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1“你最大的弱点/
1、请你自我介绍一下你自己 一般让先做自我介绍是为了让面试的人稍微放松一点，进入状态。面试很重要的时候大部分人都会紧张，先说一些自己熟悉的内容，总比一上来就被问一些需要斟酌的问题要好，所以以事先准备过的“自我介绍”开场是不错的选择。 那“自我介绍”要怎么准备呢？抓住以下3个要点： 贴标签：给自己贴个标签，找一个看似是缺点，其实是特点，仔细想想居然是优点的标签。 讲故事：你需要一个细节生动的故事，让这个标签有画面感。 谈愿景：把你的特点试着融到公司的企业文化中去。 控时间：30-45秒的介绍时间，注意前后总结概述。 2、你觉得你最大的缺点是什么？ 这个问题企业问的概率很大。行为问题主要考察就是你是否真心想做这个工作（而不是当跳板或者听说高薪体面而来）和你性格与文化是否相符。 对这个问题因为好的回答而留下好印象很难，关键是避免留下坏印象。要点以下： 避免避重就轻，不要谈一个算不得缺点的缺点。比如熬夜会困，或者（待人接物）太客气，（投资思路）太保守。 避免谈非职业缺点，比如有感情洁癖，挑食，不擅长陪女友逛街，做饭经常糊。 避免谈到无法改善的弱点，比如我算数必须用计算器，我脑子不好用看书不理解。 避免谈到致命弱点，比如脾气怪异不喜欢合作迟到早退等。 那谈什么最好呢？我认为要点有三： 谈已经在改正的缺点／有明确计划来改正的缺点。尤其是你能够充分论证在近期就可以解决的缺点。 谈一个利用你的优点改正的缺点，顺便带出一个优点。 很关键的是，谈一个真实的缺点。 举个栗子： 我的最大的缺点是：不知如何拒绝，同事要求的帮忙一概揽下，影响自身工作进度。通过多任务处理能力设定优先顺序，以该优先顺序表向求助同事展示自己手上工作，并给其一个自己在何时可以给予帮助的时间估计，让求助人自行决定是否求助，问题解决。
3、在未来三年内，你有什么规划？ 这个问题，主要考察求职者的自我估量、计划性与处事态度。 通过回答语气判断是临时起意还是早有准备，以此推测其处事态度； 通过理想化程度及表述的完整度来推测自我认知。 求职者可以从以下2个关键点入手，通过有一定逻辑性的描述来回答，避免泛泛而谈： 与应聘公司发展、业务相关的规划 将如何实现这个规划 参考栗子： 不管真实想法是如何，如实回答，且表明当下的态度，即无论我未来如何，我希望在这份工作中获得什么，我会投入些什么。除了这份薪水，我赌上的还有未来两到三年的青春。相比于薪水来说，我的青春是更加宝贵的。我愿意把我的青春押在贵公司。仅此而已。 4、最能概括你自己的三个词是什么？ 问题考察自我评价的能力。我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释 5、你朋友对你的评价？ 问题目的是，想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。同时了解你是否能客观了解自我。 我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题
6、请说出你选择这份工作的动机？ 问题考察的是，面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。 7、你能为我们公司带来什么呢？ 问题考察的是，你个人能力的表现和对企业、职位的了解程度。可以参考以下2个关键点去回答： 假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。 企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
8、说说你对行业、技术发展趋势的看法？ 企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。 9、眼下你生活中最重要的是什么？ 问题考察，求职者的职业动机，并且匹配企业目前可提供的，从而分析其稳定性。 参考回答：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，因为我对×××方面非常感兴趣，公司这方面的技术居于领先地位。 10、喜欢这份工作的哪一点？ 与9的考察目的，有类似之处。可以直接参考上一题的回答。不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
11、谈谈你对跳槽的看法？ 正常的"跳槽"能促进人才合理流动，应该支持； 频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。 12、你做过的哪件事最令自己感到骄傲? 这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。 13、你从上一家公司离职，原因是什么？ 问题考察你对自我、企业的认知程度，对未来的规划方向；同时考察职业稳定性。所以，回答是应注意： 最重要：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在； 避免把“离职原因”说得太详细、太具体； 不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等； 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等； 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等；⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩； 举个栗子： “我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。 分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。
14、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？ 如果你确实热爱这个职业，那你就说自己要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距； 如果你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。 15、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法； 如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作； 还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 16、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？ 参考回答： 我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种： 我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他； 他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
