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双11已经过去 快递还在路上 你的梦里可否有过逝去的“钱包君” %>_<% ······  工作不在家的你只能求助于 “传达室老大爷 小超市老板娘 打印店帮小二” 帮忙代收快递   结果呢？ 1天、2天、3天，快递呢？ 代收方：“没见啊，不知道啊” 一脸懵圈儿  快递小哥：“给你放代收点了啊！” 二脸懵圈儿  这位朋友 您的快递已消失在 虚空里  大家不要惊慌，保持镇定！ 拿起法律的武器，小编保护你！ 法律依据 根据《合同法》第374条“保管期间,因保管人不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任” 行业规定 根据交通运输部2013年3月1日施行的《快递市场管理办法》第17条规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。  代收的快递，签字确认一般是快递员代签。所以，代收方不承担丢失责任哦。  专家观点 ◇将快递包裹放在电表房、管井间等处导致包裹丢失的，快递公司要担责。 ◇收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处，如物业管理人员没有签收包裹，则物业与业主之间没有形成保管合同关系。 ◇根据合同法“保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”规定，如果包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任。 ◇快递包裹丢失不宜按照现在实践中普遍采用的邮政法的“三倍资费损失”进行赔偿，而应根据货物的实际损失要求赔偿。  快递小哥 小编提示： 1.快递最好自己亲自签收，或者提前和快递员沟通约定送货日期，互相方便。 2.选择通过第三方速递仓储暂存快递。 3.如果需要代收快递的话，可以指定在有监控摄像头的地方，或者与自己相对熟悉的代收点或者小区超市代收快递包裹，并在最短的时间内取走快递包裹，以防产生纠纷。
来源 | 兰州市城关区人民检察院 |
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