各位案例粉,好久没给大家发案例了,真是不好意思!案例君会争取多发,感谢大家的不离不弃! 最近有餐饮朋友在微信中和餐饮好案例(微信id:canyin120)案例君说:
最近我们餐厅想做一个活动,主题是一元吃快餐,方式就是关注我们餐厅微信,即可花一元吃快餐,但是这类活动是增加了餐厅的微信粉丝,实际上有平台做过类似活动并且转化为长期食客的吗?
以下,是餐饮好案例针对这个活动的分析,一些浅见,欢迎大家加案例君的微信(00318)一起继续探讨。 餐饮好案例(微信id:canyin120)觉得,用户运营是由几方面组成的,这是一种组合拳的概念,而不是单靠一个活动,或者靠一个牛逼的餐厅营销人员指挥下运营就能完成的,如果只是依靠这种模式,最后就只能做一次性没有第二次了。 餐厅运营,我们不要寄希望于一次活动就可以拉来一大批的固定食客,用户的积累是需要一定周期及时间过长的,甚至,各种不同的宣传也是至关重要的。 而餐厅运营讲究的是:
1、多种营销方式并用,单线突破 2、产品要好,才能留住食客 3、与其大打广告,不如做活口碑
第一点:多种营销方式并用,单线突破 现在是互联网时代,餐厅要想快速打开市场,形成知名度,互联网是必须要深耕的一部分。就算你自信到不去做互联网营销,但是思维模式也一定有互联网思维,换句话说,即便你不做营销,如果你的思维商业模式不能加上一双互联网的翅膀,餐厅想要快速成长还是要多费不少功夫、多花不少银子的。 所谓多种营销方式并用,单线突破,意思就是餐饮好案例建议各位餐饮老板要尽量使用多种营销方式,最好通过最适合最有效的一种方式,来作为餐厅顾客导流的核心点。 为什么要多个营销方式并用,因为全部使用了,你进可攻,退可守。每一种方式都有自己的优势和劣势,如下: 第一种:团购 好处: 1、对于餐厅来说,团购可以在短时间内提升知名度,增加客源和营业额,见效也相对其他方式来说是最快的。 2、几乎零成本。 缺点:带来的新客忠诚度不高。 适合:新店开业初期或新菜品上市。 第二种:地方美食公众号发软文 好处: 与团购一样,也是可以在短时间内提升知名度增加客源,见效也快。 缺点: 1、只适合有特色、或者说味道真的很好的餐厅; 2、成本较高,据餐饮好案例调查,一般在一个地方大v的公众号发布软文,要打造一篇十万+阅读量的爆文,报价基本在2万以上,如果是对方帮助写稿的话,报价更高。 3、带来的新客也是忠诚度不高。 第三种:在外卖平台做外卖 这里提到的外卖是指实体餐厅做的外卖,专门做外卖没有实体店的不在本文范围内。 优势: 1、可以扩大客源范围; 2、可以在基本不增加任何成本的基础上增加营业额; 3、节约推广费用。 劣势: 1、需支付一定佣金给相关平台; 2、很多人后来才发现,这部分的客源是属于平台的,忠诚度比较低; 3、同等规模情况下,在用餐高峰期的送达时间、菜品和服务质量无法保证,同时也可能照顾不到实体店的顾客。 4、外卖平台的款项到账需要一定时间,不利于餐厅的现金流管理。 第四种:个人微信营销 方式主要是让食客加店主或者经理微信,在个人微信而非公众号上与食客互动,发布优惠信息和活动等。 优势: 1、互动性强,黏度高; 2、成本较低; 3、效果较好。 劣势: 1、需要餐厅和微信运营者的个人魅力,要运营好,花费的精力也是巨大的; 2、吸引用户加好友要有技巧。 案例: 饭菜真湘是东莞一家火爆排队名店,餐厅经常座无虚席,排队等位的也巨多。在公众号火爆的今天,他们依然没有开通公众号,而是用个人微信号来和顾客互动。他们每天在朋友圈发布一条微信,内容为新品上市、优惠活动、生活方式等。关注了微信的朋友就成为这家餐厅的会员,每周二会员日会有一道免费菜,还有免费试吃的机会,生日当天还可以直接减去58元,本身他们的菜品意见非常优惠及美味了,所以大家都纷纷加店家微信。 第五种:发传单 优点: 1、简单易行; 2、覆盖范围比较广,针对性比较强; 3、成本低廉。 缺点: 1、因发传单方式已经泛滥,顾客会厌烦,所以宣传效率低; 2、容易造成大量城市垃圾。 第六种:其他促销 包括打折、返券、免单等; 优点:实用,吸引回头客,提升人气。 缺点: 1、顾客忠诚度低; 2、对于新品牌来说,只有较高折扣优惠才有可能吸引顾客注意; 3、经常性促销容易给消费者造成不好的印象。 第七种:互联网思维 优点: 1、免费; 2、效果好; 缺点: 1、成本可大可小; 2、需要不断创新。 如果你餐厅什么营销都不做,但是你至少要有互联网思维,利用各种方法让用户帮忙传播,我们先来看看这个案例: |
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