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民营医疗机构如何吸引患者?

 茂林之家 2016-12-28

民营医院的经营必须“一手抓品牌,一手抓利润”。对于民营医院来说,找到了医院的品牌定位,明确建立利润目标后,最重要的一个问题就是如何吸引病人来自己医院就诊。

民营医疗机构如何吸引患者?

一、避免广告大战

一直以来,通过各种媒体广告和搜索排名投入来提高医院知名度,吸引病人就医,是民营医院的常见做法。但是,铺天盖地的医疗广告,特别是其中相当多的广告是针对妇科和泌尿外科疾病的,可能会令人觉得这是“性病浪潮”改头换面后的二次重来。大量的广告也让人思考民营医院利润的合理性和正当性,或者这里面暴利有多深。试想要不赚钱哪来这么多钱投广告?而医疗行业不应是暴利行业。再加上“新兴医院广告”这类的事件,老百姓对民营医院的可信性持有怀疑态度。

因此,民营医院在练好内功的基础上,不妨考虑口碑相传的病毒式营销手法,提供病人推荐和相关优惠活动来吸引病人,把它作为系统工程开展下去,以收到理想的效果。

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二、让病人推荐医院

由病人自己推荐医院其实是成本相对低廉的获得病人的方式,虽然短期效果可能不如广告投放明显,但对于医院的长远发展和品牌建立都是很有好处的。最理想的状况当然是患者自愿推荐。此外,医院方面也可以给患者提供一定的激励,让病人积极参与进来。举个例子:对于在自己医院治愈的子宫肌瘤治愈患者,她每向外推荐一个病人起来就诊,医院可以让她享受每年一次的免费体检,或者给予若干检查优惠券或现金券。这样就会形成良性循环。

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三、加强医患沟通

在医院的宣传中,与患者进行有效沟通,所产生的引流效果是很明显的。举办义诊、患者交流活动等都属于见效快的宣传做法,同时也能体现医院的人文关怀,利于建立良好形象。不过,这种活动常常受到举办时间和地点、人流量等的制约,不少患者因为需要上班或者活动当天没空前往医院,导致可覆盖的患者受众群体不多。在互联网发达的今天,医院方面可以利用互联网对交流方式进行优化,与患者进行网上远程咨问诊。

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