17、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 我会服从领导的指挥，配合同事的工作。 我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。 如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。 作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！ 18、如果我录用你，你将怎样开展工作？” 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法； 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。
19、对这项工作，你有哪些可预见的困难？ 回答提示： 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。 分析： 一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。 看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。 是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。 20、你的业余爱好是什么？ 找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事： 有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。（泪奔吧。。。）
21、你对加班的看法？ 实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。 参考回答： 如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 22、你对薪资的要求？ 如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。 一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 “我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多 我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
23、你还有什么问题要问吗？ 企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。 企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 短处是什么？”
这个问题几乎一定会出现在面试中。对这个问题的回答可能会直接影响他们要不要否决你。这是个针对负面信息的问题，一定程度上反映了你的勇气，还有你的性格。另一方面这个问题也让HR了解到应聘者的弱点到底会不会真正影响他们未来的工作。以及他们是不是还有提升的潜力。 HR对于这个问题的答案最在乎的是什么？ 你是不是诚实。相信我，他们阅人无数，如果你拿个安排好的答案糊弄他们，他们一定能看出来。 你不是个机器人。HR希望通过这个问题了解你，不要用一些假惺惺的客套话回答他们，比如“我就是太完美主义了”。 你有自知之明。HR希望你是个能够看到自身弱点并且乐于提升自己的人。 你有应对困难问题的能力。没人希望雇佣一个连自身弱点都无法面对的人。 尽管有弱点，但你依然是个合格的应聘者。好好看看招聘启事，确保自己的弱点和工作岗位的需求没有决定性的冲突。 2 “你的五年计划是什么？”
这个问题的主要目的是为了了解应聘者是有长期在这里工作的打算，还是想着干一两年就跳槽。是不是有真正的职业计划，以及是不是对未来有一个合理的基本预期。 HR对于这个问题的答案最在乎的是什么？ 你认真考虑过自己的未来。千万不要在面试时被抓住自己对未来完全没有打算，当然也要让HR明白你的计划是有弹性的，能够接受一定的职业调整。 你很有憧憬，但你也脚踏实地。过犹不及！你表达自己对于合理升职的期待是好的，但是对于基本岗位应聘者，你说要五年内成为CEO就有点过了。 升职前你能够在基本岗位工作一段时间。你需要让HR明白你了解升值是需要时间的，并且你能够踏踏实实工作，不会过于冒进以至于威胁到别人的岗位。 你对公司的忠诚度。招聘新人对于公司来说也是一种投资，没人希望自己为别的公司培养了员工。所以你要避免提到你对同行业公司的憧憬，以及短期内的跳槽打算—就算这是真的。 你的五年计划和公司角色是相关联的。确保你的应聘岗位是你所提到的五年计划的基础，让HR明白你在公司好好工作是实现你五年计划的重要步骤。 如果你想了解自己的职业计划(如果你有的话)是否真的和公司合拍，那么先声夺人问问HR公司的长远计划，也是不错的一步。 3“你有什么兴趣爱好？”
这个问题看起来很简单？在你开始长篇大论你有多喜欢猫咪或者你有多喜欢烘培之前，请先明白一点：HR问这个问题是为了了解你，所以你要好好考虑你的哪项爱好能够最好的反应你的能力、热情和技能。所以大说特说自己是个猫奴，可能不是个很好的答案。 HR对于这个问题的答案最在乎的是什么？ 你有合作精神。因为现在的工作岗位绝大多数都很看重团队合作，如果你恰巧有兴趣爱好能够体现你的合作精神，比如某些体育运动或者你是某个志愿者组织的参与者，那么是时候告诉HR你的这些经历了。 你有领导才能。同样，如果你在你的兴趣爱好领域有领带一个团队的经验，这个爱好也会为你加分。 你乐于提升自己。你的兴趣爱好对你的某些技能有要求，并且你乐于因为自己对于这项爱好的热爱而提升自己？太好了。无论是乐器、写作、还是语言表达，只要你在这过程中持之以恒，那么你就应该告诉HR。 你有丰满的人格。没人希望雇佣一个只知道工作、完全没有业余生活的人(额，我觉得他们是希望雇佣这样的人的-译者)。你能够参与到不同种类的工作中并且平衡自己的生活，是一个你能够应对各种任务和不同搭档合作的重要标志。 你能够为自己设立目标而且追求它。HR喜欢能为自己设立目标，并且能够真正为了这个目标付出努力的人。 你是个有热情的人。“人无癖不可与之交，因其无深情也。” 你不会被你的爱好分走过多的精力。你有自己的创业计划？尽管这些计划和你应聘的岗位没什么冲突，但是提到这些计划依然是冒险的一步。 你的确是有兴趣爱好的。“我没什么特别的兴趣爱好啦，因为平时太忙了！”哎呦，糟了。让HR知道在工作之余，你有别的爱好能够为自己加油打气！ 4 “你曾被解雇过吗？”
