会说话的技巧

一对很多年没有见面的同学，在聚会上碰面了，小王就根本想不起来对方是谁，可是他很聪明，故意说：“咋不记得呢，那是你个头高高的（个头就在那摆着呢），身材瘦瘦的，学习很用功，只是时间太久了，你的变化太大了，我当时就非常看好你呢，就知道你将来一定会有出息的”。

一番话说得对方心里非常舒服，其实，他说这样的话，放在谁身上都合适、管用，人就是这样的，很怪，吃奶的孩子你说他乖，他就笑，你说他闹，他就哭，谁都爱听顺耳的。

古话说，好马出在腿上，能人出在嘴上。比如说，有人说错话了，做错事了，你不要当面批评，可以事后跟他探讨，如果你当时怎样处理，是不是效果会更好，听着这样建议式的话，人家更容易接受；再比如说，孩子成绩好，可以夸夸他，今后能成大器，如果孩子不听话，可以说有个性，有自己的主见，但是不能太过分，这样，孩子也是容易接受的。

怎么说话才能让人家觉得舒服呢，其实还是有一些技巧的。

首先要学会换位思考。站在对方的角度，思考问题，用对方的参照系统来衡量，人家自然会感受到你的真诚和关爱，自然会觉得很舒服，很暖心。要遵循一个原则：己所不欲，勿施于人，所以，在说话之前，要站在对方立场上想想，这样讲，是不是合适，是不是人家愿意听。

其次，要察言观色。见什么人说什么话，人总喜欢听好话，要看别人的表情，喜欢的，不喜欢的，都能看得出来，如果对方不耐烦了，要改变方式，要想办法补救。

第三，要学会赞美别人。卡耐基曾说过，要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每一个进步。这就是赞美的力量和功效。想办法找出可以夸赞的内容，一句夸奖的话，能够把双方关系拉近很多，善于在对方身上找到长处，如果完成上级交给的任务了，就说是领导指挥有方，大家群策群力的结果；如果没有完成任务，就说大家都发挥了很好的作用了，已经把任务完成到了最好程度；如果没出事故，就说管理有方；如果出了事故，就说在事故的处置上坚决果断，雷厉风行……就算是想表达自己不同意的观点，你能否改成“我希望你能够重新考虑一下这个想法”，总比硬生生的“我反对”效果要好很多。

此外，还应当注意，不要目中无人，不要得意忘形，不要说到别人的短处，尤其是别说到人家的忌讳之处，俗话说，守着矬人不说矮话，说的就是这个道理。比如说，对方喜欢打麻将，你千万别弄巧成拙，提及麻将的坏处；人家喜欢讲排场，你千万别说什么反对铺张浪费的话；人家是单亲家庭的，你不要说单亲家庭问题多之类的话；还有对于不同的民族、国别风俗习惯也要引起重视，格外注意。人家说，说者无心，听者有意，说得就是这个道理，由于心理因素作怪，他们往往会把别人的无意当成有意，无意识地把无关的事情跟自己联系起来，“是不是在影射自己”，“是不是指桑骂槐”，因此，这一点一定要注意，避免造成误会。总之，在话出口之前，要多作思考，没有把握的话，少说为妙，千万不能让祸从口出。