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原创 2016-12-15 易老师 一起老师 易老师常常与学员开玩笑：“经我多年研究，发现这个世界大多数人属于同一个类别，那叫‘贱人’，因为都有一个共性——得之既容易，失之不可惜。而且‘自恋’情结浓重，同样的东西，自己总结发现的，认同无比高，价值无限大，别人发现的吧，先弄个问号打个折再说”。 比如内训师在开场揭示重要性时，你可劲儿讲道理告诉他多重要，肯定不如通过创造体验让他自己感受到很重要来得好。 有慧根的内训师听完，纷纷在设计开场导入时强化体验和参与。易老师在企友咨询的项目中看到的成功样板枚不胜举，咱按下不表，挑些个有意思的“囧”场景聊聊，看你是不是也遇到过类似的情况？
学员们的眼神比较迷茫，没整明白老师的用意。有少数几位，嘀嘀咕咕，欲言又止。 老师又问：“通俗的讲，就是我们这里有多少人希望未来自己当老板？” 台下还是没什么回应。 老师有点急了，决定换个问法：“那么，这里有人从未想过当老板吗？请举手！” 台下没人举手。老师尴尬的笑了笑说：“没一个举手的，说明大家都想当老板，对吗？一个优秀的老板必须有很强的领导力和很好的管理技能。如果我们今天所讲的内容将能帮助你实现梦想，你想不想听？” 为了增加互动，老师走下讲台，巡游各组，依次问各组学员“你们想不想？” 台下三三两两地回应“想！” 老师走回讲台：“太好了！既然大家都想，现在就让我们开启今天的学习之旅吧！” 易老师点评 改善建议 不妨改成“十几年前，我们的创业团队在破旧的仓库里成立了公司，十几年后的今天，我们已经成为一家上市公司，并且市场占有率稳居全国第一。 各位是不是很好奇，我们公司是怎样做到的？各位是不是很好奇，王董他们几位创业元老，一路走来都经历过什么、收获了什么？ 五年前，我们王董闭关修炼一个月，全面回顾总结成败得失，结合自己的亲身经历，提炼出了《卓越领袖之道》，所以才有了今天的课程。 这些‘道’在我们公司平台上已经成就了很多管理高手。比如李总刚来公司只是车间里一名普通的班组长，他在培训中认真学习、工作中积极实践，提升得非常快，现在已是分管生产的副总了。 各位有没有兴趣和我一起研究研究？”
然后问道：“各位学员，如果您同时看到这两张广告，会更倾向买哪一个产品呢？” 台下很多学员选了创意广告代言的产品。 但有一位男学员甲与众不同，声称自己选择普通广告代言的产品，原因是那张广告一目了然，内容朴实，让他觉得很靠谱。 老师尝试引导：“难道您不觉得第二张图片显然更有创意吗？从品味的角度，您会不会更偏向选择第二种呢？” 但学员甲显然不认同这个说法，但又不知从何说起，只好欲言又止。 旁边的另一位学员乙打抱不平：“老师，第二张虽然有创意，但我觉得创意和品味之间并没有必然联系，只能说萝卜青菜、各有所爱啊。换句话说了，广告是为业务服务的。你看脑白金的广告，那么恶俗，却创造了惊人的销售业绩。我和甲一样，选择第一张广告代言的产品！”讲师和学员接着陷入辩论，从审美讲到营销越扯越大，莫衷一是。 易老师点评 改善建议 1、既然讲家居产品创意设计，不如展示创意家居用品的典范案例（实物最好），一方面和主题更紧密相关，另一方面可以减少争议，更有效地引发好奇心； 2、发问时补充背景描述：“现在越来越多80后乃至90后的新生代陆续成家，拥有了自己的房子。他们是未来市场的主力，同时也是一群追求高品质生活的人。在座的很多学员就属于这个群体。当我们去选购调味盒，你认为大多数新生代会选择这个传统款呢，还是更倾向于那个创意款？” 3、当预设的场景和实际不一致时，保持淡定。建议先处理心情，再处理事情，避免与学员发生直接冲突。即使学员的见解与你不同或者的确错了，也应该先给予建设性反馈，表扬他有独立思考的精神。
台下很多学员点头表示认同。 老师正准备顺势抛出核心观点“幸福不幸福，其实并不在于生活本身，而在于我们看待生活的态度”。一个桥段可望完美收官。 不料，偏一位笑靥如花的女学员说：“老师，我觉得自己挺幸福的哦！说真的，十年前我都不敢想象自己可以过上这么好的日子”。 猝不及防的回应让老师一下有点慌了神，为了让教学能够沿着既定思路推进，老师追问了一句：“恭喜您过上了令人羡慕的幸福生活！不过您再仔细想想，生活中一定还有些方面让您不大满意，对吗？” 学员开始有些不满：“老师，我怎么感觉您希望我不幸福呀~” 老师也意识到刚刚这个问题问得不妥，赶紧澄清：“大姐，我不是这个意思，您误会了”。 学员噌的一下火了，站起来质问：“老师，你以为我比你老很多吗？” 现场温度瞬间降为接近冰点。 易老师点评 改善建议 “学员觉得自己很幸福”虽然和预设的场景不一致，但这是个锦上添花的好事。老师可以因势利导：“这位学员满脸的幸福，真是令我羡慕嫉妒恨呐~让我们先用热烈的掌声来恭喜她！不过在座各位是不是很好奇，是什么令她觉得如此幸福呢？这位学员能不能和我们分享、分享？” 很有可能，学员的分享恰恰极好地佐证了老师要抛出的“幸福观”。 老师听完她的分享后，如果能忍住表现欲，再顺势抛出一个新的问题：“非常感谢这位学员的精彩分享！各位想想，为什么很多人觉得自己不如意，而这位美女却感到十足的幸福？通过她的分享，您有什么启发吗？” 然后从学员的进一步分享中总结出大家共同发掘的“幸福观”。那就太棒了！ 通过上面三个囧场景，我们不难发现，开场引导不成功往往有三个原因： 1、发问不准确； 2、用来引导学员的素材选择不到位； 3、一旦和预设场景不同，老师要么被牵着鼻子走，要么用力过猛，甚至和学员发生冲突。 因此内训师朋友们，注意避开这三个雷区！ |
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