这个问题大概不是一个很愉快的问题，但是如果你的简历上有信息反应出你曾经可能被解雇过，那么HR有很大的几率会问你这个问题。 HR对于这个问题的答案最在乎的是什么？ 你不是什么“危险人物”。如果你被解雇过好几次，那么HR会有理由相信可能你某方面的工作能力是有欠缺的。他们会想知道这个问题会不会为新岗位带来麻烦？ 你有能力应对“不幸”。没有人能够真正避免工作危机，如何化危机为机会，是HR会看重的问题。 你能够应对压力。你在回答问题的时候是很失落、充满防御，还是依然对自己充满信心？你的表现能够帮助HR判断你在面对真正压力的时候是不是有能力应对。 你是诚实的。同样的，不要撒谎或者回避问题，因为HR很容易就能看出来。 你从这样的经历中学到了什么。试着用自己的答案证明自己在这样的经历中有收获，比如你最终提升了自己的团队协作能力，或者能够更好的管理时间了。总是，这样的经历给你带来了财富。 你没有迁怒旁人。千万不要开始抱怨你的前老板多不靠谱，或者抱怨自己的不公。HR听得可仔细着呢。
1、请你自我介绍一下你自己？ 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么？ 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点？ 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法？ 回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 5、你对薪资的要求？ 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 6、在五年的时间内，你的职业规划？ 回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。 7、你朋友对你的评价？ 回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。 8、你还有什么问题要问吗？ 回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？ 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？ 回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。 12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？ 回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。 13、谈谈你对跳槽的看法？ 回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。 14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话 我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。 15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 回答提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。 16、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？ 回答提示：自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。 17、你对于我们公司了解多少？ 回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。 18、请说出你选择这份工作的动机？ 回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。 19、你最擅长的技术方向是什么？ 回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。 20、你能为我们公司带来什么呢？ 回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。 21、最能概括你自己的三个词是什么？ 回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释， 22、你的业余爱好是什么？ 回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。 23、作为被面试者给我打一下分？ 回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。 24、你怎么理解你应聘的职位？ 回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。 25、喜欢这份工作的哪一点？ 回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。 26、为什么要离职? 回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。 27、说说你对行业、技术发展趋势的看法？ 回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。 28、对工作的期望与目标何在？ 回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。 29、说你的家庭？ 回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。 30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 31、你欣赏哪种性格的人？ 回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。 32、你通常如何处理別人的批评？ 回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。 33、怎样对待自己的失敗？ 回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。 34、什么会让你有成就感？ 