还难吗？ 谈恋爱跟销售，业务一样： 一上来就想和和人家美女什么什么的，觉得现实吗？可能吗？ 一上来就想和客户谈多大的生意，多少的成交量，还是回家洗洗睡吧！ 用好麦凯66,给重要客户做好档案质料，绝对100%让你年薪30万上，销售不难，难在我们自己有多难！
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