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一、微信为什么适合多种场景 微信不止连接人与和机构的关系，同时也连接人和人之间的关系。商业、硬件甚至社会实体都可通过公众号提供的信息与用户进行联系和互动，微信支付借助支付让信息、商品和人的关系得以打通，构成闭环，实现线上线下的O2O模式也不是很困难。 微信拥有超6亿的活跃用户，基于微信平台上的微信公众号则有很大的想象空间，但微信公众号可以怎么玩？ 二、怎么从公众号功能上玩转运营 微信公众号提供丰富的功能，其中自定义菜单和自动回复是最基础的功能，你有没有给公众号菜单进行规划，那么自动回复是精心设计的吗，可曾利用推文和粉丝互动呢？ 1、公众号菜单 在公众号后台功能模块下方第三个就是自定义菜单，你对其可进行编辑，最多创建3个一级菜单，菜单或子菜单都可以推送消息甚至跳转网页，所有公众账号均可在自定义菜单中直接选择素材库中的图文消息作为跳转到网页的对象，认证订阅和服务号还可直接输入网址。 公众号菜单可以有以下几种做法。 1）菜单嵌入第三方链接，譬如西瓜答答或是微店都可以通过以此实现。 2）菜单嵌入历史文章或推荐文章 3）菜单嵌入功能性服务，譬如千聊的做法，它在菜单上的中间列表提供六个子菜单，用户可以通过任一菜单实现某种需求。 在公众号后台功能模块下方第二个就是自定义菜单，可分被添加、消息、关键词自动回复，你可以推送一段文字、一张图、一段语音，下面举例说明 1）推送文字 支付宝和深夜发媸的自动回复以文字形式为主，支付宝被添加自动回复有主观的情绪在这里，因为它是走这个路线，包括它发文也能看到比较强化情绪，所以这样的被添加自动回复比较符合它的风格。 深夜发媸是一个时尚号，其中涉及美妆及穿搭，这里面有很多技巧性的东西，所以它主要是先推荐优质的文章，这个页面下的文章都十分优质，这种类型的被添加自动回复能让粉丝迅速了解你的公众号。 （数据来源：西瓜助手）
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