回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。 35、眼下你生活中最重要的是什么？ 回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。 36、你为什么愿意到我们公司来工作？ 回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。 37、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？ 回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。 38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？ 回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。 39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？ 回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 40、对这项工作，你有哪些可预见的困难？ 回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。 分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。 41、如果我录用你，你将怎样开展工作？ 回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。 分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。 42、你希望与什么样的上级共事？ 回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。 分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。 43、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 44、与上级意见不一是，你将怎么办？ 回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的 意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。 45、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？ 常规思路：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评：这个问题思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。 46、您在前一家公司的离职原因是什么？ 回答提示：①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。 分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职，这个答案一般面试官还能接受。 47、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？ 回答提示：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 分析：这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。 48、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？ 回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中，你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。 49、果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？ 回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。④认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。 50、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？ 回答提示：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的，这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。 ①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。③如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。（1）如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。（2）如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。 51、谈谈你过去做过的成功案例？ 回答提示：举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。 52、谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情？ 回答提示：曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。 分析：借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。 53、如何安排自己的时间？会不会排斥加班？ 回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。 分析：虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。 54、为什么我们要在众多的面试者中选择你？ 回答提示：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、ＥＱ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。 分析：别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。 55、这个职务的期许？ 回答提示：希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造“双赢”的局面。 分析：回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同，以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。 56、为什么选择这个职务？ 回答提示：这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。 分析：适时举出过去的“丰功伟业”，表现出你对这份职务的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。 57、什么选择我们这家公司？ 回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。 分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。 58、认为你在学校属于好学生吗？ 回答提示：企业的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过 ××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。 59、谈谈如何适应办公室工作的新环境？ 回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。 60、工作中学习到了些什么？ 回答提示：这是针对转职者提出的问题，建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。 61、想过创业吗？ 回答提示：这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是：那么为什么你不这样做呢？ 62、除了本公司外，还应聘了哪些公司？ 回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。 63、何时可以到职？ 回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。 64、你并非毕业于名牌院校？ 回答提示：是否毕业于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交给我的工作，我接受了北大青鸟的职业培训，掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作，而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强，我想我更适合贵公司这个职位。 65、怎样看待学历和能力？ 回答提示：学历我想只要是大学专科的学历，就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点的讨论，不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么，也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡在博士上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个专科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢？ （文末有大礼相送）
我：您好，我是昨天跟您约好时间来面试的，我的名字叫XXX 面试官：嗯，我知道你，看到你的简历，很不错。怎么见到真人有点憔悴？ 我：哦，不好意思，最近有点憔悴，我的简历上写了，因为淡出公司，可能有点低落吧。您才是真的厉害，仅仅比我大一岁，可是已经是这么大公司的营销总监了。 面试官：哦？你是怎么知道我比你大一岁的？ 我：刚才来的时候，问公司在哪里正好遇见公司前台，送了他一点小零食，顺便了解了一下您的情况。 （人情做透加市场调查） 面试官：呵呵，不错，都了解了一些什么？ 我：其实也就是您的名字，性格和年龄。这没什么。 面试官：你了解这些做什么？ 我：我想知道今天面试我的人，他大概情况呀，如果很凶的话，我可就跑了。 （诙谐小风趣） 面试官：呵呵，我很凶的。 我：我了解的可不是这样，凶咱们要看什么事情，我们抓事情的本质，如果您对每个人凶的话，我想我也跟你聊不下去了。（增值服务：夸赞客户） 面试官：你怎么不自我介绍一下自己？ 我：其实我一直在介绍我自己呀。您不觉得吗？ 面试官：你是怎么看待工作的呢？ 我：个人觉得吧，分析事情一定从自身，竞品，消费者角度考虑。来之前我市调过咱们公司，是以金融为主，实力较为强，这是我们自身优势的前提，但是劣势方面，我们不注重小单，可能很多散单会给竞争对手拿走、竞争对手很容易划分我们小单的量。 （市调做准备，提升自己在HR面前的分量） 面试官：我们也很注重小单，只是过小的订单销售们不太过于在乎，因为提成较少。 我：其实这是一方面，大多数销售可能不想让自己那么累吧。我们需要注重客户群，转化率，客单量，小客户可以培养为主，咱们金融在于利益驱动，因为本身公司实力强，可是更多的销售不太注重人情和增值方面。 面试官：增值是有的，但是，其实主要的还是你说的利益驱动。
我：对于我看来，人情做透在于建立信任等于是否开单，利益驱动在于满足客户需求在于开单大小。我们站在消费者角度考虑，哪怕一个问题，研究一个月都不为过，只要研究透彻，我们开单指日可待，同类公司大多数情况与我们相同，小公司接小单却没有我们有优势，不是吗？ 面试官：有意思，既然你能分析这么透彻，为什么还会公司倒闭？ 我；虽然掌握一些专业知识，但是，之前我没做过那个行业，也缺乏市调，并不是行业高手，失败是注定的。只有跟高手学习才能在一个领域里面速成。（想快速提升自己必须跟着行业高手学习） 面试官：不错，我之前也是开公司，赔了20W元多，很放纵自己，缓了2个月才好。你能这么快接受事实很不错呀。 我：可是您振作后，不是一年就做到了这个位置吗？（再次夸奖客户） 面试官：呵呵，我就知道你了解的不可能只是名字，年龄和性格。 我：之前您一共跟我用了三招销售招数，所以我也回复给您2招。 面试官：哦？我用了哪三招？ 我；首先，我是新人，你先从关心我是否憔悴开始，已经登入门槛，放松我紧张的情绪，逐步我们建立信任。随后您跟我说了故事营销。真人故事把我带入你的熟悉领域从颓废到振作。 第三，你给利益驱动，因为发送给我的消息就是面试销售主管。（人情做透，利益驱动做好就能成交） 面试官：分析的这么透彻！很厉害啊 我：首先我也是在登门槛，从搜集你信息开始，我也开始逐步的了解您，随后讲故事，我先用我的故事换你的故事，搜集到您的信息。也许我出门就为您建立一份档案了。 面试官：呵呵，有意思，太有意思了。你知道我一个月能拿多少？ 我：我不知道，不过我也不想知道。 面试官：哦？呵呵，你不知道我也得告诉你，月入两万加提成，我们正式员工，没有低于6000的工资、不过你还是得从基层做起哦，只是储备主管。现在你可以说说你为什么不想知道了。 我：我不想知道原因是因为我无法把控您每个月的提成出入，每个人的能力不同，他的价值也不同，仅仅一面，让我判断您的价值，我感觉自己并不能做到，所以选择闭嘴。我能产生多少价值，在于您对我的定位，普通人正常2000元一个月和2500一个月的工资肯定选择2500，可是他在这个工资实际创造价值仅仅为2500而去2000元的公司可以达到4000元以上的价值，咱们做工资是干出来，并不是讲出来的。 面试官：说的很好，心态好，做事方法有套路，转正不会低于一万的。 我：一万块钱并不算什么，仅仅是我2年前的水平，我们私下我可以给你分享三天赚7000的故事。 面试官：不错。三十岁之前不狂没出息，三十岁之后还狂肯定没出息，你真的很有意思。很想听你的故事。 我：咱们继续聊聊工作，如果来上班需要做什么？ 面试官：基层开始，是电话销售+门店数据拉取，跟进。 我：电话销售是公司提供客户，我们筛选出精准客户，门店数据是拉取给我们回访客户继续促成订单？ 面试官：没错。之前做过？ 我：没有，市调出来的。 面试官：工作你怎么看。 我：没有怎么看，就这点事情那么我们就想办法做到极致！多询问一下，周一到周五上班，周六日我可以用公司地方加班吗？我不需要多余工资。 面试官：可以，如果你来这上班，我会为你单独配钥匙、 我：好的，那我静静等待复试吧。 面试官：嗯，入职后，我会教你很多东西，之前你说的风投谈判其实存在一些问题，改天我也分享跟你。 我：留下扣子，为了我们下次见面的交谈。 面试官：呵呵。确实很想听你的故事，你工作如何做呢？ 我：因为不知道细节，所以简单说一下，几乎所有的事情我们都可以做细分，既然高收入是我的总目标，我需要不停实战中给自己制定新目标，首先，一天的事情无非分成四种，紧急很重要，紧急不重要，不重要但是紧急，不紧急也不重要。这四块。（目标细分） （做销售怕的不是没业绩，怕的是没有高手带着我们一起玩。我们没有人脉，高手有。我们没有话术，高手有。534224620里面各行各业销售精英，有问题你就来问） 面试官：呵呵，你一定有强迫症，把这么多的事情都给拆解了。 我：天下合久必分，分久必合，何况是我们的工作呢，我们通过细分集中力量攻克首要问题，所以次要的问题即便成了主要问题，不是么？ 面试官：你跟别人真不一样，咱们留一个微信吧。 我：好的。 面试官：我真的太喜欢你了。一会我跟人事部打个招呼，周一来复试吧。 我：好的。 面试官:实习工资重新跟你说一下，3500无责任底薪，原先500绩效提成，变成2000. 我；这里我先谢谢刘哥了，那我先走了。我们常联系。 面试官：好的我送你。 走入电梯口，握手，88 做销售怕的不是没业绩，怕的是没有高手带着我们一起玩。我们没有人脉，高手有。我们没有话术，高手有。不怕你提问，就怕你没有问题。入群免费送销售话术。快速成单技巧。十五年老销售的经验技巧免费下载。
作为世界五百强的公司他们是如何提高客户转化率的呢？ 
如果按照网上的程式化答案，“完美主义”一说出口，但凡有点经验的面试官都要呵呵哒了。
提问：为什么面试官在最后的面试中，都会问一句你还有什么问题吗，这个考察什么？ ▌言职用户 | 丘耳晨 这个其实要看面试你是什么人。 建议你一定要诚恳，而不是表现出诚恳。 在这前提下，无论你的问题如何奇怪，如何与众不同，都不会让我反感。 你不是想知道培训进修机会吗？ 「请问您部门里为员工进行过哪些培训？」 「请问之前给员工报销过哪些学费？」 「请问公司之前有多少人去过总部学习？」 千万别问太 LOW 的问题，那样会让你显得格局很小；最好不要问工资福利什么的，让面试官觉得你只看重那些。 注意，尽量问过往事实，不要问方针原则、企业价值观下的职业情景。 可以问「这个职位未来的发展空间或晋升途径是什么？」 ，因为这类问题的解释权在对方，误导你了也不算作假；而就事实给你虚假答案，会让面试官有心理负担，如果他说谎了，就会有点不自然，你可以看出来。 这一关很关键，一定要问几个问题，让面试官觉得你对公司很感兴趣，对整个行业有想法和研究。 ▌言职用户 | 茶树喵喵 当面试官问“你有什么要问我的吗？”的时候，某种程度上一是面试官准备要结束面试的一个信号，不管你之前的面试表现如何，最后这个问题，千万不要说“前面您都说的很清楚了，我没什么要问的了”，为什么不要这么说？ 第一，如果面试官对你印象很好，基本面试要通过的节奏，你这么说会减分，因为面试官会觉得你进一步了解公司的意向不是很强烈。 第二，如果面试官对你印象一般，基本面试要 pass 的节奏，你这么说会基本就无望了。 So 如果真有意向，请一定要在面试前多做些对这个公司的了解和对这个职位的了解，了解之余所有的疑问，可以在这个时候问出来，准备好这个问题。 这个问题回答的好，基本是可以锁定 offer 或者力挽狂澜给自己增加机会的。 面试官的回答第一帮助你更加了解这个公司和职位，同时可以帮助你判断是否值得加入这家公司。 在此问题上尽力避免继续追问福利待遇的问题。 ▌言职用户 | 匿名 我一般问这个问题的情景是我没什么可问的了，作为一个想要结束面试的信号； 另外招聘是一个双向选择的过程，不是言情剧里的霸道总裁，说一句：我喜欢你，你是我的了，这个人就乖乖臣服与你。 应聘者也有提问的权利，通过这个问题，一方面可以了解到面试者主要的关注点（企业文化、薪资待遇、团队实力还是发展空间），另一方面也可以让应聘者通过提问对企业和岗位有更深的了解，便于互相衡量是不是彼此适合。 我一直秉持的观点是，招聘和求职就像谈恋爱，一厢情愿没有幸福结局，只有两厢情愿才有在一起的可能，这之后还需要试用期来磨合，嘿嘿。。。 ▌言职用户 | sandy 我一般这么问，都是为了考察求职者会不会伪装。 大多数人其实都知道这个时候该问过公司相关的团队建设，发展规划这类的问题，但其实我看的是求职者有没有意识到岗位对公司的需求或者公司对个人的要求。 ▌言职用户 | 匿名 我觉得前面的回答或许代表一部分，我的解释是： 1、问这个问题的时候一般是在结束面试前，是要结束的信号； 2、因为面试很多时候是面试官在问求职者，求职者在回答，HR 出于对求职者的尊重和礼貌，问下对方有没什么想了解的或前面没有解释到的问题是很正常的。 双方是平等尊重的，如果面试官直接喊停了，而求职者还有问题不了解，对求职者来说也不是很好的感受。所以，这个时候，求职者如果有不了解的或想了解的问题，可以趁机提出来。我听到最多的问的 还是比如 是否有年终奖啊，考勤作息时间啊，加班多否啊这些问题。 ▌以上内容由拉勾网 言职社区 用户原创出品，转载请注明作者及来源 |
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